有這樣一個故事，說的是一個詩人在自己的花園裏散步，看見地上有個鳥窩。剛才一陣強風吹過樹梢，把鳥窩吹落地上。正當詩人對著這個被毀的鳥窩傷感地沉思時，他抬頭看到小鳥已經開始在枝頭另築一個鳥窩了。小鳥並未被強風的破壞弄得灰心喪氣，它們已經在采取積極行動了。身為經理的你，不能比小鳥做得更好嗎?
(2)積極思維
可以對每一位經理說：你距離成功隻差一步--積極的態度。下麵舉個積極思維和堅持努力的例子。英國曆史上最有名的賽跑用馬之一叫"軍艦"。"軍艦"在兩歲時已經連贏了6次大賽。在1919年，"軍艦"第一次輸了，輸給一匹叫"傷感"的馬。事情的經過是這樣的：賽前，馬匹在欄外等了5分鍾，這比通常要等的時間長很多。"軍艦"在每次出發前總是很緊張，這次開局很差，當所有馬匹終於衝欄而出時，"軍艦"是七匹馬中的第五。
良種馬通常較煩躁，有些常勝的馬匹在跑不好時還會放棄，但"軍艦"不會這樣，它勇敢地努力縮短拉下的那段距離。比賽進行到一半時，它已由第五位升至第四位。賽程進行到四分之三時，它已是第三名。當馬群進行最後衝刺時，它已穩拿第二。到了離終點線10個馬位時，它的頭已經與"傷感"的馬鞍對齊了。如果賽程再長一些，"軍艦"就能贏。
故事並沒有結束。一年之後，"軍艦"與"傷感"再賽，結果，"軍艦"贏了。
如果你想克服失望心理，就要積極地思考。如果你相信自己能贏，你就有機會贏。如果你認為自己輸定了，你就輸定了。
(3)仿效積極思維者研究積極、堅持不懈的人的事例，跟他們競賽，是向失望情緒開戰的最佳方法之一。研究的對象可以是你認識的有成就的人，也可以閱讀傳記，研究那些人的生平、他們的優點以及他們怎樣漸漸獲得這些優點。這些成功事例隨處可以找到。我很愛聽14世紀蒙古皇帝莫臥兒的故事。他善於積極思維，是一位在曆史上赫赫有名的帝王。有一次這個皇帝麵臨著危險，當時他的軍隊被一支強大的敵軍打敗，潰不成軍。皇帝本人躺在一個廢棄馬房的槽裏，而敵軍則在大搜捕。
莫臥兒皇帝躺在食槽裏，垂頭喪氣，心想大勢已去，隻有束手待斃了。這時，他看見一隻螞蟻努力扛著一粒玉米，爬上一堵垂直的牆。這粒玉米比螞蟻的身體大許多，螞蟻嚐試了邱次，每次都掉下來。當它嚐試第70次時，終於把那粒玉米一直推進牆頭。
莫臥兒大叫一聲跳了起來!他也能取得最後勝利!他確實做到了--重整軍隊，把敵軍打得四散逃竄。最後，他的帝國從黑海之濱伸展到恒河。
(4)養成積極執著的態度不懈的努力看來是一個人成功最重要的原因之一。《用腦致富》一書的作者拿破侖?希爾研究了美國最成功的500個人的生平，還結識了這些人當中的許多人。他發現這些人的成功故事中都有一個不可缺少的元素--執著。這些人即使屢遭失敗仍舊努力。在他看來，隻有能克服不可思議的障礙及巨大的失望的人才能獲得巨大的成功。他的話跟美國發明家布卡?A?華盛頓的話相似："我明白了，成功的大小不是由這個人達到的人生高度衡量的，而是由他在成功路上克服的障礙的數目來衡量的。"
哈羅德?雪曼寫過一本書，名叫《如何反敗為勝》。作者在書中列出8種執著的精神：
①隻要我堅信自己正確，我決不放棄。
②我深信，隻要我堅持到底，一切都會迎刃而解。
③在逆境中我會充滿勇氣，決不氣餒。
④我不允許任何人用恫嚇或威脅使我放棄目標。
⑤我會竭盡全力克服生理障礙與挫折。
⑥我會一而再，再而三地努力做到我想做的事。
⑦知道了成功的男人和女人都曾跟失敗和逆境搏鬥之後，我會獲得新的信心與決心。
⑧無論我麵臨什麼樣的障礙，我決不向失望與絕望低頭。
在爭取成功的過程中，決不應低估了執著的重要性。對於要想有所作為的經理來說，執著是為了戰勝困難而必須培養的品質之一。以下是有助於培養執著精神的7個要素：
①明確的目標：知道自己想要什麼，這是培養執著精神的第一步，也是最重要的一步。有明確的目標，你才能克服困難。
②欲望：一個人在追求他渴望的東西時，就比較容易培養並保持韌性。
③具體的目標：把具體的目標分先後排列出來，能激勵人的奮鬥精神。
④心中有數：任何東西都代替不了你自己所做的事。從自己的經驗和觀察中認準自己所訂計劃的可行性，這是很能激勵人堅持到底的。心中無數，隻靠猜想，便產生相反的結果。
⑤合作：保持一種同情、理解及與別人和諧合作的態度，還有助於發展韌性。
⑥意誌力：全神貫注於執行為達到明確目的而訂的各個計劃，你就會變得有恒心。
⑦養成習慣：養成習慣的直接結果就是不懈努力。人的大腦在吸收每天經曆的東西，並把這些經曆印在腦子裏。
*解除焦慮
經理的決定有時能使一個組織機構團結一致，有所作為；有時也能使其破碎分離，一盤散沙。他們不僅有能力創造財富，使整個集體的生存有保障，同時也會從根本上影響其他職員的工作環境。經理們必須認識到，一項挑戰性很強的工作往往會帶來緊張與焦慮。為了保證工作的成效，他們必須會處理自己和他人的焦慮。
管理人員需要用挑戰來激勵別人，給別人的生活添上色彩和情趣。戰勝了挑戰就意味著滿足。隻有當無法戰勝挑戰，壓力過大時，才會出現焦慮。一個人如若焦慮不安，他或許表現為情緒低落和行為反常，或許表現為身體健康受損，出現了某些病症，如消化不良、皮疹、頭痛等等。然而，由於焦慮往往是下意識的，人們很少把它與這些病症直接聯係起來。
焦慮就是"不安"，不同的人有不同的反映。克服自己焦慮的方式取決於你的性格特征、知識範圍和人生經曆。因此說，憂心仲仲的"內向"人往往不如利落爽快的"外向"人更能經受得起焦慮。人們的優勢和弱點不同，焦慮的範圍也不同，有經驗的經理則善於發揮自己的優勢，掩蓋自己的弱點。
跟任何人一樣，經理也是實實在在的人，而不是象他們自己認為的"雙麵人"--工作時一個樣，回到家裏又一個樣。事實上，融洽的關係是減少焦慮的關鍵。衝突和失意既會起因於工作，也會淵源於家庭生活，而且兩者還總是互相影響。所以，在工作中給自己製定力所能及的目標，而不為做不來的事情奔波賣力，是絕對重要的。你必須主動考慮和研究困難，而不是等到這些困難變成問題時，才開始抓耳撓腮。
無論是呆在家裏，還是上班工作，消除焦慮的關鍵是人們之間的相互理解和對交流方式的把握。寬鬆娛樂的活動有助於消除焦慮。你應問問自己是個怎樣的婚姻伴侶，並采取行動來改進自己的行為。
為了使工作和休息保持平衡，就需要一個健康的身體。而為了身體健康，你就需設法從工作中擠出時間從事身體鍛煉。跟那些胸襟狹窄，社交能力極差，為免遭解雇而過分賣力工作的人相比，"平衡"較好的經理們通常是工作起來更成功，生活上更幸福，而且因此也就更能戰勝焦慮。
同樣，經理們應努力在公司裏創造出一個人人為企業，企業為人人的氣氛來，應該明確自己的工作形象--你不應該是手下焦慮的根源。注意那些可能會引起焦慮的征兆。鼓勵職員們平衡自己的工作和休息，以使他們更有能力迎接挑戰。
(1)焦慮征兆一旦發現自己、自己隊伍中的一員或者自己的配偶表現出某些可能與焦慮有關的心理或健康征兆，就必須立即采取行動，進行處理。
焦慮征兆，在工作和家庭生活中表現得較明顯。如果你發現下列情況，表明你已經有了焦慮了。
工作中的危險信號
○工作效果不佳，挫折不斷。
○對自己小組的工作質量發出抱怨。
○無法確定工作的主次順序。
○日誌上總是記滿了會議和約見，而你對這些都毫無準備。
○桌麵上堆積了厚厚的來函，可你不知道哪些應該首先處理。
○與上司和下屬沒有共同的個性。
○忙得抽不出時間休假。
○下班回家或周末仍工作不停。
○不願討論問題或想象未來。
○注意力不集中，記憶力衰退。
家庭生活中的危險信號
○在重大的家庭生活抉擇麵前束手無策。
○感到生活沒有樂趣。
○經常很晚下班回家。