性格和能力是有相當關係的，一個非常有能力和見解的人很少用模棱兩可的語言附和別人的意見，他說對或不，有自己的一套理由。而一個沒什麼能力和見解的人對別人的意見根本不知道是怎麼回事，所以隻能進行言不由衷，有時甚至是風馬牛不相及的附和。有能力的人性格特征一般比較突出，而無能的人大多沒什麼性格特點。
性格是人們心理因素的外在表現。一種是把性格分為：理智型、情緒型、抑製型。一種是把性格分為：內向型、外向型、混合型。心理學家根據心理傾向，把性格分為內向和外向兩大類。
1.性格外向人的主要特點
外向人的特征又是什麼樣呢？這種人時常開懷大笑、落落大方，動作敏捷迅速，說話流利，不在意小節，喜歡交朋友，而且朋友也願意和他接近。氣度比較寬大，有堅毅的判斷力，一經決定，不會隨便改變，這種人很少有憂愁，生活常常伴隨著快樂。通常喜歡表現，愛好運動。
與外向的人結交，隻要了解他的個性便容易同他交往。同外向人交往，切忌下麵幾點：不要在他麵前表現出沮喪的神情；不可跟他遲疑不定；他有事請求你，你立刻就給答複，切莫支支吾吾；不要表現出氣度狹小讓他感到不悅；談話也要幹脆爽快，避免嘮嘮叨叨。
這類人思維敏捷，精神飽滿；感情豐富，喜怒哀樂溢於其表；動作迅速，好動不好靜，有時帶有盲目性；熱情有餘，冷靜不夠；容易接受新鮮事物，但鑽研精神欠缺。
把責任擺在第二位，最要緊是要抓住工作機會；喜歡把失敗的一切責任推之於另外的原因；在大庭廣眾麵前工作效率倍增，這種人屬於外向性。
據統計，這類性格的人占多數。外向型的人善於表現自己，長處、短處都較明朗，容易被人了解，長處易被人發現，可受到重用，部分人容易引起爭議。
2.性格內向人的主要特點
內向人的特征是不愛多說話，即使說起話來也從來不敷衍別人，說話常常得罪他人，容易受窘，行動往往不矯健，寫出來的東西比嘴裏說出來的要流利。這種人意誌容易動搖，而且時常一個人躊躇。
明白了內向人的特征，對待這種類型的人就得迎合他的心理。比如他是不苟言笑的，那麼就不要經常和他說笑話，相反的，應該跟他說些正經的事。如果是容易發窘的，就不必在大庭廣眾麵前替他介紹。如果他是喜歡人們鼓勵和嘉獎的人，你對他說讚賞的話一定可以得到他的好感。如果他好靜而不動，那麼不要時常勸他活躍。任何人都不喜歡聽人指揮的，你也別用命令的口氣使喚他。
這類人肯動腦筋，善於思考；工作認真，吃苦耐勞，有時不夠機靈；情緒穩定，熱情不夠；愛靜不愛動，不活潑；不喜歡多講話，不願出頭露麵。
承擔某種工作之前首先考慮責任問題；把工作失敗的一切責任都歸咎於自己，這種人屬於內罰性反應型；失敗了一次，就如同雪花被融化似的，自己的能力也開始逐漸減退；隻要有人站在身邊，他就無法安心工作，這種人屬於內向型。
內向型的人不善於表現自己，其長處、短處都不容易被人了解。因而，這類性格的人才往往不易被領導者發現，甚至會造成懷才不遇。這種人如果一旦被發現，便很快會表現出他們的聰明才智。
3.混合型性格人的主要特點
具備內向型與外向型兩類人的長處，有自己獨特的聰明才智，並引人注目。這種人往往多數比較全麵，其缺點也表現得不夠明顯，所以這一類型人中的強者，往往也是工作中的領導和骨幹力量。
對待不同性格的員工
1.情緒不穩定的下屬
有些員工工作情緒不穩定，忽冷忽熱。“熱”起來埋頭苦幹，廢寢忘食，成績也特別出色；但“冷”起來，又散漫鬆懈，毫無鬥誌。
這種人大都視工作為磨難，在工作中尋找不到快樂，但又不會輕易丟開工作，因為工作是他謀生的手段。
這種人往往沒有吃苦耐勞的精神，沒有挑戰困難的勇氣，而對享受垂涎三尺，並精通“玩”之道，凡能使他得到樂趣的地方，他都不惜代價，親自去體驗一番。
但這種人也有他的優點，比如性格開朗，惹人喜愛，重感情，善交際。
對於這樣的人，領導該如何正確使用？
稍有頭腦的領導就會這樣做，這種人不能不用，但也不宜重用。
理由很簡單，這種人盡管略有才能，並且善於交際，但情緒不穩定，易受外界的影響。往往在關鍵時刻不能當機立斷、勇往直前；在遇到困難時，也常常束手無策、怨天尤人，不能坦然地直視困難。因此，委以重任，恐其無力擔當。
但這種人並非無用之才，假如能量體裁衣，給他選擇一種適合的崗位，挖掘他的潛力，他也能夠作出成績。
當然，事物也不能一概而論，有些情緒不穩定的人也確是可塑之才，如果領導開導、栽培得當，也能使其成為公司棟梁。
2.善待“硬漢子”
這裏說的“硬漢子”就是那些很有個人原則，不輕易接受失敗的人。這種人才個性很強，有自己獨立的見解，他們性格坦誠、直爽，說話從不拐彎抹角。
這種人一般不受領導喜歡，因為他愛當麵提意見，並且毫不含蓄，批評領導也不避諱，常常使領導感到難堪。
這種人遇事果斷、頭腦清晰、思維敏捷。從不會被困難嚇倒，往往具有“明知山有虎，偏向虎山行”的精神，他相信人能戰勝一切艱難險阻。他不會因一時的挫折而情緒低落、一蹶不振，他相信烏雲過後必是晴天。
這種人優點很多，但在公司內的日子並不好過，那些懶散員工憎恨他，那些無才無學的人妒忌他，那些阿諛奉承上司的人疏遠他……遇到稱職的領導還好，專製昏庸的領導還會給他穿小鞋，使他這匹“千裏馬”沒有用武之地。
所以，稱職的領導不但會用這種人才，還會重點栽培他，給他一些私人輔導，使他在待人接物，應付人際關係時掌握一定的技巧。
有許多稱職的領導，在選擇自己的接班人時，往往把目標對準這種“硬漢子”。領導無論年齡大小，總有退位的那一天，如何選擇、安排接班人，是判斷一名領導人是成功還是失敗的標誌。
一個成功的領導，不但會識人，而且會正確地用人，他是絕對不會浪費一個人才的。
對於那些有才有識但性格耿直的“硬漢子”，成功的領導是不會計較他的直言不遜的，因為這種下屬的才識，才是他最器重的，“千軍易得，一將難求”。
作為領導，一定要善待那些有才但也有缺點的人，這對你的事業發展非常有用。
3.循規蹈矩的下屬
有些下屬天生缺乏創意，喜歡模仿別人，做人、處世的方法和語言都按照別人的樣子，既沒有自己的主見，也沒有自己的風格。沒有現成的規矩，他就不知該如何行事。
這種人往往沒有突破性的發現，對新觀點新事物接受較慢。
這種人墨守成規，實際情況發生變化時，他不知道靈活運用，隻是搬出老套路，尋找依據。世界上的事物瞬息萬變，但這種人不知以變應變，因此，難以應付新情況、新事物。
這種人缺乏遠見，也沒有多少潛力可挖，他的發展水平存在一個局限，他一生中難以超越這個局限。因此，這種人不宜委以重任。
但這種人也有優點，他們做事認真負責，容易管理，雖沒有什麼創新，但把一般的事情交給他們去辦，他們能夠按照領導的意圖和指示進行處理，往往還能把事情做得讓領導萬分滿意，難以挑剔。
所以，領導如能把一些不同常規的瑣事委任於這類人，他們能夠按照領導的指示，模仿領導的做事風格，搬用領導的做事方法，把事情完成得非常符合要求，因而也就能令領導放心和滿意。
4.勤奮而低效率的下屬
有些員工非常勤奮地工作，仿佛時間從來都不夠用一樣，上班時最早到公司，而下班時，別人都走了，他們還埋頭苦幹。他們不知疲倦，如同蜜蜂采蜜一樣，忙忙碌碌，絲毫不敢怠慢。但檢查起他們的工作效率時，卻令人吃驚，他們的工作效率極低。
對於這樣的人，有的領導對之冷漠，但大部分領導還是喜歡他們的，確切地說是同情。對於一個如此為自己拚命賣力的人，領導如果不賞識器重，似乎從良心上感到有點過不去。
當然，這種人不能不用，因為他們廢寢忘食、兢兢業業的工作精神可做大家的楷模，這種人應多給予表彰，精神上和物質上，都要給予獎勵，但也僅僅是獎勵而已，絕不可貿然提升他，他絕對不是做管理者的人才。
所以，領導一定要正確使用這類人，多多稱讚他們的工作精神，把他們安置做一些繁瑣但又無關緊要的工作，因為他們確是精神可嘉，除做這些瑣碎事以外，別的卻也難以承擔。
八種不能重用的員工
1.一個不忠誠於統帥的士兵
一個不忠誠的士兵如果在戰場上遇到困難，往往會違背統帥的指揮而獨立行動。同樣，如果員工對企業不忠誠，就會處處為自己的利益著想而不顧企業的整體利益。對企業或公司不忠誠的員工，通常會有如下的表現：遇到困難往後退，犯了錯誤不承認，看見便宜就想占，別人晉升就眼紅，一天到晚想辭職……
試想一下，如果公司裏的多數員工都是騎驢找馬的不忠誠者，公司還會有理想的效益和發展壯大的可能嗎？沒有哪個公司的老板是傻子，他們提拔員工的一個重要標準，就是看員工是否忠誠。一個不忠誠的員工，是不可能得到老板或上司提拔的。
2.業務不精，表現平庸
天論從事什麼職業都應該精通它。精通自己工作領域中的所有問題，業務掌握得比別人更熟練、更精通，才會比別人更有機會獲得晉升和發展。
而在職場中，恰恰就有很多業務不精、表現平庸的員工，每天都以混日子的態度在工作，他們不上進，不學習，自甘墮落，不敢改變自己，最終還是得不到上級的提拔，甚至會因此被辭退。
業務不精、表現平庸以及帶來的連鎖反應，的確讓企業管理者頭疼。一般來說，老板會從公司成本方麵考慮，所以不會普遍使用優勝劣汰的辦法，輕易否定某個員工。然而，老板在作出了相當的努力和鼓勵後，對於那些確定工作態度差、主觀不努力、品質低下、不夠敬業、給公司造成不良影響的員工，就隻好采取淘汰的手段了。
3.怨天尤人，滿腹牢騷
職場中，很少有人因為脾氣壞以及抱怨等消極情緒而獲得提拔和獎勵。
在現實生活中，由於各種糾纏不清的利益，各種壓力和不公平的待遇在所難免，所以人們難免發發牢騷，平衡一下心理，這有益於健康。但在工作中，常有一種員工，總以為做老板的隻是用“忠誠”和“敬業”來蒙騙員工，認為這不過是老板剝削員工的一種手段。他們不管幹大事小事，都怨天尤人，滿腹牢騷。撇開那些工作和生活上無傷大局的雞毛蒜皮不說，他們寧願抱怨和發牢騷；也不願將精力集中到工作上。他們對一切都采取“雞蛋裏麵挑骨頭”的態度，什麼都行不通，處處潑冷水，常常以否定的語氣來評論同事，以悲觀的語氣評價公司前景，仿佛大禍隨時會來臨。
很多員工在遭受不公平與挫折待遇時，往往會采取消極對抗的態度。他們一方麵希望得到別人的同情與注意，另一方麵又在竭力掩飾自己的底氣不足。於是，大發牢騷，以此來發泄不滿。然而，這種舉動不僅起不了什麼作用，反而會失去很多，老板也很提防這樣的人。大多數老板認為，這種員工不僅惹是生非，而且造成組織內彼此猜疑，影響團隊建設。所以，要成為一個成熟的職場人士，必須克服愛發牢騷的毛病，停止計較過去的事，不要再對自己遭到的不公正待遇耿耿於懷。
許多公司的老板深受抱怨和發牢騷者的困擾，有的員工會因此與老板爭吵，使本來的好事情產生了壞結果。
4.暗中陷害他人
正所謂“明槍易躲，暗箭難防。”這句話用在辦公室裏的那些為數不多，而又事實上存在的暗中陷害他人的員工身上，再恰當不過。同時，對於老板而言，那些來自於“暗中”的消息，往往容易迷惑人，也很“難防”。不過“暗箭”畢竟是“暗箭”，是職場中最不能接受的，當別人發現某些員工喜歡“暗箭”時，我想這支“暗箭”將會留給他自己。
在企業中，偶爾會碰到以暗箭傷人的方式表示不滿的員工。如果你是一家公司的老板，遇到這些情況，我想你也會快刀斬亂麻地解決這個問題。首先確定員工是否還可挽救；再開始進行激勵他們改變行為的工作。如果沒有留下的必要，趕緊將他們辭退以解決問題。
暗中陷害別人的手段和做法很顯然有損人際關係，降低公司效率，不過還是有很多員工這樣做。他們不了解的是這樣做會讓他們置於兩敗俱傷的境地，身為這種員工的上司，無疑會對他們失去信任。暗中陷害別人往往是由於同事間的衝突引發的，而向領導告狀的人可能很少有或沒有解決衝突的經驗。在他的想法中，向老板或領導陷害對方是解決問題的一個可行辦法。