"薛乾/賀璞" 全部作品：
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精細化執行
薛乾/賀璞 14 萬字 2019-02-15
精明的企業管理者認識到，在執行過程中，他們最重要的任務並非必須製定戰略性決策，而是要致力於建立起一套行動機製，去實現從“知”到“行”的有效轉換。管理者自己不必了解每一件事，並一一決策，而應該去營造一個環境，讓許多人都能“知行合一”。這就是精心創建一種執行理念。
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精細化服務
薛乾/賀璞 15 萬字 2019-03-01
什麼是精細化服務？簡而言之，精細化服務就是個性化服務，建立起與眾不同的服務風格；精細化服務就是人性化服務，真正做到以客戶為中心；精細化服務就是高品質服務，在客戶群中有口皆碑；精細化服務就是超值化服務，讓客戶得到意料之外的價值；精細化服務就是創新式服務，服務方式靈活多變。
