第一輯 中國企業員工守則1(2 / 3)

對老板和員工來說,誠心對雙方都是有利的。如果老板不能誠實守信對待員工,那麼老板就很難贏利;反之,如果員工不能誠實守信對待老板,那麼員工也難以獲得自己的利益。

人無信不立。商家沒有良好的信譽,最終會被消費者拋棄;員工沒有良好的信譽,最終會被企業甚至社會拋棄。

以誠相待是人際交往中最重要的砝碼。隻要以誠待人,就會得到他人的信任,獲得良好的讚譽,贏得和諧的人際關係。

人們都喜歡和誠實守信的人交往共事,因為“誠信”是不用設防的。誠信的人會逐漸形成寬闊的胸懷,營造友愛和歡樂的環境;心靈純潔的人會自覺養成廉潔自律的良好習慣,營造祥和安寧的氛圍。

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1.蒙牛企業文化的倫理篇

你不能控製他人,但你可以掌握自己;你不能預知明天,但你可以把握今天;你不能樣樣勝利,但你可以事事盡心;你不能延伸生命的長度,但你可以決定生命的寬度;你不能左右天氣,但你可以改變心情;你不能選擇容貌,但你可以展現笑容。

2.蒙牛企業文化的道德篇

(1)當人們向你點頭稱道時,你應該想清楚,他們是衝著你的權力、才能、人品,還是什麼?

(2)當你不在台上時,人們對你的看法才是對你的業績最真實的評價。

(3)努力發現別人的優點,是獲得別人信賴的第一步。

(4)脾氣嘴巴不好,心地再好也不能算作好人。

一百道工序,一百個放心:[同仁堂]

同仁堂員工守則

1.古訓

炮製雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力。

2.堂訓

同修仁德,親和敬業;

共獻仁術,濟世養生。

求珍品,品味雖貴必不敢減物力;

講堂譽,炮製雖繁必不敢省人工。

承同仁堂誠信傳統,揚中華醫藥美名。

拳拳仁心代代傳,報國為民振堂風。

3.服務銘

為了您的健康與幸福,盡心盡力,盡善盡美。

4.生產現場標語

質量即是生命,責任重於泰山。

一百道工序,一百個放心。

生產一流品質,同仁堂永恒的信條。

創造國際名牌,同仁堂不懈的追求。

修合無人見,存心有天知。

5.同仁堂全體人員共同行為規範

——弘揚“德、誠、信”三大優良傳統

德:

仁德:做人以德為光明正直,待人以善為重親和友愛。

藥德:求真品抵製假冒偽劣,重質量務必精益求精。

美德:環境美有秩序無塵垢,行為美有禮節無穢語。

誠:

誠實:貨真價實,做到童叟無欺。

誠心:周到服務,不講分內分外。

誠懇:傾聽意見,不計顧客身份。

信:

信念:服務同仁堂,獻身同仁堂,立誌崗位成才。

信心:勇於麵對困難,善於排除障礙。

信譽:一言一行顧著集體榮譽,一思一念為了企業興衰。

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員工典範:檢驗藥材就是檢驗良心

在同仁堂下屬的藥材公司,有這樣一位質檢員,他被人稱為“藥材質檢界的包青天”,他叫郭金生。

2003年,“非典”疫情在北京蔓延期間,藥材公司承擔了“非典”用藥任務。在防“非典”八味方推出後,北京開始出現了搶購風潮,藥品供不應求。當時,供應價格每天看漲,質量卻參差不齊,魚目混珠的現象不時發生。郭金生負責此次藥品檢驗工作。

有一天,郭金生的一位大學同學打電話找到他,說要請他一起聚聚。郭金生赴了約,在寒暄、回顧同學時代之後,郭金生才明白這次聚會遠沒有他想像的那麼簡單。

原來,這位同學是來幫別人當“說客”的。三周之前,同仁堂準備從一家公司買入藥材,在驗貨時,郭金生發現這批貨有嚴重的質量問題,以次充好。肯定是這家公司在搞鬼,想趁著“非典”的時機“渾水摸魚”。自然,郭金生將這批藥材擋在了門外。而這家公司的老板,就是麵前這位同學的小舅子。

麵對著三年的“同窗情”,麵對老同學的苦口婆心,麵對對方隱約透露的“回扣”,郭金生毅然地拒絕了同學的請求。

郭金生邊給同學斟酒邊說:“哥們,今天這頓飯我請你,算我給你賠罪。但是,你說的那件事,我不能辦。我知道你這個說客夾在中間也不好做,但是,你要想想啊,那是什麼?是藥啊,是救人的!如果我接了這批劣質藥材,生產出的東西弄不好會吃死人的啊!你知道嗎?我每一次檢驗藥材,就像在檢驗我自己的良心,我不能對不起我的良心,我也不能讓假藥、劣藥從我手中溜走。希望你能理解我啊!”

聽了郭金生於情於理都無可挑剔的話,同學端起酒杯敬了郭金生一杯酒,不無感慨地說:“老郭,你說的有理!那件事,就當我沒說過。咱們喝酒!”

就這樣,又一批劣質藥材被郭金生擋在了大門之外。

深度點撥:貨真價實,信譽至上

無論何種行業,哪家企業,想在市場大潮中立足,都應秉行“貨真價實,信譽至上”的信條。這是前人對我們的訓誡,也是成功企業的行事原則。

企業想在市場上贏得信賴與美譽,就必須依法經營、講究質量,絕不能為一己私利而幹違法亂紀、坑害消費者的勾當。

我國古代成功商人有著“貿遷貨居,市不二價”、“貿易無二價,不求贏餘,取給朝夕而已”、“不舞智以籠人,不專利以取怨”的經商信念,在他們的心中,以次充好、以假充真、缺尺少寸、克扣斤兩是對消費者極不負責的行為,會受到消費者的譴責與拋棄。這些都是現代企業學習的榜樣。

企業中的人是文化的塑造者與執行者,“貨真價實,信譽至上”文化的樹立需要誠實守信的員工共同努力。誠實是一枚凝重的砝碼,放上它,我們生命的天平就不會搖擺不定,我們生命的指針將穩穩地指向一個方位,那裏,正是成功的終點。

“人以誠立於世,企業以誠行於市”,這是每一個人都應明白並謹記的箴言。

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同仁堂的“古訓”始見於康熙四十五年(1706年)同仁堂編纂的《樂氏世代祖傳散膏丹下料配方》一書的“序言”中,至今已294年,同仁堂人一以貫之,不斷發揚光大。

此“古訓”說明,“中藥”的製作過程和工藝雖然很複雜,但必須盡心盡力,精益求精,不敢有半點懈怠;“中藥”配方的成本再高,有些藥材資源甚至稀缺難求,價格昂貴,但為了出珍品,保療效,也不惜代價,堅持下真料、下足料,不敢有半點含糊。

“古訓”反映了藥業深刻的經營哲理和同仁堂人無比高尚的職業良心和職業道德。藥品關乎人的性命,如果摻雜使假、偷工減料,即使獲暴利興盛於一時,最終定會因喪失職業道德而毀於一旦,為世人所不齒。遵循“修合無人見,存心有天知”的信條,求珍品,賣真藥,即使一時獲利甚微,最終定會因講求道德而美名傳揚,保持長久的興盛繁榮。“古訓”已成為同仁堂人刻骨銘心的行為準則,將世代傳承。

愛心可以傳遞:[中國平安保險]

中國平安保險員工守則

1.價值觀

(1)公司價值觀:以優秀的傳統文化為基礎,以追求卓越為過程,以價值最大化為目標。

(2)個人價值觀:誠實、信任、進取、成就,做一個品德高尚和有價值的人。

(3)團隊價值觀:團結、活力、學習、創新。

2.3A服務理念

無論何時、無論何地、無論以何種方式,您都可以得到平安保險公司的滿意服務。

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員工典範:保險營銷員的愛心故事

2005年深秋的一個下午,北京王府井大街地下通道裏一對求助的母子,吸引了不少路人的目光。孩子已經有四五歲,但是身體孱弱,頭部大得出奇,活動也好像不太方便。母親專注地照顧著懷中的孩子,似乎對身邊的其他事物並不關心,偶爾有好心的路人給他們留下錢物,母親也沒有什麼反應,表情有些茫然。

中國平安保險的營銷員王娟當天碰巧路過時看到了這對母子,便上前詢問二人的情況。原來這對母子是貴陽人,媽媽叫劉燕,孩子叫小偉。小偉出生後不久便患了腦積水,由於所居住的縣城醫院條件有限,得不到很好的醫治,隻好到北京求醫。小偉曾經在北京一家醫院動過一次手術,但是後來的狀況並不好。劉燕想為孩子繼續治病,無奈家裏的積蓄已經花光了,隻好在北京街頭乞討尋求幫助。王娟給母子留下了一些錢,並決定為他們提供一些幫助。隨後王娟谘詢了民政部門,得知按照現行的相關政策,小偉的情況可以在當地殘聯得到一定的救助,於是便把這一信息告訴了劉燕,並送母子二人回了貴陽。