“不找借口”就是敢於落實責任。在工作中，上司會布置給我們一些任務，有時候這些任務並不明確，這就需要我們主動把它們搞清楚，不要等到該交任務的時候才說：“老板，你的任務布置得不清楚，所以很抱歉，我沒能完成。”不找借口是無數商界精英秉承的理念和價值觀，被眾多企業奉為圭臬，它體現的是一種負責、敬業的落實精神，一種務實、主動的落實態度，一種完美、積極的落實能力。
設立一個“無借口月”，可以有效地幫助組織管理者和員工徹底摒棄借口，培養勇於負責的職業精神，讓責任得到有效的落實。
工具四：贏取時間的十九個辦法
在工作中，很多人總是忙得焦頭爛額，叫苦不迭；總在感歎時間太少，要做的事又太多。其實，正像魯迅說的那樣：“時間就像海綿裏的水，擠擠總是有的。”隻要掌握贏取時間的辦法，工作就會變得有序高效。
1.睡前把明天要做的事在腦中想一遍。
2.每天早晨比規定時間早15分鍾或半個小時開始工作，這樣，你不但樹立了好榜樣，而且可以在全天工作正式開始之前好好計劃一下。
3.開始做一項工作前，應先把所需要的資料放在桌上，這樣將避免你為尋找遺忘的東西而浪費時間。
4.利用電話、電報、信件等工具輔助你的工作，以節省時間。
5.購買各種書籍，盡可能多地吸收知識，這樣可增強你的處事能力，減少時間的浪費。
6.把最困難的事放在工作效率最高的時候做，簡單的小事，可在精神較差的時候處理。
7.養成將構想、概念及資料存放在檔案裏的習慣；在會議、討論或重要談話之後，立即記錄下要點，以便日後查看。
8.訓練速讀。如果你的閱讀速度提高2～3倍，那麼辦事效率該有多高？這並不難做到，書店及外界都有提高你速讀能力的指導訓練書籍。
9.不要讓閑聊浪費你的時間，讓那些上班時間找你東拉西扯的人知道，你很願意和他們聊天，但那是在下班以後。
10.利用空閑時間，它們應被用來處理例行工作。假如，一位訪問者失約了，你不要呆坐在那裏等下一位，可以順手找些工作來做。
11.充分發揮你的手提箱的功能，把文件有條不紊地排好，知道哪些東西放在哪個位置上，這樣可避免費時去找東西，更不會出現在與人洽談時翻箱倒櫃去查找的狀況。
12.瑣事纏身時，務必果斷地擺脫它們。盡快把事做完，以便專心致誌地處理較特殊或富有創造性的工作。口述時，隻述重點，其餘就讓秘書或助手來替你做，隻要使他們知道你期待他們做什麼事就可以了。
13.管製你的電話。電話雖然不可缺少，但如果完全被你太太或朋友占用了，那它就失去了在你辦公室裏的作用。還有，在拿起電話前，先準備好每件要用的東西，如紙、筆、姓名、號碼及預定話題、備用文件等。
14.該做的事都放在桌上，以免遺漏。
15.晚上看報。除了業務上的需要外，盡可能在晚上看報，而將白天的寶貴時光用在讀信、看文件或思考業務狀況上，這將使你每天的工作更加順利。
16.開會時間最好選擇在午餐或下班以前，這樣你將發現每個人都會很快地做出決定。
17.當你遇到一個健談的人來訪時，最好站著接待他，這樣他就會打開天窗說亮話，很快就道出來意。
18.工作間隙來杯咖啡、茶或冷飲，甚至隻要站在窗前伸個懶腰，也能夠使你精神抖擻。
19.沉思。每天花片刻時間思索一下你的工作，可找到更多改進工作的方法。
工具五：做到“要事第一”的四個關鍵
員工在工作中如何提高自己的工作效能，做到“要事第一”呢？
1.明確公司目標
要做到要事第一，首先要明確公司的發展目標，站在全局的高度思考問題，這樣可避免重複作業，減少錯誤的機會。
我們在工作中，必須理清的問題包括：我現在的工作必須做出哪些改變？我應該從何處入手？為了避免影響目標的達成，有哪些可用的工具與資源？
2.找出正確的事
工作的過程就是解決問題的過程。有時候，一個問題會擺到你的辦公桌上讓你去解決，問題本身已經相當清楚，解決問題的辦法也很清楚。但是，不管你想先從哪個地方入手，正確的工作方法隻能是：在此之前，確保自己正在解決的是正確的問題，因為很有可能它並不是先前交給你的那個問題。搞清楚交給你的問題是不是真正的問題，唯一的辦法就是更深入地挖掘和收集事實，多提高，多看，多聽，多想，用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向到底對不對。
3.保持高度責任感
要做到要事第一，在工作中就要時刻保持高度的責任感，自覺地把自己的工作和公司的目標結合起來，對公司負責，也對自己負責，然後，發揮自己的主觀能動性，去推進公司發展目標的實現。
4.學會說“不”
要學會拒絕，不讓額外的要求擾亂自己的工作進度。
拒絕是非常重要的職場溝通能力之一。在你決定該不該答應對方的要求時，應該先問問自己：“我想要做什麼？或是不想要做什麼？什麼對我才是最好的？”在做決定時我們必須考慮，如果答應了對方的要求是否會影響既有的工作進度，是否會因為我們的拖延而影響到其他人？而如果答應了，是否真的可以達到對方的要求？
工具六：三十種使你快樂的方式
你今天快樂嗎？以下的方法，一定可以讓你更快樂。
1.保持健康，有健康的身體才有快樂的心情。
2.充分休息，別透支你的體力。累則心煩，煩易生氣。
3.適度運動，會使你身輕如燕，心情愉快。
4.愛你周圍的人並使他們快樂。
5.用發自內心的微笑和別人打招呼，你將得到相同的回報。
6.遺忘令你不快樂的事，原諒令你不快樂的人。