愛麵子是人性中的通病，因此，當推銷員運用傳統的推銷方法不能成功的時候，不妨發揮自己的右腦優勢，去冒一次險，對驕傲的、愛麵子的顧客采取譏諷的方式來刺激他的購買欲，也不失為一條妙計。但是，隻有了解了顧客的心理，準確預測顧客的反應，方能險中求勝。
〖BT(2+1*2〗案例124“我今天不是來推銷東西的，是來請您幫忙的”
——請客戶幫忙，右腦策略滿足客戶自負的心理需求
勞爾是鐵管和暖氣材料的推銷商，多年來，他一直想和某地一位鐵管批發商做生意，那位鐵管批發商業務範圍極大，信譽也特別好。
但是，勞爾從一開始就吃盡了苦頭，因為那位批發商是一位特別自負、喜歡使別人發窘的人，他以無情、刻薄為榮。他坐在辦公桌的後麵，嘴裏銜著雪茄，每次勞爾出現在他辦公室門前時，他就吼叫：“不要浪費我的時間，我今天什麼也不要，走開!”
麵對這種情形，勞爾想，我必須改變策略。當時勞爾的公司正計劃在××地方開一家新公司，而那位鐵管批發商對那個地方特別熟悉，在那地方做了很多生意。勞爾又一次去拜訪那位批發商，他說：“××先生，我今天不是來推銷東西，是來請您幫忙的，不知您有沒有時間和我談一談?”
“嗯……好吧，什麼事?快點說。”
“我們公司想在××地方開一家新公司，而您對那地方特別了解，就跟在那兒住過似的。因此，我來請您幫忙指點一下，是好還是不好?”
聞聽此言，那批發商的態度與以前簡直判若兩人，他拉過一把椅子給勞爾，請他坐下。在接下來的一個多小時裏，他向勞爾詳細地介紹了××地區的特點。他不但讚成勞爾的公司在那裏辦新公司，而且還著重向他說了關於儲備材料等方麵的方案。他還告訴勞爾他們的公司應如何開展業務。最後擴展到私人方麵，變得特別友善，並把自己家中的困難和夫妻之間的不和也向勞爾訴說了一番。
最後，當勞爾告辭的時候，不但口袋裏裝了一大筆初步的裝備訂單，而且兩人之間還建立了友誼，現在兩人還經常一塊去打高爾夫球。
案例分析
人性中最強烈的欲望是成為舉足輕重的人，而請求客戶幫忙，是使客戶認為在你心目中他是個重要人物的最好辦法，既然你如此看得起他，他是不會不給你麵子的。因此，遇到這種類型的客戶，推銷員不妨采取右腦策略，先獲得客戶的好感再推銷。
就像這個案例中的推銷員勞爾，他遇到的就是一位極其自負的客戶，在開始時勞爾按照常規程序向他推銷，遭到他的無情拒絕，也就是說，勞爾企圖使用左腦策略打動客戶的計劃失敗了。
勞爾不得不重新思考行動計劃，在分析了客戶的種種表現後，勞爾覺得對這種類型的客戶，一定要先滿足他的自負心理，於是，他就以公司要在某地開設新公司為由請求客戶幫忙（推銷員左腦思考的結果，直接作用於客戶的右腦，是一種典型的獲取客戶好感的右腦策略），果然客戶的態度發生了變化，不但熱心幫忙，還購買了勞爾的產品，最終兩人還成了朋友，這正是左腦計劃、右腦銷售的最高境界。
當然，請求客戶幫忙的事情，一定要是在客戶舉手之勞就可以幫助你的小事。
案例125“真是漂亮的戒指，您是什麼時候買的啊”
——洞察人性，全腦攻克傲慢的客戶
某日，推銷員鄭先生前往一家小工廠，推銷營業用的小貨車，結果出來招呼的是老板娘。談話間，老板娘不時展示她手上的鑽戒，擺出一副十分瞧不起人的樣子，弄得他心裏不大舒服。但他仍然忍氣吞聲，一次又一次地安慰自己：“工廠雖然小，但生意不錯，應有高額成交的機會。”然後又再度上門訪問。
談生意時，老板從不露麵，每次都是由老板娘應付，所以一直毫無進展。於是鄭先生下定決心，再爭取一次機會，如果還不答應，就幹脆放棄。
那天，依然是那位目中無人的老板娘上前搭話，甚至還變本加厲地對他說：
“這個戒指花了80萬買的呢!像你這種工作的人，是絕對買不起的。”
鄭先生心裏實在氣壞了，但仍按捺住怒氣問老板娘：
“真是漂亮的戒指，是什麼時候買的啊?”
“兩年前我先生買給我的。這背後有一段小插曲：我們廠原本有六位操作員，兩年前，突然一並提出辭呈不幹了。不管我先生如何挽留，都無人肯接受。工廠幾乎麵臨瓦解的命運。”老板娘如此追述道。
“一定很辛苦吧!然後呢?”
被鄭先生這麼鼓勵，老板娘又津津樂道起來：
“那時，我憑著三寸不爛之舌把他們一一說服了，工廠的危機頓時統統化解。由於我力挽狂瀾，先生就買了這個戒指作為獎賞。”
鄭先生這才了解，原來老板娘傲慢，是想讓別人知道她曾為公司立下汗馬功勞，而不是在於這價值80萬的戒指。如果能掌握對方的心理，銷售就不是件難事，一個月後，那位老板娘果然大方地買了兩部小貨車。
案例分析
在推銷過程中，經常會遇到一些令人不敢領教的客戶，就像這個案例中的小貨車推銷員鄭先生，他遇到的就是一位這種類型的客戶，不停地炫耀自己手上的鑽戒，態度傲慢，但是我們看到鄭先生始終保持著理性，依然堅持去拜訪這個客戶，但一直毫無進展，至此，可以說，鄭先生的左腦策略宣告失敗。要想拿下這個客戶，必須改變策略。
“真是漂亮的戒指，是什麼時候買的？”這句感性的提問，標誌著鄭先生放棄了左腦，而啟用了右腦策略。果然，客戶的態度發生了很大改變，鄭先生也最終了解到客戶炫耀戒指的真正原因，最後，客戶買下了他兩部小貨車。
可見，在機械化的推銷過程中，推銷員往往看不到隱藏在人背後的人性，隻有發揮全腦優勢，洞察客戶的內心，才能把產品賣出去。
案例126“我本來想在今天將產品提供給你們，但我想將來可能還有機會”
——利用產品短缺的真空壓力，讓客戶失去理性思考
皮特是一名從事廚具推銷工作的推銷員，他常常能夠出奇製勝，銷售業績比其他人要高很多。正是憑借著這種聰明，他終於成了一名成功的推銷員。
有一天，皮特敲開了一戶人家的門，試圖向他們推銷他的商品，開門的是房子的女主人。她讓皮特進入屋內，並告訴皮特說，她的先生和鄰居布威先生在後院，但她和布威太太樂意看看皮特的廚具。盡管要說服男人認真觀看商品展示是極困難的事情，當皮特進到屋內後，皮特還是鼓勵兩位太太邀請她們的先生一同來看自己的商品，皮特擔保她們的先生也會對展示的商品感興趣，兩位太太於是把她們的先生請了進來。皮特詳細、認真地向客戶展示他的廚具，用他的廚具煮未加水的蘋果，也用他們自家的廚具加水煮了一些蘋果，最後皮特把差異指出來，令客戶印象非常深刻。然而男士們仍裝作沒興趣的樣子，深恐要掏腰包買下皮特的廚具。這時，皮特知道展示過程並未奏效，因此，皮特決定使用自己的絕招。皮特清理好廚具，將它們打包妥當，然後向客戶說：“很感激你們給我機會展示商品，我原本期望能在今天將自己的產品提供給你們，但我想將來可能還有機會。”