第三卷 市場定位方法3(3 / 3)

(四)選擇性專業化

企業選擇若幹個細分市場作為目標市場(P3C1,P1C2,P3C3…),其中每個細分市場都能提供有吸引力的市場機會,但是彼此之間很少或根本沒有任何聯係。實際上這是一種多角化經營的方法,可以較好地分散企業的風險。即使企業在某個分市場失利,也能在其他細分市場得到彌補。

(五)全麵進入法

較大的企業,生產各種產品(P1,P2…)或一類產品,滿足市場上所有顧客群體(C1,C2…)的需求,以期覆蓋整個市場,這就是全麵進入法。例如,美國通用汽車公司在汽車市場上,可口可樂公司在飲料市場上,國際商業機器公司在計算機市場上,采用的便是這種方法。

全麵進入可以通過兩種主要方法來實現:

1無差異化

無差異化就是把整個市場作為一個大目標,針對消費者的共同需要,製訂統一生產和推廣計劃,以實現開拓市場、擴大推廣。以生產觀念和推廣觀念為指導思想的企業,往往把整個市場作為一個大目標來開展推廣,他們強調消費者的共同需要,忽視其差異性。采用這一方法的企業,一般實力強大,進行大規模生產方式,又有廣泛而可靠的分銷渠道,以及統一的廣告推廣等。過去,我國有些牙膏廠采用這種策略,針對消費者的共同需要,采用同一品種、同一配方、同一味道、同一包裝、同一價格和同一推廣方式。美國可口可樂公司也曾一度長期生產一種味道的產品,使得該公司較長時間統治世界飲料市場。

無差異化方法的核心,是針對市場需求中的共同點開展市場推廣,舍去其中的不同點。這麼做可以減少品種,擴大批量,易於達到規模經濟。由於成本的經濟性,比如單一品種可以減少生產、儲存、運輸成本,單一的推廣活動可以降低推廣費用,無需進行市場細分,可以節省市場調研開支等,不少企業認為這是一種與標準化生產和大批量生產相適應的目標市場戰略。

采取無差異化方法的優點是,大量生產、儲運、推廣而使得產品平均成本降低,並且不需要進行市場細分,可節約大量的調研、開發、廣告等費用。

但是,一種產品長期受到所有顧客青睞的事例,現實中畢竟十分罕見,除非這個市場上供應極度匱乏。同時,由於采用這種方法的企業,一般都是針對事實上存在的最大的細分市場,發展其市場推廣組合,一旦同行業中大家都采取這種做法,作為眾矢之的的這個領域就很可能會競爭過度,以至於細分市場越大,利潤越小。而事實上存在的較小的細分市場由於被忽視,需求不能得到滿足,企業也因此失去了市場機會。

2差異化

采用差異化方法的企業,通常是把整個市場劃分為若幹細分市場,作為其目標市場。針對不同目標市場的特點,分別製定出不同的推廣計劃,按計劃生產推廣目標市場所需要的商品,滿足不同消費者的需要,不斷擴大銷售成果。例如,國內一些自行車公司近年來改變了原來的經營觀念,牢固樹立以消費者為中心的現代化經營觀念。按不同消費者的愛好和要求,分別設計生產出輕便男車、輕便女車、賽車、載重車、童車等多種產品。同時,也根據不同消費者的偏好,生產出各種彩色自行車,改變了過去清一色的黑色車。還有一些酒廠,也根據不同消費者的需求特點,生產出不同包裝、不同價格、不同酒精度的產品,從而取得了較好的經濟效益。

采用差異方法的優點是,小批量、多品種、生產機動靈活、針對性強,能滿足不同消費者的需求,能夠繁榮市場。但是,由於品種多,推廣渠道和方式、廣告宣傳的多樣化,產品改進成本、生產製造成本、管理成本、存貨成本、推廣成本就會大大增加。因此,在決定采用差異性目標市場策略之前,要認真研究所選擇的目標市場。

差異市場推廣往往比無差異市場推廣效率高,但也會增加經營成本。以下幾項成本可能會增加:

(1)產品改進成本。為了滿足各個細分市場和不同需求而改進產品,通常需要增加研究與開發工程和(或)特殊模具的成本。

(2)生產成本。如將10種產品各製造10件要比生產100件單一產品需要更高的成本。每種產品準備生產的時間越長,每種產品的銷售量越小,它的成本就越高。另一方麵,如果每種產品的銷售量很大,準備時間的高額成本分攤到每件產品上,單位成本就相對低了。

(3)管理成本。企業必須為每個細分市場分別製定不同的市場推廣計劃,這就需要額外的市場推廣研究、預測、銷售分析、促銷、規劃和銷售渠道管理等多項費用。

(4)存貨成本。一般來說,管理多種產品儲存的費用比隻管理一種產品的存貨費用要高些。由於記錄和檢查的工作量增加了,從而額外增加了成本。另外,每種產品的儲存量必須保持在能反映基本需求的水平上,還要加上預防需求突變的安全存量。幾種產品的安全存量總數會超過單一產品所需的安全存量。

(5)促銷成本。差異市場推廣需要用不同的廣告形式將產品信息傳遞到不同的細分市場,這樣就降低了每個媒體的利用率,因而喪失了數量折扣。而且由於每個細分市場可能要求有不同的獨創性的廣告計劃,這樣也會增加促銷成本。

由於差異市場推廣既擴大了銷售額,同時又增加了成本,所以采用這種方法的企業應謹慎從事。