采用這種策略,可以提高顧客對本企業的忠誠程度,有利於鼓勵顧客積極購買新型同類產品,促進企業產品的更新換代。
三、產品價格調整策略
價格調整策略,是企業根據市場營銷環境的變化和企業定價目標的需要,對產品價格進行調整的策略。
在很多情況下,企業並不想調整價格,但是由於內、外部環境的變化和企業定價目標的需要,必須做出及時的反應,否則對手很可能會侵占本企業的市場份額。針對不同形勢,企業可采取調低或調高的策略。
(一)調低價格策略
企業選擇這種策略,一般基於如下情況:
其一,企業的生產能力過剩,但通過現有分銷渠道和新型促銷手段又無法將產品推廣出去,不得已采用降價策略。
其二,競爭對手利用低價競銷,致使本企業擁有的市場份額不斷下降,為奪回正在失去的市場,往往需要采用降價策略。如麵對“長虹”咄咄逼人的降價風暴,“康佳”也不甘落後,為保持並提高自己的市場占有率而宣布加入降價的行列。
其三,企業為爭取市場領先者的地位主動采取降價策略。隨著家用電腦發展的日益成熟,國內電腦廠商憑借本土作戰的優勢,掀起了一場電腦降價的旋風,聯想、金長城先後以跌破萬元的價格向電腦消費者提供奔騰機,也引起了國外品牌機的相繼降價。這一策略有效地促進了這兩家企業的產品銷售,進一步確立了其在國內品牌機市場的霸主地位。
(二)調高價格策略
企業之所以調高產品價格,原因在於:
第一,市場上原材料價格持續上漲,導致利潤水平的不斷下跌,為保證一定的利潤水平,不得不提高價格。
第二,市場上對該種產品的需求處於供不應求的狀況,企業不得不提價或對顧客限量供應。此外,采用減少或停止價格折扣或在經營品種上增加高利項目的行為,也屬於調高價格。
第三,競爭對手降價,企業不降反提。企業這樣做等於強化與競爭對手產品的差異,突出與對手產品“不在同一檔次”,為自己塑造更好的形象。當然,這樣做的危險很大,當企業產品漲價時,應密切關注消費者和競爭對手的反應,盡可能地讓廣大消費者了解提高價格的原因,避免出現消極的影響。
四、產品定價方法
產品定價是一項複雜的工作,必須全麵考慮各個方麵的因素,采取一係列步驟和措施。一般來說,要采取六個步驟,即選擇定價目標、測定需求的價格彈性、估算成本、分析競爭對手的產品與價格、選擇適當的定價方法、選定最後價格等。定價方法的選擇,是價格確定過程中一個重要的步驟,對於價格的科學性與合理性起著決定性作用。
產品定價方法多種多樣,根據出發點不同可以分為三種,即成本導向定價法、需求導向定價法和競爭導向定價法。
(一)成本導向定價法
成本導向定價法,是指企業在確定產品價格時主要依據產品的成本因素,即以成本為基礎確定產品價格。
成本導向定價法計算方法比較簡便,並可以保證企業基本上不虧本。那些剛開始從事產品推廣的企業在產品剛上市的時候,喜歡采取這一定價方法。企業在定價的時候按自己的意圖,首先考慮收回在生產經營中投入的全部成本, 隨後確定一定的利潤。成本定價方法有以下三種具體的做法。
1成本加成定價法
成本加成定價法,是指企業在確定產品價格時是以單位產品成本,包括生產成本、運輸成本以及其他一切成本,再加上一定比例的預期利潤作為價格基礎。其計算公式為:
單位產品成本=(單位變動成本+總固定成本)÷預計銷售量
單位產品價格=單位產品成本×(1+預期利潤率)
成本加成定價法有其自身優越性,如單位總成本計算簡單、準確;同行業單位總成本與預期利潤率接近的情況下可以縮小價格差異,避免不必要的價格競爭等。但是,成本定價法沒有從消費者的利益角度出發考慮定價問題,並在忽略市場競爭的情況下,隻考慮企業一方的利益定價,屬於生產導向型觀念定價手法,因此難以保證銷售量的實現。在當今激烈的市場競爭中,企業還須根據供需雙方的實際情況靈活地使用這一定價方法 。
2目標利潤定價法
目標利潤定價法可以保證企業實現既定的目標利潤,使企業確定的目標利潤率得以實現。那些市場占有率很高的企業或者壟斷性企業往往采用目標利潤定價法。大型公用事業型企業也較為適用,因為這類企業投資額一般都很大且業務具有一定的壟斷性質,采用這一定價方法通常可以保證這類企業取得穩定的利潤率。其計算公式為:
目標利潤率=1÷投資回收期×100%
單位產品價格=單位成本+(資本投資×目標利潤率)÷預期銷售量
一般說來,在市場環境比較穩定的情況下,企業可以采用這一方法,有助於保證獲得穩定的利潤率。
(二)需求導向定價法
企業可以依據消費者對產品價值的理解、認識及欣賞程度,靈活製定市場價格。在其他條件相同的情況下,消費者如認為企業的產品有很高的價值,且較為欣賞,因而市場需求強度較高時,企業可以製定相對較高的價位;反之,則需相對調低價格。
需求導向定價法主要包含兩個具體的做法:
1價值認同定價法
這種定價方法的關鍵因素不是建立在企業的產品成本上,而是建立在消費者對企業產品價值的認同水平上。因此,企業在為其產品定價時,首先要調查測定產品在顧客心目中的價值水平及其激發的市場需求,再製定出產品的初定市場銷售價格,然後依據這個初定價格水平下的產品成本和預測銷售量,測算出銷售收益水平。
價值認同定價法一般按如下程序進行。
(1)根據企業產品的特性、質量和市場營銷組合水平,判定消費者對產品的價值認同水平,得出產品的初定價格。
(2)根據初定的價格和可能的市場需求量,預測可能實現的銷售額。
(3)計算預測目標成本,公式如下:
單位產品目標成本=單位產品價格-單位產品目標利潤-單位產品稅金
(4)定價決策:其一,預測目標成本如大於實際成本,表示實際銷售目標利潤可以得到實現,初定的價格是可行的;其二,實際成本如大於預測目標成本,表明初定價格不能保證實現目標利潤,企業需要調整目標利潤水平或實際成本水平,或重新檢驗生產和銷售計劃的可能性。
2需求差別定價法
市場上處於不同購買時間或不同購買地點的消費者,對某種產品會產生不同的需求感覺強度,或具有不同購買力,企業可以根據這種市場條件,製定不同的價格推廣其產品。需求差別定價法主要體現在以下幾個方麵:
(1)針對不同顧客群製定不同的價格;
(2)針對不同顧客對產品特征、性能及用途等的不同心理需要製定不同的價格;
(3)針對同一產品在不同的地區具有不同效用的特點製定不同的價格;
(4)針對產品在不同的時間階段具有不同市場需求特征製定不同的價格。
(三)競爭導向定價法
競爭導向定價法是以競爭者同類產品的價格水平作為企業定價依據的定價方法。一般有以下三種形式:
1隨行就市定價法
隨行就市定價法,是指企業按照行業通行的價格水平或平均價格水平製定價格的定價方法。
采用這種方法可以簡化定價程序,充分利用現有的資料,製定合理的價格,並能有效地避免與同行業展開價格競爭大戰,是一種較為穩妥的定價方法 。然而一旦主要競爭者突然降低產品的價格,就會打破整個行業的均衡,使平均水平定價者陷入困境。
通常選擇平均水平定價法的多以中小企業為主。某些實力雄厚的大企業,為了維護行業的共同利益,也會采用隨行就市的定價方法。
2主動攻擊定價法
如果企業產品有自身特點,可以采用這種方法。這種定價方法是針對對手產品與價格,製定差異性價格。
(1)恒高定價。如果對手實力與自身不相上下或略遜,產品質量略差時,企業可以把價格保持在經常高於其定價,在消費者心目中樹立獨特、卓越的形象。
(2)恒低定價。如果實力稍遜一籌,市場地位略低於對手,企業可以把產品價格定得總是比對手略低。這種定價方法的目的是使企業站穩腳跟,保持一定的市場占有率並有所提高,如果產品質量與對手相差無幾而價格較低,是極具競爭力的。淩誌汽車在與奔馳汽車競爭時,其定價原則是“更高的質量、較低的價格”,使用戶認識到物超所值,從而進行購買。然而能像豐田公司那樣保持質量與對手相近而價格隻為對手的50%~70%是需要企業有高超的經營管理水平為後盾的。降低成本而不犧牲質量的降價基礎是此種定價方法成功的保障,因而吸引了大量既注重質量又對價格敏感的消費者。
3密封投標定價法
密封投標定價法,是指一種競爭性很強的定價方法。一般適用於建築工程承包、大型機械設備的采購及商標或特許經營權轉讓,目前電視台、報紙也采用這種方法出售廣告時段和版麵。如中央電視台1997年新聞聯播後天氣預報前的黃金廣告時段就是以密封投標的形式定價的。
投標定價法並不單純以產品成本大小和利潤高低為依據,而是主要考慮競爭者可能報出的價格和中標概率。參加投標的企業,應適當兼顧企業利益和投標風險之間的複雜關係,正確地進行投標。