前 言
責任，從本質上來說，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。當你成為社會中的一分子的時候，你的身上就有了不可推卸的責任——對配偶的、父母的、兒女的、朋友的、社會的、工作的責任。
有人做過這樣一個形象的比喻：我們每個人都是一個圓心，它被許多同心圓所環繞。從我們自己的圓心出發，第一層圈出現了——這是由父母、妻子和孩子組成的圈；第二層圈是各種親朋好友關係；然後是自己所屬族群的同胞關係；最後，是與整個人類這個種族的關係。責任構成了人類社會的基礎，是人類社會和自然界至高無上的法則。
企業作為社會中的一員，它的興亡和成敗也建立在責任的基礎之上。責任是企業的生存之本，也是企業的製勝之本。在激烈的市場競爭中，任何一家想以競爭取勝的公司都必須設法使每個員工有責任感。沒有責任感的員工就無法給顧客提供高質量的服務，就難以生產出高質量的產品。當然，這樣的企業也難以在這個競爭激烈的社會中立足。
1999年，曾是美國第一大零售商的凱瑪特開始顯露出走下坡路的跡象，有一個關於凱瑪特的故事在廣泛流傳。
在1990年的凱瑪特總結會上，一位高級經理認為自己犯了一個“錯誤”，他向坐在他身邊的上司請示如何更正。這位上司不知道如何回答，便向上級請示：“我不知道，您看怎麼辦？”而上司的上司又轉過身來，向他的上司請示。這樣一個小小的問題，一直推到總經理帕金那裏。帕金後來回憶說：“真是可笑，沒有人積極思考解決問題的辦法，而將問題一直推到最高領導那裏。”
2002年1月22日，凱瑪特正式申請破產保護。凱瑪特的破產有很多管理和運作上的問題，但是公司內部缺乏責任心的工作氛圍才是導致凱瑪特破產的最根本的原因。
有責任心的員工是公司的棟梁，由這樣的員工組成的企業是最具競爭力的企業。一個公司，隻有每個員工都意識到自己肩負的責任，這樣的公司才能在日益激烈的市場搏殺中立於不敗之地。
責任成就一切，責任至高無上。微軟公司之所以能稱霸全球，始終處於領先地位，並不是隻靠一個天才的比爾·蓋茨外加一個史蒂夫·鮑爾默，微軟的成功與每一位職員都擁有“唯我獨尊”的責任心是分不開的。
微軟的每一位職員都以“讓人人用上最優秀的軟件”為己任，並且深信隻有微軟才能肩負起這個崇高的使命。更為重要的是，他們每個人都懂得，要完成這項使命，隻有人人在各自的工作崗位上盡到責任，微軟才能不斷向世人推出一流的軟件。如果公司的每一名員工都能夠樹立起責任至高無上的意識，為公司的發展主動承擔起自己的責任，天下哪有不興盛的公司?
一個缺乏責任感的民族，是一個走向沒落的民族；一個缺乏責任感的企業，是一個沒有前途的企業；一個缺乏責任感的人，是一個什麼都做不好的人。一位成功的企業家說過：“一個人可以清貧，可以不偉大，但不可以沒有責任感。”意識到自己的責任感，承擔起自己的責任感，相信你所在的企業會因為你這份責任感而變得更加輝煌和強大，而你的人生也會因此擁有更多的卓越和精彩。