第二章 敬業：通行職場的“綠卡”
成功源於敬業
無論你選擇任何工作，成功的基礎都是你的敬業態度。一個人的敬業度決定了他在職業上的成就。
《普賴爾報告》曾經對美國排名前200位的企業總裁進行調查，問卷當中有這樣一個問題：在你碰到過的成功人士當中，以下哪個方麵是他們成功的主要原因？
·人際關係
·決心
·敬業
·知識
·運氣好
有40%的受訪者選擇“敬業”，選擇“決心”的有38%，兩者合起來占到了78%。曾經有人問愛迪生成功的秘訣是什麼，愛迪生回答說：“我為了解決一個問題，會持續不斷地努力，投注無數的精力和體力而不感覺疲倦，這就是我成功的秘訣。”
由此我們看到，這些傑出人士成功的秘訣就是敬業。
20世紀50年代初，有一位叫柯林的年輕人，每天很早就來到卡車公司聯合會大樓找零工做。不久，一家可樂工廠需要人手去擦洗工廠車間的地板，其他人沒有一個應征的，但柯林去了。因為他知道，不管做什麼，總會有人注意的！所以他打定主意，要做最好的抹地工人。
有一次，有人打碎了50箱汽水，弄得滿地都是黏糊糊的泡沫。他很生氣，但還是耐著性子抹幹淨地板。
第二年他被調往裝瓶部，第三年升為副工頭。
他從這次經曆中學到了一個重要的道理：“一切工作都是光榮的。”他在回憶錄中寫道：“永遠盡自己最大的努力，因為有眼睛在注視著你。”
許多年以後，全世界的目光都凝注在他的身上——美國前國務卿柯林·盧瑟·鮑威爾。
美國哈佛大學對1000名成功者的研究發現，促使這些人成功的因素中，積極、主動、努力、毅力、樂觀、信心、愛心、責任心……這些態度因素占到了80%左右。由此可見，無論你選擇任何工作，成功的基礎都是你的敬業態度。一個人的敬業度決定了他在職業上的成就。
有一個集團公司的行政總監，在他成為行政總監之前，不過是公司行政部的一名普通職員。從他進入公司那一天起，他就非常努力、敬業，總是主動承擔責任。很多工作雖然不是他分內的事，但他還是主動做得盡善盡美。他每天第一個到辦公室，最後一個離開。雖然沒有人承諾給他加班費，他還是經常加班，為的是不讓工作拖到第二天。他總能提前完成主管交辦的工作，並且做得很好。
他這樣做的時候，自然也有同事嘲諷他，但他沒有在乎這些人的嘲諷，依然堅持自己的工作態度和做事原則。因為他做得多，對公司了解的層麵也越多，掌握的技能也越多，公司也就越需要他。
他的表現，部門經理看在眼裏，總經理也看在眼裏。總經理在交了一兩件事給他辦之後對他產生了信任，之後便交給他更多的任務讓他去完成，並有意讓他參與公司的一些重要會議。有同事對他說：“總經理增加你的工作，你應該要求加薪。”但他沒有要求加薪。他知道自己已經得到很多——他在很多方麵其實已經超過同部門的老員工，這種收獲絕對不是薪水所能換來的。
總經理給他增加任務實際上是在考察和培養他。總經理早對原來的行政經理不滿，那個行政經理年齡雖不大，卻一副老氣橫秋的樣子，自負傲慢又不肯承擔責任，出了問題總為自己找一大堆借口。
在經過一段時間的考察和培養後，總經理作出決定——解聘原來的行政經理，讓這個普通的職員取而代之。人事命令一公布，整個集團為之嘩然。人們開始議論紛紛，這時總經理說出了自己的看法：“這個年輕人身上有一種最寶貴的東西，這也是我們公司所需要的，且是很多員工所缺少的，那就是勤奮、敬業和忠誠。我承認他的管理能力和經驗都還欠缺，文憑也不高，但隻要有勤奮、敬業和忠誠，就什麼都學得到。我相信他一定能夠勝任行政總監的工作。”
事實證明，總經理的決定一點也沒有錯，這個年輕人隻在剛上任的一兩個月裏感到有點吃力，之後就表現出了遊刃有餘的愉快神情，因為他勤奮、敬業和忠誠。
可見，成功源於敬業。同樣，隻有擁有了敬業員工的企業才能持續發展。正如通用電氣公司的總裁傑克·韋爾奇所說：“任何一家想靠競爭取勝的公司都必須設法使每個員工敬業。”敬業的人是企業爭搶的香餑餑，員工敬業的最直接結果是企業的不斷發展。希望自己的事業興旺發達，是每個老板的願望，本著這樣的願望，他自然就會需要一個、幾個乃至一批兢兢業業、埋頭實幹的下屬。你如果具有這樣的品質，那你必然是受老板歡迎的人。而且，你的這種敬業精神也會在一定程度上感染身邊的其他人，形成良好的工作氛圍，你也會得到同事的歡迎，你被認可、被重用、被提拔將是再自然不過的了。
敬業是立業的前提和基礎。有了敬業精神，才能有立業之誌，有立業之能，才能增立業之才。敬業精神會化苦為樂，化複雜為簡單，化躊躇為果斷。所以，在工作中，敬業會讓我們產生無窮的毅力和決心，最終達到立業的目的。
閱讀思考：
1．你認為敬業是成就個人事業的關鍵因素嗎？
2．你是如何理解“敬業”的內涵的？
為別人打工，更是為自己工作
努力工作並不僅僅有利於公司和老板，其實真正的受益者恰恰是你自己。
《聖經》上說：“你看見辛苦敬業的人麼，他必站在君王麵前，因為敬業的人才可以得救，敬業是通向天堂的通行證。”
一個隨時以公司利益為重的人，必然是個敬業的人，也是一個不光為別人打工，同時更是為了自己而努力工作的人。當你在為公司努力工作時，公司的利益和個人的利益在此便畫上了等號。
所以，要成功首先要熱愛自己的工作。一名優秀員工應以為自己的工作而感到榮耀和欣慰。
被譽為“世界上最偉大的推銷員”的喬·吉拉德在被問及如何成為一名好的推銷員時，他是這樣說的：“要熱愛自己的職業。”
他接著做進一步解釋：“不要把工作看成是別人強加於你的負擔，雖然是在打工，但多數情況下，我們都是在為自己工作。隻要是你自己喜歡，就算你是挖地溝的，這又關別人什麼事呢？”
他也曾問過一位神情沮喪的人是做什麼的，那人回答說自己是名推銷員。吉拉德馬上告誡對方：“推銷員怎麼可能是你這樣的心態呢？如果你是醫生，那麼你的病人肯定會遭殃的。”
世界上汽車推銷商的平均銷售記錄是每周賣出7輛，而吉拉德平均每天賣出6輛。
1963年，25歲的吉拉德所做的建築生意失敗，令他身背巨額債務，幾乎走投無路。後來他隻有改行去賣汽車。開始時他並沒有把推銷員這份工作放在眼裏，隻是將之當做養家糊口的一種手段。
當他第一天經過努力賣掉了一輛汽車後，他內心的想法完全改變了。他撣撣身上的灰塵，信心百倍地對自己說：“就這樣，好好地幹，你一定會東山再起的！”
從此以後，吉拉德把心思全用在了工作上，用廢寢忘食一詞來形容他對工作的態度一點不為過。一次，妻子打來電話，說他們的小兒子已住進了醫院，讓他趕快過去。當吉拉德匆忙換下工作服準備離開時，一位顧客找上門來，說剛買的汽車刹車不好使，要求他盡快給調一下。吉拉德二話沒說，立即又換上工作服鑽進了車底，一幹就是幾個小時。當他拖著疲憊的身軀趕到醫院時，妻子已經摟著兒子進入夢鄉了。他沒有驚動他們母子，在病房的牆角蹲了一夜，第二天又早早地去上班了。
就在吉拉德一個月沒有賣出一輛汽車時，他也沒有失望，多年的經驗和教訓告訴他，所有的工作都會有難度，都會出現這樣那樣的問題，如果一遇到問題就縮頭退讓，或者一次接一次地跳槽，情況有可能會越來越糟。
他常把對待工作的態度形容成一個人種下一棵樹，從種下去開始，隻要你精心嗬護，傾注你的熱情，該澆水時澆水，該剪枝時剪枝，到它慢慢長大時，就會給你回報。
作為一名汽車推銷員的吉拉德，目前種下的樹苗已長成參天大樹，給他帶來了無窮的財富。
在現實生活中，我們經常會看到一些受過良好教育、才華橫溢的“窮人”，他們在公司裏長期得不到提升，主要是因為他們不願意自我反省，養成了一種嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批評的惡習。他們根本無法自發地做任何事，隻有在被迫和受監督的情況下才能，被動地工作。最根本的原因，是他們還沒有悟透一個道理：努力工作並不僅僅有利於公司和老板，其實真正的受益者恰恰是自己。
無論你從事的是什麼職業，也無論你現在身居何方，都不要認為自己僅僅是在為老板工作。如果你認為自己努力工作的最終受益者是老板，那麼你就犯了一個大錯誤。
一名員工工作的過程同時也是一個提升自我的過程。如果你不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟，不進則退，你會掉隊，跟不上時代的發展，更確切地說，你就不能為公司創造價值。不能給老板帶來效益的員工在公司裏是沒有立足之地的。
如果你能夠認識到，我是在為我自己工作，那麼你將會發現工作中包含著許多個人成長的機會，這些無形資產的價值是無法衡量的，最終受益者是你自己。
把工作看成是在為自己打工的人，是企業當中所有敬業員工必備的品質，這種人永遠也不用擔心會失業。
閱讀思考：
1．喬·吉拉德的成功故事帶給你什麼啟示？
2．你是在為自己工作嗎？
敬業讓你出類拔萃
隻有敬業，才能讓你在自己的工作中出類拔萃，既能夠提高自己的業務能力，為未來的發展鋪平道路，又能夠把現在的工作做得更好，贏得老板的青睞，得到更好的提升。