所以,職場中真正的聰明人、老實人,應凡事做到光明磊落、大大方方,拒絕拉幫結派。這樣,你的上司才會欣賞你、喜歡你、重視你,你也才可能在職場中有所發展。
盯住目標忙出效能
任何行動一定要有目標,有目標才能忙出效能,才能夠忙到點子上。
目標是一個人行動的指南針。有目標的人是在為效能、為美好的結果而忙,沒目標的人隻會越忙越亂。
在《愛麗斯漫遊仙境》中,小愛麗斯問小貓咪:“請你告訴我,我應該走哪條路呢?”
貓咪說:“這在很大程度上看你要去什麼地方。”
“去哪兒我都無所謂。”愛麗斯說。
“那麼你走哪條路都可以。”貓咪回答道。
“這……那麼,隻要能到達某個地方就可以了。”愛麗斯補充道。
“親愛的愛麗斯,隻要你一直走下去,肯定會到達某個地方的。”
現實中,像愛麗斯那樣去哪裏都無所謂的職員大有人在。他們在工作中標榜努力工作,勤奮學習,卻從來沒有一個明確的工作目標,更談不上職業規劃。他們機械地工作,一刻不停地忙碌著,卻永遠也忙不到點子上——由於缺乏目標,他們把大量的時間和精力浪費在了無用的事情上。
有一個廣為流傳的管理學故事就很好地說明了這個問題。故事說的是一群伐木工人走進一片樹林,開始清除矮灌木。當他們曆盡千辛萬苦,好不容易清除完一片灌木林,直起腰來準備享受一下完成了一項艱苦工作後的樂趣時,卻猛然發現,他們需要去消除的不是這片樹林,而是旁邊那片樹林!有許多人在工作中就如同這些砍伐矮灌木的工人,常常隻是埋頭砍伐矮灌木,甚至沒有意識到自己正在砍的並非是需要砍伐的那片樹林。
這種看似忙忙碌碌、最後卻發現自己背道而馳的情況是非常令人沮喪的,這也是許多效率低下,工作起來不出成果的人最容易犯的錯誤,他們往往把大量的時間和精力浪費在了一些無用的事情上。
任何行動一定要有目標,有目標才能夠忙到點子上。早上開始工作時,如果並不知道當天有什麼樣的工作要做,就很容易例中的伐木工人一樣,把時間浪費在不該做的事情上。沒有目標,就不可能有切實的行動,更不可能有實際的結果。有目標才能減少幹擾,把自己的精力放在最重要的事情上。一個高效能的職員每天進辦公室的第一件事,應該是為自己當天的工作製定一個清晰的目標和計劃。
世界一流的效率提升大師博恩·崔西說:“做事有目標是提升效率的關鍵。高效工作的首要前提就是製定一套明確、具體而且可以衡量的目標和計劃。”現實生活中,我們發現那些做事高效的人始終將目光集中在他們的目標上,在向目標奮進的過程中,他們常常運用想象提醒自己目標所在。
奧林匹克運動會十項全能金牌獲得者詹姆斯·卡特為了實現自己的目標,用運動器械裝備了整個寓所,以便每天提醒他去實現自己的目標。他將十項全能每個項目的器械放在他不訓練時也能夠看到的地方,跨高欄是他最差的一項,他就將一個欄放在起居室的正中央,每天必須跨越30次;他的製門器是個鉛球;杠鈴就放在室外廊簷下;撐竿跳高用的竿子和標槍在沙發後豎立著;壁櫥裏放著他的運動製服、棉織套服和跑鞋。詹姆斯說這種不尋常的陳設在他準備奧運會奪冠的過程中,幫助他改善了他的競技狀態。
如果你想讓自己的工作卓有成效,也應當像詹姆斯·卡特那樣在工作前先為自己設定一個明確的目標,並為你的目標創建一種經常提醒自己的方式。比如,將你確定的目標和實施計劃寫在便箋上或是記事本上,並將它們有計劃地放置在你的家中和辦公室裏,使你能夠常常看到它們;或者,將你對自己目標和實現計劃的陳述錄在磁帶上,在你開車、做雜務、休息或思考時播放它們;或者,將你的實施計劃編輯在你的電腦屏幕保護屏上;或者,將你需要首先實施的計劃輸入電腦,並用裝飾紙打印出來,然後將這些紙貼在辦公室、臥室的鏡子上,甚至是冰箱上。這樣,你的目標和計劃就常常出現在你的眼前,幫助你始終將注意力放在這些最重要的事情上麵。
自覺維護組織榮譽
一個成熟的職場人士必須具備組織榮譽感,自覺維護組織的榮譽,並且努力使這種自覺成為習慣,在日常工作、日常生活中都得以體現。
要在商場上取得勝利,要讓組織生存下去,就需要每一個職員來捍衛組織的榮譽。
隻有最優秀的組織,才有存在的價值;隻有服務於社會,才會獲得社會給予的榮譽。為榮譽而工作,就是在平凡的工作崗位上作出最出色的成績,讓組織優秀起來,讓組織更好地為社會服務。
為榮譽而工作,就是主動爭取做得更多,承擔更多的責任。
為榮譽而工作,就是自動自發,最完美地履行自己的責任,讓努力成為一種習慣。
榮譽來自責任,當一個人聽從內心中職責的召喚並付諸行動時,才會發揮出自己最大的潛能,而且也能更迅速、更容易地獲得成功。
隻要你能時刻把職責視為一種天賦的使命,時刻盡職盡責,你就能在工作中忘記辛勞,得到歡愉,就能獲得組織回報的最高榮譽。
在一個下雨天,豐田職員基德下班回家,發現一輛豐田轎車的刮雨器失靈了,車主正在修理。或許是麻煩比較大,車主放棄了修理,而到路邊去詢問附近有沒有近一點的修理點。
而此時,基德直奔那輛豐田轎車,拿出工具進行修理。車的主人返回時還誤解為基德是偷車賊,差點報了警。片刻之後,基德在雨中將車刮雨器修好了,並且拒絕收車主給的小費。他的這種敬業精神也深深打動了這位車主。
而就在這之後的一天,基德在回家路上,突然發現本公司生產的又一輛小汽車停靠在路邊,車上濺了一些泥點。基德馬上走過去掏出手帕仔細地擦起來。這時,一位警察覺得奇怪,走過來問:“這是你的車嗎?”
“不是!”這位職員回答說。
“那你為什麼在這兒擦別人的車?”
“因為我是豐田人,這輛車是我們生產的!”
一時之間,豐田公司的美譽傳遍整個日本。
一個成熟的職場人士必須具備組織榮譽感,自覺維護組織的榮譽,並且努力使這種自覺成為習慣,在日常工作、日常生活中都得以體現。比如,撥打和接聽電話時,即使上司不在你身邊,你也應該注意語氣,體現出你的素質與水平,展示組織的形象。微笑著平心靜氣地接打電話,會令對方感到溫暖親切。不要認為對方看不到你的表情,其實,從你打電話的語調中已經傳遞出了是否友好、禮貌、尊重他人等信息了。也許你不經意的冷淡和魯莽,就會嚇走一個潛在的客戶,使組織利益遭受不必要的損失。
維護組織榮譽,其中一個很重要的方麵就是維護好組織的形象。維護組織的形象應體現在每個職員工作以及生活的方方麵麵,尤其在與外部人員交往時,更應時刻注意維護組織形象,不說、不做有損組織形象的言論和行為。要知道,此時你代表的不僅僅是個人,而是整個組織。
一個隨意貶損組織、毀壞組織名譽的員工肯定是一個既不聰明,也沒有多少才能的人。他們這樣做看起來傷害的是組織,實際上卻是在傷害自己。沒有人喜歡這樣的人,包括你的上司。
要多提合理化建議
每個人都可以成為促進組織發展的關鍵力量,如果你能夠積極地為組織的發展提出合理化建議,為上司排憂解難,而不是時刻帶著滿腹的問題去找他們解決,相信很快你就能成為上司眼中的關鍵職員。
追求效率是對一個現代工作者最基本的要求。在市場經濟時代,做工作不單要用力,而且要用心,要善於動腦筋,為組織提出合理化建議。
張瑞敏曾說過:“世界上長盛不衰的百年企業,不變的是其創新的精神。”為了使得創新在海爾形成一種氣候,提高職員創新的理念與能力,讓每個職員多謀創新之策、多出創新之招、多做創新之事,海爾給每個職員都發了“合理化建議卡”。職員對管理、技術、工作等任何方麵有好的建議,都可以提出來。對於合理化建議,海爾會立即采納並實行,對提出建議的職員還有一定的物質和精神獎勵,由此不但激發了職員的工作積極性,還提高了公司的工作效率。
提合理化建議是組織成員參與組織經營的一種積極的表現,是發動職員參與管理、促進上下溝通的良好形式。在日本,很多組織把合理化建議活動的開展和組織的興衰聯係在一起。組織千方百計地啟發、引導職員提建議,要求職員在家中、車上等都要想問題,他們把合理化建議說成是“把幹毛巾再擰出一把水來”。通過合理化建議運動,組織調動了廣大職員參與組織管理的積極性和主動性,增強了組織成員對組織的感情,增強了組織成員的向心力和凝聚力。
柯達的“建議製度”舉世聞名,這項製度的誕生源於一位普通職員對玻璃窗的關心。
1880年,喬治·伊斯曼創立了柯達公司。剛開始的時候,公司隻是一個擁有幾十人的小公司。如何才能把公司做大,這是喬治一直思考的問題。1889年的一天,喬治收到了一個普通工人寫給他的建議書。這份建議書的內容不多,字跡也不怎麼工整,卻讓他眼前一亮。
這個工人的建議書是這樣寫的:“建議把生產部門的玻璃擦幹淨。”
對於這樣的問題,很多管理者都沒有放在眼裏,甚至會認為工人小題大做。以前喬治就是這樣想的,他會認為擦玻璃完全是一件小得不能再小的事情。
但這次卻不一樣,他從這裏麵看到了其中的意義——這正是職員熱愛公司,積極推動公司發展的表現啊。他馬上召開了表彰大會,親自為這個工人頒發獎金。會後,喬治促成相關部門製定了職員建議製度,這項製度一直沿用至今。在過去一百多年的時間裏,公司職員提出的建議接近200萬個,其中被公司采納的超過60萬個,這些建議為公司節約了大量的資金。僅僅1983年和1984年兩年,柯達公司因為采納職員的合理化建議所節約的資金就高達1850萬美元。
由此可見,每個人都可以成為促進組織發展的關鍵力量,如果你能夠積極地為組織的發展提出合理化建議,為上司排憂解難,而不是時刻帶著滿腹的問題去找他們解決,相信很快你就能成為上司眼中的關鍵職員。