“細節決定成敗，老總是用來管小事的，小事沒有了，就沒什麼大事了。空調有１０００多個零部件，每個零部件看起來是小事，實際則是大事。”董明珠解釋自己過於“完美主義”的原因是：即使每一件都成功，但哪怕出現一件錯誤，美譽就等於零。“經過２０年的營銷生涯，我對‘１００－１＝０’這個等式體味更深。別人都說我是做營銷的。但我對於技術和質量的要求其實更苛刻。”
董明珠“喜歡天天帶個放大鏡找問題”，她對於一些員工在辦公室裏打打鬧鬧、吃零食的行為很是不滿，擔任經營部長時特地製定了一條“不能在辦公場合吃東西”的紀律。她的理由是，“如果這個時候一個客戶走進來，看到一群正在吃東西的嘻嘻哈哈的人，他會對這個企業有信心嗎？他會放心把幾百萬上千萬的貨款交給我們嗎？”
“其他企業在空調質檢的時候，都要求對方‘開方便之門’，如果問題不是很嚴重，就算了。隻有我和質檢機構的人說，哪怕差一點點，都給我打回來，你對我們的產品質量，越苛刻越好。格力就是要造出最好的產品。”
格力投入巨資建立模擬環境實驗室，模擬空調在冰天雪地裏的實際運行狀況；其噪音實驗室，在超安靜的環境中“傾聽”空調運行時發出的聲響。有國家領導人說，“格力空調什麼都好，就一個缺點———噪音太低，以至於下班時總是忘記關空調”，這被認為是對格力品質的最高讚譽。
董明珠說過一句極其自信的話，“我永遠都是正確的”。“我想表達的意思是，我不允許自己犯錯，因為一旦錯了，企業就有可能一下沒了，錯不起啊。我不能拿企業的生命來開玩笑！企業不能抵禦的風險堅決不能做。”
“要想自己不錯，就必須在沒決定事情之前經過全盤的分析和思考。”董明珠說，有的領導會輕易聽信下屬說的話，自己也沒有準確的判斷。“你都聽下屬的，說明下屬的水平比你高，我覺得那你就不要當領導了，讓下屬做就行了。”
“我從來都是揭傷疤”
董氏傳承學：變革是一盤下不完的棋。每天否定昨天的東西，推翻自己才能叫做創新。
從不付款不發貨到“淡季返利”、“年終返利”，組建區域性銷售公司，與連鎖銷售巨頭叫板，董明珠喜歡把自己的種種變革，定義為一盤下不完的棋。而董明珠，顯然是一個強硬的棋手。
在董明珠看來，優秀的企業家必須具備奉獻精神，勇於突破自我，不為自己謀私利，心底無私天地寬。“別人喜歡遮醜，我從來都是揭疤。”在公司開會隻講缺點，不講優點，是董明珠的習慣。“我對員工說，我表揚了你，也已經是過去的事情了，重要的是未來怎麼樣。”董明珠始終堅持自己的觀點，作為一個企業，就是要每天否定昨天的東西，推翻自己才能叫做創新。
對於下一代接班人的選擇，“我從２００１年開始就在培養接班人，不是一個人，而是一個團隊。我真心對待別人，手把手地教，毫無保留地把我的想法和經驗告訴他。一個好的企業家，應該以消費者的需求為標準，比如空調上，哪天我們的空調能不能不用電了？做到沒有風了？我們要做出劃時代的產品來。而不是以我們的生產能力為標準。”
有人說，當一個女人說她的快樂隻有在事業中尋找時，內心一定充滿了人們難以想象的孤寂與蒼涼。但董明珠不這麼認為，“隻有生活而沒有工作，人生就沒有價值。以工作為快樂，以事業為依托，事業的成功和社會的肯定充實了個人生活。我沒有孤寂，無須慰藉，有的隻是加倍努力和一往無前”。
妙語連珠
關於管理藝術
領導在管理方麵沒什麼藝術不藝術，唯一有的就是鐵的紀律和製度，什麼崗位就什麼製度。
自己公平公正，中層幹部就不會有委屈，就沒有人顛倒是非，打小報告，就不會傷害企業中真正優秀的人才。
關於親和力
很多人說女性領導者有一種親和力能夠解決一些問題，我堅決不同意這個觀點，絕對不能說是你的溫柔可以改變一個矛盾，或是處理好一個問題，這絕對是做不到的！必須要有強硬的決策或者手段。
隻有生活而沒有工作，人生就沒有價值。以工作為快樂，以事業為依托，事業的成功和社會的肯定充實了個人生活。我沒有孤寂，無須慰藉，有的隻是加倍努力和一往無前。
關於三角債
即使１００次撞牆頭破血流，我董明珠也要撞１０１次。一定要把欠款這堵牆撞倒。
關於犯錯誤
我不允許自己犯錯，因為一旦錯了，企業就有可能一下沒了，錯不起啊。我不能拿企業的生命來開玩笑！企業不能抵禦的風險堅決不能做。