第二個誤區是忽視機會成本。機會成本是指因為進行了一項選擇的同時，喪失了其他選擇的機會，從而導致的相對收益減少。從企業管理者的角度來看，機會成本不僅僅包括財務投入，還包括時間、精力和管理上的成本。
第三個誤區是先入為主，過分相信自己的直觀感覺。在沒有充分信息的情況下，人們往往會被自己的第一感覺所影響。有的時候，相信第一感覺是一種決策方式，但是，經理人還需要能夠從第一感覺中跳出來，以更加客觀、全麵的角度進行分析和思考。
第四種誤區是不能自拔，沉溺於沉沒成本。沉沒成本是指過去已經投入進去了，以後不可能再收回的支出，包括時間、資金、精力。企業管理者在決策的時候最為正確的做法應該是考慮某件事情是否對企業有好處，而不受過去投入多少所限製。
對於企業管理者而言，成功決策的三部曲是：第一步要掌握大量對決策有用的信息，從某種意義上說，決策者能否做到正確決策取決於他占有的信息量的多少。俗話說沒有調查就沒有發言權。這所謂的調查就是搜集信息，搜集客觀的有價值的信息。
第二步是組織民主決策的過程。其實任何方案都需要論證的，所謂的論證就是在不斷地搜集信息的基礎上，對方案提出質疑並進行完善的過程。所以民主決策的實質是充分調動與會人員的積極性，讓他們充分發表意見，特別是反麵意見。作為決策者要有海納百川的心胸，認真對待不同意見，並對既定的方案進行修訂，甚至全完推倒既定的方案，確保決策方案進一步優化。
第三步是相關人物的決策參與。決策參與是指在涉及某一項業務的決策中，讓與本項業務的所有相關人員參與決策的方式。比如在市場決策中，讓一線銷售人員參與會增加決策的正確性。
200．精準決策，減少不確定性
麵對競爭激烈的時代，企業管理人員經常麵臨著重大決策。決策的最高境界是精準性、科學性，並盡可能降低在決策實施過程中的不確定性因素。精準決策的前提是科學確定決策目標。決策目標作為評價和監測整個決策行動的準則，不斷地影響、調整和控製著決策活動的過程，一旦目標錯了，就會導致決策失敗。
“沙格型”的失敗就是一個典型案例。1985年，由馬來西亞國營重工業公司和日本“三菱”汽車公司合資28億美元生產的新款汽車“沙格型”隆重推出市場。馬來西亞政府將它稱為馬來西亞工業的“光榮產品”，該汽車被推向市場後，市場反應冷淡。經濟學家們經過研究，認為“沙格型”汽車的一切配件都從日本運來，由於日元升值，使它的生產成本急漲，再加上馬來西亞當年的經濟形勢不好，所以汽車的銷售量很少。此外，最重要的因素是政府在決定引進這種車型時，主要考慮到滿足國內的需要，因此，技術上未達到先進國家的標準，無法出口。由於在目標市場決策中出現失誤，“沙格型”汽車創造馬來西亞汽車工業輝煌，隻是幻想而已。
企業管理者群體中，依靠市場調研來為決策提供依據的並不多見。企業管理者的決策基礎有三種：一是憑借經驗或者直覺；二是不完整的相關信息和市場觀察；三是對大樣本科學隨機抽樣調查以及相應的研究。甚至在現在市場環境中，拍腦袋做決策的場景也時常發生。上述三種決策基礎和拍腦袋，都是決策過程尚未形成科學機製的表現，在這種基礎上出來的決策難免有很多不確定性因素。
但是，三星集團董事長李健熙卻依靠精準的決策使三星獲得世界揚名的良機。李健熙是李秉（三星創始人）的第三個兒子。1987年12月1日，在父親去世後的第20天，這個在日本早稻田大學主修大眾傳媒學，並到美國喬治·華盛頓大學商學院主修經濟學並輔修大眾傳媒的年輕人成為三星的新社長。當時的三星在韓國已是數一數二的大企業，並進行著多元化發展的嚐試。盡管三星集團的形勢很不錯，但在李健熙看來，三星的多元化發展缺乏一個著力點。而如果找不到這個著力點，三星的品牌和整體力量依舊無法實現突破性的飛躍，所有的業務都無法有一個堅強的後盾。
如何找到這個著力點？李健熙的眼光盯在了一年後將要舉辦的漢城奧運會。 “去調查其他讚助商們參與奧運會的方式，為三星提升品牌形象創造一個機會。”接手社長後不久李健熙就下達了這樣的指令，“去學習和研究它們的成功經驗，因為奧運會將是我們麵臨的、最接近的也是最好的商業機會和媒體機會，它將幫助我們和五環標誌一起成為全世界注意力的焦點。”
可口可樂和IBM當時成為三星最主要的研究對象。通過對比可口可樂與IBM奧運營銷後業務增長情況，李健熙發現，盡管讚助效果和品牌提升效果很難量化，但業務領域相對單一的可口可樂似乎在奧運會的幫助下得到了更多的好處。於是，他堅定了在奧運營銷上“集中營銷”的戰略。“我們必須把花費巨大精力和資源換來的注意力集中地投放到一個核心的領域當中去，否則天文數字的資金所換來的東西將被分散到數十個領域當中，這將是一種可怕的浪費。”李健熙說，“奧運營銷需要重點，而我們的重點將鎖定到直接針對個人消費者的三星Anycall手機業務上。”
時至今日，在三星集團內部得到廣泛認知的一點是，Anycall在全球領域內的成功，80%的幫助來源於集團的奧運讚助身份和奧運營銷策略。能夠對此形成支持的一組事實是，1988年漢城奧運會後，三星的英文標誌SΛMSUNG敲開了世界級品牌大門；十年後三星取代摩托羅拉成為長野冬季奧運會的TOP讚助夥伴，當時Anycall手機的全年銷售量占全球市場份額的27%，排名第九；五年後Anycall手機拿下市場份額的12%，排名第三，在美國市場上的銷售增長高達311%。
後 記
一本著作的完成需要許多人的默默奉獻，閃耀的是集體的智慧。其中銘刻著許多艱辛的付出，凝結著許多辛勤的勞動和汗水。
本書在策劃和寫作過程中，得到了許多同行的關懷與幫助，及許多老師的大力支持，在此向他們致以誠摯的謝意：王傑、周珊、杜莉萍、何瑞欣、齊紅霞、李偉軍、曾桃園、趙廣娜、陳豔、魏清素、趙一、趙紅瑾、王鵬、齊豔傑、李文靜、李佳、羅語、常娟、張保文、陳賜貴、肖冬梅、李愛蓮、張琦、雒逸雲、許長榮、李良婷、張豔芬、孫亞蘭、閆晗、王豔、黃亞男、曹博、楊青、李顏壘、餘學軍、徐娜、聶小晴、李娜、劉紅強、楊莉、賀蘭、蔣先潤、杜亞君、陳潤、蔡亞蘭、歐俊、付欣欣、王光波、李雪韜、於海英、楊豔麗、姚曉維、潘靜、王豔明、楊英、杜慧、楊秉慧、葉光森、王博、毛玲玲、吳潔、範小北、王玉芳、黃文平、李偉等。
閱讀是一種享受，寫作這樣一本書的過程更是一種享受。在享受之餘，我們心中也充滿了感恩。因為在寫作過程中，我們不僅得到同行的幫助，還借鑒了其他人智慧的精華。相信你們勞動的價值不會磨滅，因為它給讀者朋友們帶來了寶貴的精神財富。