用讚揚代替斥責
帕特·巴洛是馬戲團演員，他最拿手的節目是讓狗與小馬表演。他一生都跟馬戲團和雜耍團到處旅行。當帕特訓練狗時，當他發覺狗有了一點點的進步，帕特就會拍它，誇獎它，還給它肉吃，並逗它一陣子。
這並不是他的獨創。千百年來，馴獸師都是用同樣的方法。
假若我們試圖改變別人時，用嘉許代替斥責，用鼓勵代替謾罵。讚美別人，哪怕是最小的進步，這樣肯定會激勵人們不斷的進步。
在《孩子，我並不完美，我隻是真實的我》這本書裏，著名的心理學家傑茜·雷耳評論說：“稱讚對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。但是我們大多數的人，隻知道躲避別人的冷言冷語，而自己卻吝於把讚許的溫暖陽光給予別人。”
回顧生命，能夠找出許多改變了自身前途的嘉許之言。當然，你也能在你的生命中，找出同樣的東西。曆史全是由這些誇讚的真正魅力來做令人心動的注腳。
許多年前，一個10歲的男孩在拿波裏的一家工廠做工。他一直想當一位歌星，但他的第一位老師卻泄了他的氣。他說：“你不能唱歌，你根本五音不全，你的聲音簡直就像風在吹百葉窗一樣。”
但是他媽媽——一位窮苦的農婦——用手摟著他並稱讚他說，她知道他能唱，而且唱得非常好。她節省下每一分錢，好讓他去上音樂課。這位母親的嘉許，改變了這個孩子的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡羅素，後來他成了那個時代最偉大、最有名氣的歌劇演唱家。
在19世紀的初期，倫敦有位年輕人想當一名作家。他好象什麼事都不順利。在他還在中學讀書時，父親因無法償還債務而鋃鐺入獄，因此這位年輕人時常得忍受饑餓之苦。最後，他找到一個工作，在一個老鼠橫行的貨倉裏貼鞋油底的標簽，晚上在一間陰森肮髒的房子裏，和另外兩個男孩一起睡，他們兩個人是從倫敦的貧民窟來的。他對他的作品毫無信心，所以，為了免遭他人笑話，他深夜溜出去，把他的第一篇稿子寄了出去。
一個接一個的故事都被退稿，但他沒有灰心，他把寫成的稿子又一篇一篇地寄出去，終於有一篇被人接受了。雖然他一先令都沒拿到，可有一位編輯誇獎了他，承認了他的價值。他的心情太激動了，那一夜他漫無目的地在街上亂逛，眼淚模糊了他的雙眼。
因為一個故事的付梓，他所獲得的嘉許，改變了他的一生。假如不是這些誇獎，他可能一輩子都在老鼠橫行的工廠做工。你也許聽說過這個男孩，他的名字叫查爾斯·狄更斯。
還有一個男孩，在一家幹貨店工作。早晨5點鍾他就得起床，打掃店麵。那真是單調又辛苦的工作，他也非常討厭這份工作。兩年後，他無法忍耐了，有一天起床後，還沒吃早餐，就跋涉了15裏的路，去投奔他做管家的母親。
他向母親傾訴了自己的遭遇，他說假如他繼續做那份工作，將會毀了他。後來，他寫了一封悲慘的長信給他的老校長，說他心已死，不想再活下去了。他的老校長給了他一些安慰，並說他確實很聰明，應該得到好一點的事，於是請他當一名老師。
這位老校長幾句免費的稱讚改變了這位年青人的一生，也為英國文學史留下了不朽的一頁。這位男孩陸續地寫了無數本暢銷書，並且賺了好幾百萬。他的名字叫韋爾斯。