第七章 感恩工作，點燃激情
達到99.9%也不能滿足
優秀員工無論從事什麼工作，都不會輕率疏忽，滿足現狀。相反，他們會在工作中以最高的規格要求自己，能做到最好，就必須做到最好。對於老板來說，這樣的員工才是最有價值的員工。
在第二次世界大戰中，美國空軍和降落傘製造商產生了分歧，因為降落傘的安全性能不夠。事實上，通過努力，降落傘的合格率已經提高到了99.9％，但軍方要求達到100％，因為如果隻達到99.9％，那麼就意味著每1000個跳傘士兵中會有一個人因為降落傘的質量問題而送命。降落傘商則認為，提高到99.9％就夠好的了，世界上沒有絕對的完美，根本不可能達到100％的合格率。軍方在交涉不成功後，改變了質量檢查辦法。他們從廠商前一周交貨的降落傘中隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上，親自從飛機上往下跳。這時，廠商才意識到100％合格率的重要性。奇跡很快就出現了：降落傘的合格率一下子達到了100％。
通常情況下，99.9%的合格率已經夠好的了。要求100%的合格率，似乎有點太過苛刻了。但若真的認定99.9%已經足夠好了，那麼就意味著每1000個士兵中，就可能有一個人不是死於敵人的槍炮，而是死於降落傘的質量問題。隻差0.1%的合格率，就意味著一個士兵會失去性命。這充分提醒我們，必須追求完美，追求完全到位，不能把對事情的嚴格要求當兒戲，任何一點馬虎都很有可能是禍患的源頭。
很多滿足現狀的員工，在接受任務時，習慣說“要求太高了”。即使是力所能及的事情，他們也可能這麼抱怨。對於他們來說，要求越低越好。當任務完成得不理想時，他們又習慣說“已經做得夠好的了”。但是，工作上的追求應該是永無止境的，習慣於說“已經做得夠好的了”的人，他們的職業前景永遠不會很樂觀，因為：
1.老板會認為他是一個不求上進的人。
2.老板會認為他是一個缺乏責任心的人。
3.老板一旦發現他工作中的問題，就會覺得他在敷衍自己，甚至欺騙自己。
即使自己真的覺得做得不錯了，也不要對老板說做得夠好的了。與其說“我已經做得夠好的了”，不如說“我做得還不夠到位”。這會體現出你永遠追求完美的責任心和上進心。
無論是客戶、上司還是老板，沒有一個人是存心挑剔的，他們之所以提出要求都是迫於各自的不同需要。客戶擔心產品出問題；上司怕工作質量影響業績；老板則是迫於市場的巨大壓力才嚴格要求員工，因為他從來都無法對市場說：“我已經做得夠好的了，你降低要求吧！”因為市場是無情的，有時自己可能隻比競爭對手稍遜一點點，結果就被淘汰出局了。
永遠別說“已經做得夠好了”，人生本無最好，更何況是在職場之中。多些努力，你就會做得更出色。
走自己激情自射的路 讓別人說去吧
工作激情是這樣一種資產，它可以用來分享，給別人以後不但沒減少反而會增加。你付出的越多，得到的也就越多。生命中最大的獎勵不是財富的不斷積累，而是由熱忱帶來的精神上的滿足。
美國一家汽車商招聘推銷員。前來應聘的人，許多都儀表堂堂，學曆和外形兼優。人群中，有一個身著粗布工作服，腳穿帆布鞋的大個子，他叫費米。費米的差強人意的外貌和不高的學曆都難以證明他能做好這份工作，尤其是在如此多條件優秀的人一同與他競爭的情況下。招聘結果公布了，被錄取的人是費米。
很多人疑惑不解，他們覺得費米很平庸，根本沒什麼了不起。人們紛紛和招聘員打聽原因。原來，費米一進門，見到陳列室的汽車，就大聲嚷嚷說：“說真的，看到這些漂亮的汽車，我打心裏想把它們賣出去！”他的聲音一下子吸引了主管的注意。主管打量著興致勃勃的費米，覺得他身上洋溢的那份激情正是公司所需要的，他是一個值得栽培的好苗子。費米也沒有辜負主管的期望，經過工作的磨煉，他成了美國赫赫有名的汽車推銷大王。
經驗可以積累，技巧也可以邊做邊學，而一個人的工作激情和堅定信念，是推銷人員最寶貴的素質。費米的熱情，化作了取得業績的力量，最終讓他成了一名推銷大王。
激情是鞭策和鼓勵我們奮進向上的不竭動力，隻有對工作充滿激情，才能讓自己對現實中的困難和阻礙都毫不畏懼。激情是一種能把全身的每一個細胞都調動起來的力量。在所有偉大成就的取得過程中，激情是最具有活力的因素。
李陽是蘭州大學力學工程係的畢業生，也是一位靠瘋狂精神來取得成功的青年。
他有一句格言：I enjoy losing face！（我熱愛丟臉！） “成功人的常態在普通人看來就是變態。越是艱辛我越興奮。”李陽說。
為了突破自閉的性格，李陽決心用英語來挑戰自我。他不愛當眾說話，但又渴求當眾說話。他把自己的學習心得寫成40多頁的演講稿，要在全校大聲演講。他讓同學貼出海報，說有一個叫李陽的小子要開一個英語學習講座。那晚，用李陽的話說是“緊張得想嘔吐”。可是，他還是登上了講台，氣喘籲籲地完成了演講。演講成功了。此後，李陽走出校園的幾十場演講，讓他成了一個校園名人。
大學畢業後，李陽在西安西北電子研究所當了一年半的助理工程師。每天清晨，他的第一件事就是衝到屋頂平台，大喊英語。一年半後，他從1000多名考生中脫穎而出，進入了廣東人民廣播電台英文台，成了唯一一個沒有專業英文學曆的播音員，並擔任新聞播音員和“TALK SHOW”（脫口秀）節目主持人，同時，他還主持廣州電視台的英語新聞節目，是廣州地區最受歡迎的英文播音員。
一次，美國眾議院外交委員會首席顧問理查德·布什在廣州作題為《克林頓當選總統以來美國對華政策的製定過程》的重要演講，李陽因出色的翻譯而收到了美國外交委員會主席漢密爾頓的親筆信。他稱讚李陽卓越的英語水平，稱讚他為中美兩國作出了極大的貢獻。在美國總統特使、商務部長布朗訪問廣州時，李陽是唯一的中國譯員。對於很多專業領域的翻譯，李陽照樣不失風範，在1994年世界移動通訊國際會議的27位發言者的同聲翻譯中，李陽更是令同行刮目相看，因為發言中的專業名詞和術語十分多而且難以把握。