擴大經營範圍是服務區獲取更大收益的直接方法，也是最有效的方法之一，所以，高速公路服務區要盡快擴大經營範圍，為人們提供更多的服務。
（二）樹立區域服務品牌及提高顧客的滿意度
樹立服務區服務品牌首先要最到的是將服務設施統一化，規範各項操作，對於客人的需要，要盡量滿足，從而擴大服務項目，在條件允許的情況下，為司機以及乘車人員提供洗車、吃住等方麵的服務，若是可達到星級酒店的服務標準，可按照其標準進行。為提高顧客的滿意程度，可從以下幾方麵做起，首先完善服務內容，改善服務環境，讓顧客感到舒適、安全；其次，采用多種方式來吸引顧客，並根據顧客所提出的意見進行改進；最後，向顧客展現出服務區真誠、優質的服務，堅持以顧客為中心，開展各項服務。
服務品牌和顧客的滿意程度影響著服務區的發展，重視這兩方麵的工作，可吸引更多的客人，並且留住老顧客，有利於服務區的長期發展。
（三）實施人本管理措施及強化經營成本管理
服務區在經營管理中，要堅持以人為本的管理理念，將人力資源進行合理利用，每個員工在自己的崗位上都盡職盡責[3]。並且不斷的學習新技術、新知識，提高員工的思想道德素質，從而提高工作質量和工作效率，為企業的發展做好鋪墊。另外，服務區還需要強化經營成本管理，按照相關規定進行招標采購活動，有效的控製采用成本，若是遇到招標困難的情況，可采用領導決策等方法進行采購，做好成本管理工作，並不斷改進核算體係，為企業帶來更大的經濟效益。
實施人本管理以及強化經營成本管理，是高速公路服務區管理的主要內容，隻要將這兩個內容最好，服務區才可獲取更多的利潤。
四、結語
高速公路服務區的服務質量和人們的生活息息相關，隻要從各個方麵最好服務工作，才可推動服務區的發展，滿足人們的需要，從而提高我國高速公路的整體形象。
參考文獻：
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[2]王勇.雷紅堯.盧冬生高速公路服務設施規劃布局探討[J].交通科技，2010，14（5）：106-107.
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