可見,反向思維隻要思路正確,就能滿足某些或某個消費群的需求或願望,給商家帶來巨大的商機。
案例65“於連的尿變成了色澤金黃、泡沫泛起的‘哈羅’啤酒”——戴上綠色思考帽,創造性思維打開銷售局麵
很多外國的啤酒商都發現,要想打開比利時首都布魯塞爾的市場非常難。於是就有人向暢銷比利時國內的某名牌酒廠取經。這家叫“哈羅”的啤酒廠位於布魯塞爾東郊,無論是廠房建築還是車間生產設備都沒有很特別的地方。但該廠的銷售總監林達卻是轟動歐洲的銷售策劃人員,由他策劃的啤酒文化節曾經在歐洲多個國家盛行。當有人問林達是怎麼使“哈羅”啤酒暢銷時,他顯得非常得意而自信。林達說:“自己和哈羅啤酒的成長經曆一樣,從默默無聞到轟動半個世界。”
林達剛到這個廠時還是個不滿25歲的小夥子,那時的哈羅啤酒廠正一年一年地減產,因為銷售不景氣而沒有錢在電視或者報紙上做廣告。做推銷員的林達多次建議廠長到電視台做一次演講或者廣告,都被廠長拒絕了。林達決定自己想辦法打開銷售局麵,正當他為怎樣去做一個最省錢的廣告而發愁時,他徘徊到了布魯塞爾市中心的於連廣場。這天正好是感恩節,雖然已是深夜了,廣場上還有很多歡快的人,廣場中心撒尿的男孩銅像就是因挽救城市而聞名於世的小英雄於連。當然銅像撒出的“尿”是自來水。廣場上一群調皮的孩子用自己喝空的礦泉水瓶子去接銅像裏“尿”出的自來水來潑灑對方,他們的調皮啟發了林達的靈感。
第二天,路過廣場的人們發現於連的尿變成了色澤金黃、泡沫泛起的“哈羅”啤酒。銅像旁邊的大廣告牌子上寫著“哈羅啤酒免費品嚐”的字樣。一傳十,十傳百,全市老百姓都從家裏拿起自己的瓶子、杯子排成長隊去接啤酒喝。電視台、報紙、廣播電台爭相報道,林達不掏一分錢就將哈羅啤酒的廣告成功地做上了電視和報紙。該年度的啤酒銷售產量增長了18倍。林達也成了聞名布魯塞爾的銷售專家。
案例分析
創造性思維是推銷中不可缺少的核心思路,要讓企業和產品有一個良性的正常的發展空間,那就需要創造銷售機會,機會的來源通常是通過以下幾種方式:偶然、尋找、創造。不管偶然和尋找到的機會,都需要一個又一個新的創造點來支撐。創造性就要求與眾不同,利用與眾不同和對手產品產生強大的差異,引起潛在客戶的關注。
就像這個案例中的啤酒推銷員林達,在“哈羅”啤酒銷售不景氣而廠長又拒絕做廣告的情況下,積極開動腦筋,尋找銷售機會。當他看到於連廣場上孩子們調皮的遊戲時,啟發了他的靈感。他把於連“尿”出來的自來水變成了“哈羅”啤酒,並邀請市民免費品嚐。他的這個創意,別出心裁,不但成功地打開了啤酒的銷路,還使自己從一個普通的啤酒推銷員成長為聞名布魯塞爾的銷售專家。
可見,要想打開銷售局麵、取得良好的銷售業績,就必須抓住一切可以利用的機會點進行創造性思考,並把這種與眾不同的新穎的機會點展示出來,才能得到潛在客戶的高度關注和最終的認可。
案例66“將番茄醬的包裝瓶的口改大,讓大的湯匙可以伸進去掏”
〖HT13.F〗〖BF〗——運用發散思維法,打破原有的思維格局,提高銷售業績〖BFQ〗
番茄醬是日本人最愛吃的一種調料,因此在日本銷量非常大,競爭十分激烈。
在眾多的經營者中,可果美與森永兩家是最重要的競爭者,但長期以來,可果美的銷量是森永的兩倍。
兩家質量一樣好,甚至森永在廣告方麵比可果美做得還要好。為什麼銷量方麵卻輸給人家呢?
森永的老板百思不得其解。
後來,森永的老板發動公司員工分析原因並出謀劃策。
經過眾人努力一個多月以後,公司收到數百份建議書,其中有一個推銷員提出:將番茄醬的包裝瓶的口改大,讓大的湯匙可以伸進去掏。
奇招,真是奇招!老板立即采納並投入生產。
結果非常成功,使銷量急劇增加,不到半年時間,森永公司的銷量超過了可果美,一年後,它占有了日本大部分市場。
為何情況會一下子改變呢?
原來,森永公司的番茄醬與其他公司一樣,使用裝啤酒和醬油一樣的玻璃瓶包裝,由於瓶口太小,消費者使用時得用力搖晃後將瓶子倒過來,番茄醬才慢慢流出來。這樣雖然可節省消耗,但消費量卻不會多。
所以,森永公司把瓶口改大後,解決了原來的缺點,喜歡吃番茄醬的日本人,不知不覺中多消費了番茄醬,並發現它方便使用,故此大家都紛紛購買森永的番茄醬。
案例分析
發散性思維又叫輻射思維、求異思維、開放思維等,它是指圍繞一個中心問題,多方麵進行思考和聯想以探求問題答案的思維方式。“多”是發散性思維的最大特點:多角度、多層次、多思路、多途徑……然後從中選擇最好的方法,求得最佳的答案。發散性思維能夠打破原有的思維格局,特別是對於創造者可提供一種全新的思考方式。
就像這個案例中銷售番茄醬的森永公司,雖然產品質量和廣告宣傳都比競爭對手要好,但銷量卻總是輸給對方,森永的老板在自己百思不得其解的情況下,發動公司員工積極思考,獻計獻策,最後在數百份建議書中找到了最佳方案:將番茄醬的包裝瓶的口改大,讓大的湯匙可以伸進去掏,結果令公司產品銷量大增,這就是發散性思維的力量,是左腦思維在銷售中取得的勝利。
因此,在銷售中,我們應該充分運用發散思維法,從不同的方麵對問題進行分析,準備出多種解決方案,以利於將問題徹底解決。如果隻是匆忙地想出一個主意就急於拍板定案,那是很難做到有真正高質量、高水平的最佳方案以付諸實施的。