（7）態度。消費者對某些產品的態度可分為五種：熱愛、肯定、冷淡、拒絕和敵意。企業可以通過調查、分析，針對不同態度的顧客采取不同的推廣對策。例如，對抱有拒絕和敵意態度者，就不必浪費時間去改變他們的態度，而對冷淡者應設法爭取他們。
（二）綜合變數細分法
綜合變數細分法是指根據影響消費者不同需求的兩種或兩種以上的因素為標準，進行綜合市場細分。這是一種最常用的方法，因為對大部分產品來說，影響其需求的並不是一種因素，而是多種因素。例如，影響家具市場需求的主要因素有戶主年齡、家庭人口和收入水平，根據這三項主要因素進行綜合市場細分，就可以把某種家具市場細分為36個類型的細分市場（即4×3×3），如圖3-2所示。
圖3-2某家具市場綜合變數細分示意圖
（三）係列變數細分法
係列變數細分法是指根據企業推廣的需要，按照影響消費需求的層次係列，逐步逐層次地進行市場細分。例如，影響服裝市場的係列因素有城鄉、男女、年齡、收入、消費心理等不同層次的因素，根據這些不同層次的影響因素，就可以把服裝市場做不同的細分，如圖3-3所示。
服裝市場農村
城市男老年
中年
青年低收入
中收入求新心理
求美心理
求實心理
求廉心理
求名心理高收入
兒童
女
圖3-3服裝市場係列變數細分示意圖
係列變數細分法不僅廣泛應用於消費者市場，也同樣應用於組織市場。但不同的是，進行組織市場市場細分時，心理因素的影響要小一些。除此之外，還應考慮如下幾方麵因素：
1最終用戶
組織市場經常按最終使用者的需求進行細分。由於不同使用者的需求不同，因此要製定不同的推廣策略。
2用戶規模
用戶規模決定了購買量的大小，這一因素往往也被某些企業作為市場細分的根據。因為大、中、小客戶對企業的重要性不同，因此在接待上也不同。大客戶通常由主要業務負責人接待洽談，一般中小客戶則由推廣人員接待。
（四）市場環境指數細分法
它是采用預先選定的某些指標來反映市場的整體環境，然後，再根據企業自身的特點，選擇將要進入的細分市場。例如，首先確定以下幾種指標：人均國民收入；投資與國民生產的比率；總人口；入學率；每萬人受高等教育的人數；每千人擁有電話機數；每千人擁有電視機數；每千人擁有的報紙數量等。然後，將各地區各指標的絕對數值，按其在各地區中高低的位置轉換成相對數值，再將每一指標所得的相對數相加，即得到各地區相對數值的總和，該總和就是市場環境指數，按其數值的高低就可以把各地區市場劃分為市場環境不同的細分市場。對於高指數的地區，產品質量、設計、花色、品種要求較高，挑選性較強，推廣活動可以使用現代化媒體進行。相反，對於低指數的地區，產品設計應當以簡單實用為宜，廣告設計也適於用圖解說。
總之，企業生產經營的產品不同，市場細分的方法也應當不同。有的產品消費者需求比較單一，可以采用單一的變數細分法；有的產品消費者需求比較複雜，就應當選用綜合變數細分法、係列變數細分法或市場環境變數細分法，切忌不加區別地生搬硬套一種方法。
四、細分市場的檢驗分析方法
矩陣分析法是以兩個或兩個以上參數組合成矩陣檢驗細分市場的分析方法。矩陣分析為市場競爭環境分析提供了詳細的結構框架，它一方麵使用指示圖測算了細分市場吸引力的大小，另一方麵估算了企業的競爭實力，為企業進入細分市場及製定相應的細分市場推廣戰略提供了依據，是一種簡單的檢驗細分市場的方法。矩陣分析法依據其參數的大小可以分為波士頓矩陣分析法、九框矩陣分析法和四框矩陣分析法。
（一）波士頓矩陣分析法
波士頓矩陣分析法是以市場份額和市場增長率兩個參數為縱橫軸組成的矩陣檢驗分析細分市場的方法。如圖3-4所示。
圖3-4波士頓矩陣分析
資金是判斷企業是否有能力發展細分市場的關鍵因素，而波士頓矩陣分析正是通過平衡現金流和風險度，使企業能辨明市場，選定目標細分市場。
上圖四個象限的稱謂暗示著企業在每種市場中的發展前景。
1“潛在市場”
即低/高象限，表示市場份額雖然很低，但市場卻正在快速增長。在這個市場中，對於可能成功的產品應投入大量的資金，必須積極地對所選定的產品進行推廣，最大限度地提高產品的市場知名度，獲得市場份額，盡力把問題市場培養為強勢市場。
2“強勢市場”
即高/高象限，表示企業獲得有較高的市場份額和增長率且收支平衡的新興市場，它需要有強大的市場推廣支持。此類市場對現金有著強烈的需求，最易引起競爭者的警覺和關注。
3“成熟市場”
即高/低象限，表示市場份額很高，但市場增長率卻比較低，它是細分市場中的佼佼者。在此市場中，幾乎沒有市場增長，但非常穩定，有非常可觀的現金收入。由於比較穩定且成熟，所以無需再進行市場投入。但是必須嚴格控製成本支出和廣告推廣預算，應將努力方向轉移到營業推廣上，由於現金流為正數，所以應認真用於研究與開發新的市場。
4“弱勢市場”
即低/低象限，表示企業的市場份額和市場增長率都不理想，所以是沒有前途的市場。“弱勢市場”是昨日的“成熟市場”，或者是在市場條件良好時期未贏得足夠的市場份額，在此市場中應使產品和推廣方麵的投入控製在最低限度。若有可能提高價格，則可以獲得最大收入，如可以將資源重新配置到更有價值的產品上，就需要減少此類產品。不過，最明智的做法是把企業的資金投入到“強勢市場”或投入到形勢比較明朗的“潛在市場”中。
（二）九框矩陣分析法
九框矩陣分析法的基本思想與波士頓矩陣相同，它以市場吸引力及企業相對競爭實力為主軸，根據吸引力及實力的不同，分為高、中、低三個檔次，這樣市場可分為九個單元的矩陣，所以也稱為“九框矩陣”分析法，目的和波士頓矩陣相同（即分析各細分市場之間的投資風險）。
（三）四框矩陣分析法
四框矩陣是九框矩陣的簡易矩陣，如圖3-6所示。
在此矩陣中，每個圓代表一個分市場，以圓的大小表示收益多少，位置由市場吸引力和企業競爭地位決定。
根據產品和業務組合分析的邏輯關係，可以構建一個目前和潛在細分市場的業務組合。圖3-6展示了一個細分市場的業務組合，其中每一個細分市場都按其吸引力、企業期望的在細分市場的優勢以及協同作用來加以評估。