不過有一個人與女王的身體接觸得到了英國媒體的原諒,那便是美國第一夫人米歇爾。在白宮招待會上,米歇爾將手搭在了來訪的英國女王的身後,人們認為女王先把手臂放在了米歇爾的背上,而米歇爾的這一“違規”舉動其實是跟隨女王動作的自然反應,不管怎麼說,米歇爾的舉動比小布什眨眼睛強多了。
會客之道在商務禮儀中更為重要,稍有閃失便有可能損失一單生意。從廣泛意義上來講,生意的成敗往往就是由第一次見麵時的禮儀所決定的。禮儀和風度充斥在生活的每一個角落,它就像是鑲滿珍珠的皇冠,如果其中有一顆珍珠失去了光澤,那麼整個皇冠都會黯然失色。所以不管是商務往來還是平常的走親訪友,注意會客之道會給人留下良好的印象,以後有事情需要幫忙也會變得輕鬆許多。
客人到來的時候,也許你所涉及的知識領域與他所說的沒有交集,但是你一直專注地聽他講,並且時不時禮貌地迎合,默默為他端茶送水。這些簡單的舉止都能讓對方感覺到你的真誠和熱情,這樣他就願意和你繼續交往。
不過,這時你隻做到了整個待客之道的一半,如果客人起身準備離開,你就一副急不可耐的樣子馬上去開門,然後當客人的一隻腳剛剛踏出門,你便“咣”的一聲把門關上,那麼你之前所作的所有努力都是白費。雖然這隻是一時的疏忽,但你留給對方的一定是極壞的印象。
所以,待客有一個完整的過程,不能有任何的閃失,如果哪一個環節有所缺失,就像是一身華麗的衣服上出現了一破洞,會讓整個形象毀於一旦。
【總統修型課】不可不知的會客禮儀
1.如果決定到某人的住處拜訪,最好事先給對方打給電話通知一聲,好讓對方有所準備,並且按照約好的時間準時赴約。
2.要注意自己的服飾,穿著整潔、莊重、大方的衣服,表示出對對方的尊重。
3.見麵的時候首先要問候對方,如果是拜訪者,要向房間內的每一個人一一問候,並且在主人指定的位置上坐下。
4.主人如果遞來茶水,要起身接納,並表示感謝。
5.交談過程中切忌顯露出急著結束談話的情緒。告辭之意應該在雙方談話的空白期提出,或者有新的客人來訪,可以在和新客人打完招呼後,盡快告辭,以免影響對方的談話。
6.告辭的時候要沉穩,不能顯得著急,要和在場的所有人一一握手或點頭致意。如果別人正在談話,可以直接向主人示意,然後悄聲離開,避免影響他人。