溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業，最終導致大家也都不能很好的在企業工作。企業內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。
春秋戰國時期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責罵。有一次，墨子又責備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因為在許多門生之中，大家都公認耕柱是最優秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責，讓他沒麵子過不去。
一天，耕柱憤憤不平地問墨子：“老師，難道在這麼多學生當中，我竟是如此的差勁，以至於要時常遭您老人家責罵嗎?”墨子聽後，毫不動肝火：“假設我現在要上太行山，依你看，我應該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車?”耕柱回答說：“再笨的人也知道要用良馬來拉車。”墨子又問：“那麼，為什麼不用老牛呢?”耕柱回答說：“理由非常的簡單，因為良馬足以擔負重任，值得驅遣。”墨子說：“你答得一點也沒有錯，我之所以時常責罵你，也隻因為你能夠擔負重任，值得我一再地教導與匡正你。”
雖然這隻是一個很簡單的故事，不過從這個故事中，我們卻能看出溝通是多麼得重要，正是因為耕柱沒有和墨子認真的用心靈溝通，才導致他一直誤以為自己不被墨子重視。做員工一定要與領導保持有效的溝通，這樣領導才能更加了解你。
管理者要考慮的事情很多很雜，許多時間並不能為自己主動控製，因此經常會忽視與部屬的溝通。更重要一點，管理者對許多工作在下達命令讓員工去執行後，自己並沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實考慮到員工會遇到的具體問題，總認為不會出現什麼差錯，導致缺少主動與員工溝通的精神。
但是，隻是一味的要求員工與領導溝通是沒有完全道理的。作為優秀的領導，還要主動的與自己的下屬保持溝通，這樣才能得到下屬的愛戴。
優秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧，一方麵管理者要善於向更上一級溝通，另一方麵管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動與部屬溝通的意識，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。這樣很容易與下屬的關係搞砸。
試想，故事中的墨子作為一代宗師差點就犯下大錯，如果耕柱在深感不平的情況下沒有主動與墨子溝通，而是采取消極抗拒，甚至遠走他方的話，墨子不僅會失去一個優秀的可塑之材，耕柱也更不可能再從墨子身上學到什麼，也不能得到更多的知識了。
對於管理者來說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋裏挑骨頭”，無事找事就會適得其反。挑毛病必須實事求是，在責備的過程中要告知員工改進的方法及奮鬥的目標，在“鞭打快牛”的過程中又不致挫傷人才開拓進取的銳氣。從這個故事中，管理者首先要意識的就是身為主管有權利也有義務主動和部屬溝通，而不能隻是高高在上簡單布置任務。那麼作為上級，我們該如何與下級保持溝通呢?