有疑惑就要問，不然自己就要走彎路。會問話，才能找到最好的答案，尋找到最高效的辦事方法。
1.當問就問，不要瞎猜
遇到問題時，不要根據自己的猜測或經驗，想當然地推測答案。根據經驗或猜測推出的答案，往往受思維定式或臆測的影響，得出來的答案不一定正確。
當你有疑問時，要主動詢問，以求得到準確的答案。
一家愛爾蘭人準備移民到美國，他們省吃儉用，終於攢足了錢買了去美國的船票。
為了省錢，他們買了一些幹糧帶到船上吃。一路上，他們隻吃幹糧，看著別人在餐廳裏大吃特吃，非常羨慕。他們心想：“如果我們有錢，一定也要吃這種飯。”
快到終點的時候，這家人中的一個女兒生病了，再也吃不下幹糧了。父親硬著頭皮找到服務生，說：“先生，你能不能把那些富人們吃剩下的飯拿一些給我的女兒吃，她生病了，再也吃不下幹糧了。”
服務生聽了非常吃驚，瞪大了眼睛問：“先生，難道你們一直沒到餐廳吃飯嗎？”
愛爾蘭人說：“沒有啊，我們沒有錢，買的是最下等艙的船票。我們根本付不起餐費。”
服務生說：“你已經付過餐費了，它已經包含在你們船票裏了。最下等艙隻是你們睡覺的地方，其他的地方你們都付過費了，你們快去吧，不然要到站了。”
等到這個愛爾蘭人趕到餐廳的時候，船已經到站了。
這個愛爾蘭人省卻了問話的麻煩，卻苦了一家人吃幹糧。他們知道英國的船票中不包含餐費，所以帶齊了需要的幹糧，不願意去詢問準確答案。但是，他卻不知道，在這艘美國船上，船票中是包含了餐費的。他所羨慕的富人的美餐，其實也是他可以正當享用的美食。
當問就問，不要瞎猜，與其臆測，不如多問一句話。“問話不蝕本，隻要舌頭滾一滾”。遇事多問，自然能減少誤猜的幾率。
2.不同的提問方式，會有不同的答案
要成為一個會說話、會辦事的人，探究並掌握提問的藝術，是一項基本的技能要求，也是看家的本領。提問看似簡單，實則不然。同樣的內容，用不同的方式問出來，可能會有不同的效果。
比如，你跑到酒店裏點菜時，問那些服務員：“今天的石斑魚好不好？”
這問話是浪費的，因為他為了維護酒店的招牌，一定會說好，除非你是一個熟客，他才會如實相告。
如果你換另一種問法：“今天有什麼好的海鮮？”那麼效果就完全不同。服務員會為你推薦當天最好的海鮮。
“今天的石斑魚好不好？”和“今天有什麼好的海鮮？”兩種問話，引起心理上的反應是完全不同的。如果你不懂提問的技巧，自然也很難得到自己想要的答案了。
運用不同的提問方式，能得到不同的答案。
在香港的茶室裏，顧客在喝可可時，會加一個雞蛋。所以，侍者在客人要可可時，一般都會問一句：“要不要雞蛋呢？”
有一家懂得經營的茶室裏，侍者的問法卻稍有不同。他們問的是：“請問您要一個雞蛋，還是兩個雞蛋？”在這樣問法下，有喜歡吃雞蛋的顧客就自然而然地選擇放兩個雞蛋了。
當顧客被問到“要不要雞蛋”時，他很容易給出“要”與“不要”的回答。而當顧客被問到“一個還是兩個”時，大多數情況下，他至少會選擇一個，說“不要”的幾率大大降低。
3.選擇有效的提問方式
常用的詢問方法有三種。
（1）運用封閉式的問題提問。
封閉式的問題就是人們常說的一般疑問句，讓對方回答是和否的。這些問題提得具體、單純，範圍限製得很嚴格，給對方自由發揮的餘地很小，對方一般要直接的回答。比如：我們今天開不開會？對方隻能回答開或不開。像那個愛爾蘭家庭的案例中，父親可以直接問服務生：“船票中包含了餐費嗎？”對方便會直接回答。封閉式問題提得明快、直接，不拐彎抹角，可以很快地獲得答案。
（2）運用開放式的問題提問。
開放性的問題，應用於想了解對方的心態，以及對方對事情的闡述或描述。這些問題相當於人們常說的特殊疑問句，問題提得比較概括、抽象，範圍限製不很嚴格，給對方以充分的自由發揮的餘地。例如：你對北京這個城市的印象怎麼樣？你對近一段工作有哪些看法？你最近過得怎麼樣？
開放式的問題有利於打開思路，讓對方敞開心扉、暢所欲言。在這個問寒、問暖、問感受、問困難的方式中，讓對方感覺你在關心他，采用旁敲側擊、循循善誘的方法，了解對方的真實想法。
（3）引導式問句。
在提問時，如果表達得不具體，你可能得不到準確的答案和指示。要解決這個問題，就要運用“引導式問句”，把問題問具體，問細致。
“引導式問句”就是把簡短抽象的意思用具體的方式表達出來。一般的用法是：“那我這麼做……可不可以？”“您說的是……什麼意思？”“你說的……應該要怎麼做？”“為什麼您說……”“我理解您說的意思是……”等。在使用了引導式問句之後，原來籠統抽象的表達現在變得具體了，溝通的內容也就細致化了。