所以,假定你的上司的年齡比你大不了多少,你仍然該尊重他是上司,同時經常保持相當的距離。千萬不要因為過於親密而太隨便,或者輕視他。否則,你的上司一定會認為你是公私不明的人,或把你當做不成熟的人看待。
第八,主動建議,不要計較事情的成敗
對公司提出意見、建議,是一個職員應有的責任。雖然自己提出的好建議自認為對公司頗有幫助,卻也不一定會被采用。
此時此刻,你應該想到,公司並不是一個人的。
“公司有公司的眼光,公司有公司的立場,還是慢慢來吧!”要有這樣爽快的心情才好。
雖然自己的提案被否決了,你並不因此而耿耿於懷。這才是得到上司信賴的好辦法。
“他的提案被否決了,卻沒有絲毫不滿,其是個心胸寬大的好青年。”有這種好評,就可以說上司已在你的手掌心。雖然你的提案被否決,然而你卻獲得了他的好感,這樣對你的將來不是十分有利嗎?公司方麵也許會期待著你下次的提案!上司會認為,你是個能提出好建議的職員,而且認為,你是個不論成敗,都能保持心情舒暢的樂天派。這樣,以後你還有許多提出建議的機會,同時推銷自己的機會也絕不會少。
第九,保持冷靜,當上司指責你時能夠自我反省
不管是誰,如果挨罵,或受到上司的警告、指責缺點時,心裏都會不痛快。
所以,如果有人當麵斥責你,你就會生氣,認為“不必你說我也知道。”並且怒氣衝天,臉紅脖子粗。這也難怪。如果這時你不去壓抑怒火,而衝動行事,事後你一定會後悔。所以,當你想要發怒時,最好在心中默念:“等一等!”這句“等一等”,就是要你忍耐的意思。有人建議,這時最好把火柴棒放在手上和褲袋中,一支一支地把它折斷,就可以抑製怒火。這是一種氣氛轉換法。當你將挨罵時,或正在挨罵時,不妨使用這類方法,可以平息怒氣。
較為積極的人,可能被罵之後就沒事了;但是消極的人,一旦因被斥責而感到屈辱,不但不會發脾氣,反而會產生“唉,我真不行”的想法而灰心。
無論是強者或是弱者,自己的心情不能被別人的斥責所擾亂,而應當保持彈性,經常保持冷靜,挨罵時隻要低頭認錯就好。
上司被下屬反駁是件難堪的事。然而,下屬被上司斥責則是理所當然的事。既然上司已經斥責了,還是幹幹脆脆地道歉吧!這才是下屬應有的可愛態度。別人指責你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人,才能提升自己的人格,同時也是個有內涵的人。所以,隻有應對得體,挨罵反而能促使你進步。
堅決服從命令,積極去執行上司的指示
在很多員工的觀念裏,對上司的意見和指示,“對的就服從,錯的就不服從”。持這種觀念的人是錯誤的。服從應該是絕對的——當然,在上司做出決定、發布命令之前,你可以采取適當的方式,充分表達自己的意見。真正的服從應該是無條件地服從,應該是沒有任何異議的服從。如果上司的指示要經過你的判斷才能執行下去,這樣一來,不是你的判斷顯得還要比上司更具權威了嗎?所以,做下屬的,應該放棄個人的主見,而應該服從於上司和組織的安排,一心一意地去執行所屬企業的價值理念和指令。如果你有什麼意見或者建議,應該在上司發出指令前提出;如果你的意見沒有得到上司的采納,你也必須立刻去執行上司的指令,哪怕你認為是錯誤的。
作為職員,應該時刻了解自己的權限有多大。通過服從,你將對所在單位的價值理念、管理模式都會有一個更深刻的認識。
一次,上司讓普爾頓去一個新的地方開辟市場,那是一個十分偏僻的地方,公司生產的產品在很多人看來要取得銷路是十分困難的。因此,在把這個任務分派給普爾頓之前,上司曾經三次把這個任務交給過公司裏別的人,但是都被他們推托掉了。因為這些人一致認為那個地方沒有市場,接受這個任務最終結果將是一場徒勞。普爾頓在得到上司的指示後,什麼也沒有問,隻帶著一些公司產品的樣品出發了。
三個月後,普爾頓回到了公司,他帶回的消息是那裏有著巨大的市場。其實,在普爾頓出發之前,他也認定公司的產品在那裏沒有銷路。但是,由於他的服從意識,他依然選擇前往,並用盡全力去開拓市場,結果最終取得了成功。
普爾頓的這種精神應該是所有員工都必須具備的。