不要隨便把同事傳給你的話轉告上司,說不定你將因此招致大家的聯合反對。
當同事有意無意地表示自己有多能幹,怎樣獲得上司的賞識時,請不要妒忌他,而應該誠心誠意地稱讚對方的長處。
相約同事去看演唱會、電影等,這是最自然和最理想的。當同事們大講笑話,笑得前仰後合時,切勿板起臉孔,即使笑話並不能讓你大笑,也請微笑一下,這可以表示你對他們的尊重。
工作要收到事半功倍之效,不妨多關心、體貼別人。而讚美的話總是能帶給對方美好的感覺。如“這個主意真是不錯,就這樣做吧!”“太棒了,謝謝你給我想出這個好點子!”他下一次一定會更努力地幫助你。
如果你做錯了事,而且給別人造成了損害,請盡快道歉!勇於認錯的人會得到他人的原諒和讚賞,而且這樣做會給對方留下很深的印象。
要是某位同事獲得提升,就發一張賀卡給他吧,送給他你最衷心的祝福。如果其他同事替他搞慶祝會,你無論多忙,也要抽空參加,否則就私下補請對方一頓飯恭賀他。
當你有了一定的資曆時,公司可能會交給你一些剛出校門的新人。你應當對他們因不熟練或沒經驗而招致的麻煩具備一定的忍耐力。比如接聽電話這種簡單差事,他們也有可能出錯。你應當記住,給你帶來不便是小事,給客戶留下壞印象才是大事。所以,如果發生這類事件,不要粗暴地訓斥這些新人,也不要在心裏詛咒,要記住自己也是從新人走過來的。不要因為他們是些小人物,就不必好言相向,其實他們可能有很大的潛能,也許日後你還會有求於他們呢。
善於原諒別人並不意味著你要盲目地容忍同事出錯。遇到同事的錯誤,可以婉轉地相告,讓他在錯誤中吸取教訓。
和同事進行良好溝通的一個好時機是午餐時間。現在絕大多數公司的午餐都是叫外賣或在公共餐廳吃,有許多的事情可以利用這個時間與同事、別的公司的職員或顧客直接商談。如果隻靠電話,恐怕效果欠佳。要是放在下班後,又有些唐突;而在工作時間裏則會顯得公式化,而且妨礙其他的日常工作。所以最好的辦法是約對方午餐,這樣既節省時間,又顯得誠懇親切。此外,利用午餐這個比較隨便的時間去約見同事,互相交流工作經驗亦是對自己的一種充實,一方麵可以建立工作上多方麵的良好關係,另一方麵對將來的合作機會也會把握得更多些。
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關係到自己的工作、事業的進步與發展。如果同事之間關係融洽、和諧,人們就會感到心情愉快,有利於工作的順利進行,從而促進事業的發展,反之,同事關係緊張,相互拆台,經常發生摩擦,就會影響正常的工作和生活,並且阻礙事業的正常發展。
處理好同事關係,在禮儀方麵應注意以下幾點:
1.尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關係的基礎,同事關係也不例外,同事關係不同於親友關係,它不是以親情為紐帶的社會關係,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關係是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關係,最重要的是尊重對方。
2.物質上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借東西,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借人者打借條,這並不過分,借入者應予以理解。如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方麵無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
3.對同事的困難表示關心
同事出現困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問詢。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關係更加融洽。
4.不在背後議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背後議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關係的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
5.對自己的失誤或同事間的誤會應主動道歉說明
同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,求得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。