接著，要為有效溝通創造良好的氣氛。爭執永遠都不會帶來好結果，人在情緒暴躁、失去理智的狀態下，是不可能將問題解決好的。那到底怎麼樣營造良好的溝通氣氛呢？其實幽默是最好的方式，開個小玩笑，找一些輕鬆的話題談一談，如果能找到彼此都感興趣的事說一說就更好了。笑聲中，輕鬆和諧的氣氛自然就產生了。如果談話氣氛忽然變得緊張，那就先停下來，可以等下次再談。
別忘記，溝通要學會傾聽和尊重別人。溝通不是一個人侃侃而談，還要學會傾聽對方的聲音。每個人的行為方式不一樣，所以觀點出現分歧也是很正常的。要嚐試理解對方話語的意思，從對方的角度傾聽，這樣就能彼此融洽了。同時，在溝通時要學會尊重別人，不要以強勢的口吻對話，這樣會讓對方感覺很不舒服，使大家鬧個不愉快。
還有，要正確判斷對方有沒有聽懂。在與對方溝通之後，不要自以為是地判斷對方一定將你的意思完全聽明白了。“我已經說清楚了，他怎麼還不明白呢？真是讓人不理解。”你當然不理解了，因為你以為他聽懂了，但是他卻不一定聽懂了。那應該怎麼樣去判斷對方有沒有理解你的意思呢？很簡單，你可以讓對方複述一遍。千萬不要問：“你聽懂了嗎？”因為他一定會說：“懂了。”也萬萬不要問：“還有什麼問題嗎？”大部分人的答案是：“沒有了。”溝通的目的是為了讓彼此了解對方的用意，所以，一定要確保對方已經聽懂，哪怕再重複一遍！
最後，溝通要看準對象。與上司溝通，要注意尊重上司，勿傷上司的自尊。要先對上司的為人做到心裏有數，從而製定談話策略。麵對挑剔的上司，溝通的時候注意語氣，絕不可以采用強硬的語氣，而應采取委婉暗示的方式說服上司；麵對完美的上司，溝通的時候要注意多說好的方麵，要盡可能把話說得滴水不漏，盡可能不出現差錯，讓上司無話可說；麵對保守型上司，要注意態度，溝通的時候一定要嚴肅真誠，這樣才能博得他的好感。與同事溝通也很重要，同事間最容易產生摩擦，若處理不當，就會帶來很多負麵影響；若處理得當，便能化幹戈為玉帛，有助於問題的解決。與同事溝通時，一定要站在維護雙方利益的角度上談話，千萬不要一味強調自己的利益。
隨時隨地進行幽默有效的溝通吧！溝通始終是雙方之間平等、融洽的互動交流，而把握好溝通的方式和尺度也是溝通成功的關鍵。隻有善於把握溝通術，才能輕鬆遊弋職場，而不至於慘遭淘汰！