第五章做朵交際花,沒什麼不可以2
女人應該懂的交往手段
費口舌不如聽人說
我們都知道,女人在語言方麵比男人更有天賦,而且可能是由於害怕孤獨等原因,女人在社交中也更多地扮演說話者的角色。所以,女性的形象總是和多嘴多舌聯係在一起,愛說話似乎是大多數女性的共同特點。
女人希望通過不停地說話來引起別人的注意,並且讓自己成為社交圈中的活躍分子,獲得好人緣。但其實多費口舌還不如學會去傾聽。要使別人對你感興趣,那就先對別人感興趣。傾聽別人說話是與人有效溝通的第一個技巧。眾所周知,最成功的處世高手,通常也是最佳的傾聽者。傾聽是對別人的尊重和關注,也是每一個人自幼學會的與別人溝通的一個組成部分,它在日常的人際交往中具有非常重要的作用。
有一位女作家非常善於傾聽。一名讀者向她傾訴婚姻的不幸,並問她是否該離婚。女作家並不熟悉她的家庭,不能妄下結論,給她錯誤的建議。所以每次這個讀者問她,她就反問一句:“你看該怎麼辦?”讀者就認真考慮一番,然後說出自己的想法。
不久,女作家收到了這個讀者的鮮花和感謝信。一年以後,又收到一封信,說她的婚姻已十分美滿,感謝女作家的好意。事實上,女作家並沒出什麼主意,是她真誠的態度、足夠的耐心和沉靜感染了這名讀者,給了她一個整理自己思緒的時間和機會,使她從非理智轉變到理智中來,找到了解決問題的方法。
可以想象,如果女作家不善於傾聽,而是憑主觀臆斷勸她離婚,一樁本可挽救的婚姻可能就此毀滅。由此可見,傾聽在交流中是非常重要的。
如何才能學會傾聽呢?你應該保持良好的精神狀態。良好的精神狀態是傾聽的重要前提,如果溝通的一方委靡不振,是不會取得良好的傾聽效果的,它隻能使溝通質量大打折扣。聆聽也不是完全沉默到底,期間應該適時適度地提問。它能夠給講話者以鼓勵,有助於雙方的相互溝通。在對方講話過程中要有耐心,切忌隨便打斷別人講話。
除了這些聆聽的建議,你也可以創造新的聆聽方式。這些聆聽方式可能會對你的溝通起到極為有益的作用。
有一位小學教師在班上做了一次學生家長的上網情況調查,發現2/3的學生家長都可以在家或者單位上網,於是,她就想到了博客,把學生在校的活動情況都寫到她的博客上,並且希望家長如果有什麼意見和想法都通過博客告訴她。
對於這種新穎的溝通方式,學生家長也是非常歡迎的。家長以前和老師溝通隻能打電話,有時還怕耽誤老師的休息時間,學校組織的家長會等雖然能起到見麵溝通的作用,但畢竟次數非常有限。現在通過博客,家長把很多孩子的信息和自己的要求都告訴了老師。老師不用花更多的時間就可以更全麵地了解她的學生,同時製訂相應的教學計劃。
這個老師通過博客的方式廣泛聆聽家長的意見,在聆聽中得到了許多有益於她工作的信息。同時,她的做法也增進了與家長、學生之間的感情。這種新的方式讓聆聽和表達都變得容易起來。
女人的伶牙俐齒仿佛是天生的,而希望獲得更和諧的人際關係,女人還必須學會聆聽。
【寫給女人】
懂得聆聽藝術的女人不是笨嘴拙舌的女人,她們恰恰是最懂得表達的女人,因為她們知道聆聽也是一種語言。
給別人留餘地就是給自己留餘地
伶牙俐齒的女人尤其善於與人辯論,說話更是不留情麵。而通常這種不留情麵的講話很容易把自己和他人都推到懸崖邊上,毫無退路。
我國的古代典籍《菜根譚》中說:“帆隻揚五分,船便安。水隻注五分,器便穩。”我們說話行事也要講求這種留有餘地的做法,因為給別人留餘地很多時候就是給自己留餘地。
在就業極其困難的情況下,一位女孩好不容易找到了一份在高級珠寶店當售貨員的工作,女孩分外珍惜。一天,她整理戒指時,瞥見那邊櫃台前站著一個男人,他幾乎就是這不幸年代的貧民縮影:一臉的悲傷、憤怒、惶惑,剪裁得體的法蘭絨服裝已經破爛不堪,訴說著主人的遭遇;他用一種企盼而絕望的眼神,盯著那些寶石。
小女孩的心中因同情而湧起一股莫名的悲傷。這時,電話鈴響了,女孩急忙去接電話,當她急急忙忙跑出來時,衣袖碰落了一個碟子,6枚精美無比的鑽石戒指滾落到地上。女孩慌忙四處尋找,撿起了其中的5枚,而第6枚卻怎麼也找不到。她突然瞥見剛剛那名男子正向出口走去。當男子的手將要觸及門把時,女孩柔聲叫住了他:“對不起,先生!”那男子轉過身來,“什麼事?”他問,臉上的肌肉在抽搐。
女孩能感覺得出來他進店原本不是想偷什麼,她深知在這個社會上生存有多麼艱辛:一些人在購買奢侈品,而他卻食不果腹。“先生,這是我的第一份工作,現在找個事做很難,不是嗎?”女孩神色黯然地說。男子久久地注視著她,終於,一絲柔和的微笑浮現在他的臉上。他回答:“但是我能肯定,你一定會幹好這份工作。”停了一下,他向前一步,把手伸給她:“我可以為你祝福嗎?”女孩也立刻伸出手,兩隻手緊緊地握在一起。她用低低的但十分柔和的聲音說:“也祝你好運!”
男子轉過身,慢慢走了出去。女孩目送他的身影漸漸遠去,轉身來到櫃台,把手中握著的第6枚戒指放回原處。
例中的小女孩雖然年紀不大,卻已經懂得體察生活的艱辛,同時也能對別人抱有一絲同情。如果她簡單而粗魯地質問那個男人:“你趕快把偷走的戒指交出來。”對方肯定會惱羞成怒地拒絕,即便是後來在保安的幫助下強行找回了戒指,但肯定也會在商店裏引發騷動,而女孩的上司肯定會把這場騷動歸罪到她的頭上,她的工作也未必保得住。而女孩聰明地用留有餘地的話語暗示男子,同時也引起了男子同病相憐的感觸,這場危機被平穩解決。男子保住了尊嚴,女孩也保住了飯碗。
給別人留餘地,就不要過分誇大對方的錯誤,隻有心胸寬廣才能容忍對方的錯誤。而如果你還沒有寬廣的心胸,那就請保持頭腦清醒。記住,給別人餘地就是給自己餘地。
【寫給女人】
當你把別人推向懸崖的時候,你自己也離懸崖更近一步。
分享——為了在需要時得到
很多人吝嗇分享,害怕別人得利,自己便會失利。其實你選擇了分享,就為自己又增加了一份人情。無論是機會、利益還是其他各種人們都想得到的東西,你越吝嗇,覬覦的人反而會越多,適當地分享既能保證你的利益,其他得利的人也會對你更加忠誠,而一旦你有需要時,你便能從他們那裏得到更多。
李美琳是一家外企的高級白領,由於公司規模很大,她所在的宣傳部門就設立了兩個辦公室。李美琳的辦公室在6層的最裏邊,十分隱蔽,而且透過窗子可以眺望不遠處公園的美麗風光。因此,公司的許多同事都喜歡聚在她的辦公室聊天,哪怕隻是臨窗看看公園,也能驅散些工作的勞累。因此,李美琳的辦公室在休息時間總是有許多人,大家坐在一塊兒互相交流工作心得、談談公司規章的缺陷,而公司的一些管理者也都願意來到李美琳的辦公室與大家一起交流。
美琳卻私下總是抱怨太多的人在她的辦公室,她的工作都被影響了。於是,她就在辦公室門的把手那兒掛了一個牌子,上麵寫著“工作中”。這樣,李美琳就可以一個人安靜地工作了,窗外那一大片美麗的風景也獨屬於她自己了。
開始時,一些同事還是三五成群地在休息時間來串辦公室,但是,李美琳總是以她在工作為由,說自己沒時間休息。隨著時間的推移,同事不再來她的辦公室,即使來辦公室,也隻是因為工作的關係。一段時間後,李美琳成了公司內的孤家寡人,同事們都不願和她交流,工作中出現問題時,同事們也不再熱心地幫助她。後來,由於公司的經營出現了一些問題,不得不裁減人員,裁減人員名單上的第一個人就是李美琳。
很多人看到這個故事後,都會聯想到是因為美琳的吝嗇,使她失去了一份令人豔羨的工作。吝嗇是一種極端自私的表現。任何人都有自私的一麵,不為自己打算的人很少,然而在人際交往中,要做到公私兼顧並不困難。所謂禮尚往來,來而不往非禮也。人敬你一分,你回敬三分,這當然好,回敬一分,也不為過。如果總想讓人敬你,而你不回敬別人,這就會得到“吝嗇”的評價。吝嗇的價值觀是很明確的,尤其是對金錢、財富的一毛不拔。有的吝嗇者往往很會算計,自己總是盡可能少付出、多獲得。吝嗇的毛病在女人的身上表現得非常嚴重。
仔細想想,我們是否也有這種毛病呢?小時候有好玩的玩具,我們隻是自己玩;有了好吃的,自己偷偷藏起來;上學時別人借筆記,我們卻拒絕;買了一件漂亮的衣服穿給朋友看,朋友也想買一件我們卻謊稱賣完了;老板給了我們一個“肥差”,我們卻拒絕別人的幫忙,想要自己獨立完成……
我們在社會中,就是社會性動物,沒有誰能夠獨立生活。人與人之間少不了交往,我們也總有用到別人幫忙的時候。所以,不要吝嗇分享你的東西,有時隻是一杯小小的可樂,都可以讓你擁有一個朋友。
分享並不是多麼偉大的情操。“陰險”一點說,分享是為了在我們需要時得到,給自己一個好人緣和和睦的生活及工作環境。
所以,女人的目光不要太短淺,心胸不要太狹窄,學會分享,這其實是一項大智若愚的“長遠投資”,有利於提升我們的形象,有利於改善我們的生存環境,有利於我們在這個人情味十足的社會中立足並發展。