銷售利潤率=利潤銷售額×100%
但由於企業負債比率不相同,而對銷售利潤率的評價又必須與同行業平均水平相比較,因此,評估企業獲利能力應將利息支出加上稅後利潤,才能消除由於舉債對利潤水平產生的影響,使計算出來的銷售利潤率具有行業可比性,以便正確評價市場推廣效果。其公式應是:
銷售利潤率=稅後息前利潤產品銷售淨收入×100%
(2)資產收益率。指企業總利潤與全部資產的比率。由於年初和年末的企業資產會有很大差別,所以全部資產應該是資產平均總額。同時,與銷售利潤的理由一樣,為使資產收益率在行業間有可比性,其計算公式是:
資產收益率=稅後息前利潤資產平均總額×100%
(3)淨資產收益率。指稅後利潤與淨資產的比率。淨資產指總資產減去負債總額後的淨值。淨資產收益率的計算公式是:
淨資產收益率=稅後利潤淨資產平均餘額×100%
(4)資產管理效率。主要通過如下比率來分析:
①資產周轉率。指產品銷售淨收入額與資產平均總額的比率。其計算公式是:
資產周轉率=產品銷售收入淨額資產平均占用額×100%
這個指標用以衡量企業全部投資的利用率,資產周轉率高說明投資的利用率高。
②存貨周轉率。指產品銷售成本與存貨平均餘額之比。這一指標可以說明某一時期內存貨周轉的次數,從而考核存貨的流動性。一般情況下,存貨周轉率次數較高,說明存貨水準較低,周轉快,資金使用率高。其計算公式是:
存貨周轉率=產品銷售成本存貨平均餘額×100%
3效率控製
通過盈利能力分析顯示,企業在若幹產品、地區或者市場方麵的盈利情況較差,那麼,企業應該尋找出更有效的方法來管理推廣隊伍、廣告、營業推廣等績效不佳的營銷實體活動。效率控製的目的在於評估和提高推廣經費開支的效率及效果。
(1)人員推廣效率。
企業通過對銷售隊伍效率的分析,可發現迫切需要解決的問題。例如,推廣人員每天訪問的次數過於頻繁時,則可以縮小其推廣隊伍規模;每次訪問所花費時間是否合適;是否在招待上花費太多;每百次訪問中是否簽訂了足夠的訂單;是否增加了足夠的新顧客並且保留住原有的顧客。當以上問題得到解決後,可以提高推廣人員工作效率。
(2)廣告效率。
雖然企業的廣告費用與銷售額難以用公式表明,但推廣決策者至少要掌握以下統計資料:
①每一種媒體類型、每一個媒介工具觸及每千人(購買者)所花費的廣告成本。
②顧客對各種媒體類型注意、聯想和閱讀的百分比。
③消費者對於廣告內容和有效性的意見。
④廣告前後消費者對產品態度的變化情況。
⑤由廣告所激發的詢問次數。
⑥每次調查的成本。
企業管理層可以采取一係列步驟來改進廣告效率,包括做好產品定位、明確廣告目標、利用電腦指導選擇廣告媒體、購買較好的媒體以及廣告事後測驗等工作。
(3)市場推廣效率。
市場推廣可以幫助顧客認識產品,引發興趣,進而促使其購買。為了提高市場推廣效率,企業管理層應該對每一次推廣活動及其成本對銷售的影響做記錄,要注意下列統計資料:
①由於優惠而銷售的百分比。
②每一銷售額所包含的商品陳列成本。
③贈券的回收率。
④因示範表演而引起的詢問次數。
同時,企業管理經理應觀察不同銷售促進活動的效果,然後向更高層提出最有效的促銷措施。
(4)物流效率。
物流效率主要是對企業存貨控製、倉庫位置和運輸方式進行分析和改進,以達到最佳配置並尋找最佳運輸方式和途徑。例如,當企業遇到銷售急劇增長時,物流的效率可能會下降,因為急劇增加的銷售可能會導致交貨時間推遲,使顧客對企業有意見並最終使銷售下降。因此,企業推廣決策者應向物流能力做更多的投資。
4戰略控製
中小企業在成長階段麵臨著競爭挑戰,同時也充滿了發展機遇,隨著市場環境和企業實力的變化,必須對企業目標、政策、策略和措施進行調整,以適應新的形勢,這一過程就是戰略控製。
戰略控製的步驟是先進行市場推廣效果的等級評定,再根據評定的結果進行市場推廣診斷,最後做出調整。
作為市場控製的最後一步,市場推廣診斷的目的在於研究企業在產品、用戶、分銷渠道、競爭者等方麵暴露出來的問題,並及時克服解決。
市場推廣診斷工作既可由市場主管和董事會負責人帶領多個部門人員進行自我診斷,也可外聘專業機構對企業實施診斷。診斷一般分四步進行:
(1)診斷企業市場推廣目標是否合適,目標是否清楚,可行性有多大,實施措施是否得當。
(2)檢查實現目標計劃的執行情況,如各方麵資源配置是否充分,市場細分後的各種資源是否足以支持各項業務活動等。
(3)確定市場推廣計劃的執行是否受到足夠的重視,檢查市場各因素組合是否合理,廣告計劃是否妥善執行,銷售成本與效果是否比例得當,新產品開發是否順利等。
(4)檢查市場推廣工作的組織情況,重點檢查信息係統是否通暢,組織設計是否適合企業特點,市場推廣人員的權責劃分是否明確等。