致加西亞的信
阿爾伯特·哈伯德
在所有關於古巴的事情當中，有一個人就像近日點的火星一樣總在我的記憶中揮之不去。
美西戰爭爆發後，美國非常需要和古巴起義軍領袖加西亞將軍取得聯係。加西亞當時在古巴的大山深處，沒有人知道他的具體位置，也沒有任何信件或者電報能傳到他那兒。可是美國總統又必須與他取得聯係，而且要以最快的速度，怎麼辦呢？
有人向總統推薦說：“有一個名叫羅文的人，如果有人能找到加西亞將軍，那個人一定就是他。”
於是，他們將羅文找來，交給他一封信——寫給加西亞的信。關於那個名叫羅文的人如何拿了信，將它裝進一個油紙袋裏，打封，吊在胸口藏好，如何在3個星期之後，徒步穿越一個危機四伏的國家，將信交到加西亞手上——這些細節都不是我想說明的，我要強調的重點是：麥金萊總統把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過信之後，並沒有問：“他在什麼地方？”
像他這種人，我們應該為他塑造一座不朽的雕像，放在每一所大學裏。年輕人所需要的不隻是學習書本上的知識，也不隻是聆聽他人的種種指導，而是需要一種敬業精神，對上級的托付，立即采取行動，全心全意地去完成任務——“把信送給加西亞”。
加西亞將軍已不在人世，但現在還有其他的“加西亞”。凡是需要眾多人手的企業經營者，有時候都會因一般人無法或不願專心去做一件事而大失所望。
懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎以及心不在焉的做事態度，似乎已經變成常態，除非苦口婆心、威逼利誘地叫下屬幫忙，或者奇跡出現，上帝派一名助手給他，否則，沒有人能把事情辦成。
不信的話，我們可以做一個試驗。當你端坐在辦公室裏的時候，你隨便給你下屬的6名職員安排工作，你可以把其中的一名叫過來，對他說：“請你幫我查查百科全書，把柯勒喬的生平給我搞清楚，然後將那段文字摘錄並整理好。”這位職員一定會靜靜地、和藹地、慢聲細語地對你說：“好的，先生。”可他真的能轉過身去，快速地執行你的指令嗎？
絕不會！他所能做到的是用疑惑不解的眼光望著你，用一向乖巧而現在變得僵硬的嘴向你連續提出一個或許多個問題：
他是誰呀？
哪套百科全書啊？
百科全書放在哪兒的？
這是屬於我的工作職責嗎？
你說的是不是俾斯麥？
為什麼不讓查理做這件事呢？
你說的那個人死了嗎？
這件事是否緊急？
我能不能把書給你，你自己去查？
你為什麼想了解他的情況呢？
十有八九在你回答了這些問題，並且解釋了怎樣去查那些資料以及你要查閱的原因之後，他會從你麵前離開，再找另一個職員幫助他查找這些資料，然後回來對你說，根本查不到這樣一個人。
現在，如果你足夠聰明，你就不必費神地對你的“助理”解釋說柯勒喬在“C”條目下，而不是在“K”條目下。你可以微笑著說“沒關係”，然後，自己去查。這種自主行動的無能，這種道德上的愚行，這種意誌上的脆弱和惰性，就是未來社會被帶到崩潰境地的根源。如果人們不能為了自己而自主行動，人們又怎麼可能心甘情願地為他人服務呢？
如果你刊登廣告招聘一名速記員，應征者十有八九是既不會拚寫也不會使用標點符號的——他們根本就不認為這是速記員必須具備的條件。
這樣的人能把信帶給加西亞嗎？
在一家大工廠裏，一位主管對來訪的人說：“你看那位會計。”
“哦，我看到了，他怎麼樣？”
“他是個不錯的會計，如果我派他到城裏去辦個小差事，他也許能夠完成任務，也可能中途走進一家酒吧。而到了鬧市區，他甚至可能完全忘記自己是去幹什麼的了。”
這種人你能派他送信給加西亞嗎？
最近，我們經常聽到許多人對那些“收入微薄而毫無出頭之日”以及“但求溫飽卻無家可歸”的人表示同情，同時將那些雇主罵得體無完膚。
但從沒有人提到，有些老板一直到年老，都無法使那些不求上進的懶蟲做點正經的工作。也沒有人提到，有些老板長久而耐心地想感動那些當他一轉身就投機取巧的員工。
每個商店和工廠，都有一個持續的整頓過程。公司負責人經常送走那些顯然無法對公司有所貢獻的員工，同時也吸引新的進來。不論業務怎麼忙碌，這種整頓一直在進行著。隻有當公司不景氣，就業機會不多，整頓才會出現較佳的成績——那些不能勝任、沒有才能的人都被摒棄在就業的大門之外，那些能幹的人被留下來。為了自己的利益，每個老板都隻保留那些最佳的職員——那些能“把信送給加西亞”的人。