第九卷 彬彬有禮是最有效的“鐵腕”——生活的禮儀藏在細節之中
第一章 領導人的禮節“秀”
禮節經常可以代替最高貴的情感。
我們常常可以在媒體上看到西方國家首腦會麵的情景，他們見麵不像中國領導人那樣隻是簡單握手，而是非常親密，要麼擁抱，要麼貼麵親吻，看起來十分隨意且親密無間。事實上他們並不是隨便擁抱，而有許多禮儀上的要求。
作為歐洲人，英國首相卡梅倫的表現較為保守，他在與其他國家領導人會麵時隻是握手，很少與人擁抱。2011年5月美國總統奧巴馬最後一次訪問英國時，卡梅倫給予了奧巴馬最高禮遇：他不僅握了握奧巴馬的手，還當眾拍了拍他的肩膀。
相對於卡梅倫的保守，法國前總統薩科齊就顯得熱情多了，他經常與貴賓兩次碰臉頰，同時象征性地在對方耳朵邊吻一下。當然，這與男女情侶間的親吻大不相同，這是熱情浪漫的法國人見麵的禮儀。
日本首相接待貴賓絕不會像法國人那樣與對方碰臉頰親密接觸，含蓄的東方人不提倡太過親密的情感表露。日本人通常是將手微微扶著膝蓋，90度鞠躬，表示對貴賓的盛情。有趣的是，森喜朗在任期間，表現出了類似於親臉似的熱情，他親自去機場迎接普京，並將普京夫婦送往他們下榻的酒店。
普京在接待卡斯特羅時，用力緊握卡斯特羅的手，同時用左手攙扶住卡斯特羅，巧妙地抑製住了卡斯特羅更進一步的親密舉動。
但接待矮個子的阿拉法特就沒那麼簡單了，因為阿拉法特個子矮，跟他說話需要俯下身子，這樣一來臉頰很容易碰到阿拉法特的嘴唇。普京想了一個辦法，他在與這位巴勒斯坦領導人碰麵時，用雙手緊緊扶住他的肩膀，同時向左轉過臉。有人比喻，普京的接待方式正好相當於俄羅斯調停中東矛盾的立場。
各國領導人的見麵禮節給我們普通人也帶來了很多啟示。隨著交通方式越來越便捷，國際間的交往也愈加緊密，不管是出國旅遊還是商務交流，不管是長期定居還是短時暫住，掌握各個國家的獨特禮儀已經成為出國必備的常識。
比如在加拿大，那裏地廣人稀，這影響了他們待人接物的態度。他們通常比較自由隨性。加拿大是英法移民的國家，英裔加拿大人說英語，較為保守；法裔加拿大人說法語，較為熱情。
德國是個非常講究禮節的地方，他們的嚴謹讓人難忘。德國人待人接物的時間觀念很強，重視信譽，自尊心強。應該強調的是，和德國人握手一定要直視對方的眼睛，並且用力握手，握手的時間也應長一些。
波蘭是公認的彬彬有禮、舉止優雅、講文明的國度。波蘭人對人的稱呼很有講究，他們稱男士必稱“潘”，對女士一律稱“帕那”或“帕妮”。在社交場合，波蘭人一定稱對方為“您”，除非是私交甚密的人才會稱“你”，這一點和中國類似。