第十八卷 麵對公眾,做高調不保守華遠人(3 / 3)

在前些年,戴爾服務器業務的銷量增長了16%,業績遠遠好於惠普等其他同行,但是,戴爾服務器部門的負責人被罷了職,原因並不在於他做得不好,而在於他應該做得更好。在戴爾這種強有力的壓力文化下,想成為戴爾企業的員工,就必須具備執行能力和承受各種壓力的心理素質。

如今戴爾已經打造出強有力的執行力文化,從最高層的總裁到最普通的員工,人人皆知執行的重要性。比如在2004年某季度,客戶經理A的銷售指標被定為200萬元,接受這個任務後,他就必須想方設法地去完成,沒有任何借口。在一般的公司,接受這樣的任務,最終完成150萬元也算不錯了,但在戴爾,即使你完成199萬元,也會被認為是不合格的。

戴爾對員工執行能力的嚴格要求,的確使很多人難以適應。曾有一個銷售經理到戴爾工作3天就受不了,原因在於戴爾給員工的任務幾乎可以用“魔鬼任務”來形容。戴爾將執行力作為自己的企業文化,它要求企業中的每個員工必須具備強有力的執行能力,如果你具備了很強的執行能力,戴爾是能夠提供廣闊的空間讓你發展的。

很多企業管理者會有這樣的共識,凡是發展快且發展好的世界級公司,都是執行力強的公司。

做一件事有好的決策未必有好的結果,如果執行得不好,結果可能就是不好的。沒有執行力,就沒有競爭力。企業管理者最需要做的事情是培養員工的執行力,打造執行力超強的團隊。

最後,企業發展需要任勞任怨的精神。

曾有人問李嘉誠的成功秘訣。李嘉誠講了一則故事:

日本“推銷之神”原一平在69歲時的一次演講會上,當有人問他推銷的秘訣時,他當場脫掉鞋襪,將提問者請上講台,說:“請你摸摸我的腳板。”

提問者摸了摸,十分驚訝地說:“您腳底的老繭好厚呀!”

原一平說:“因為我走的路比別人多,跑得比別人勤。”

提問者略一沉思,頓然領悟。

李嘉誠講完故事後,微笑著說:“我沒有資格讓你來摸我的腳板,但可以告訴你,我腳底的老繭也很厚。”

李嘉誠的故事給我們這樣的啟示:人生中任何一種成功的獲取,都始之於任勞任怨。任勞任怨是成功的根本,既是基礎,也是秘訣。任勞任怨是一所高貴的學校,所有想有所成就的人都必須進入其中,在那裏可以學到有用的知識,培養獨立的精神和堅韌不拔的意誌。其實,任勞任怨本身就是一筆財富,如果你是一個勤勞、肯幹、刻苦的員工,就能像蜜蜂一樣,采的花越多,釀的蜜也越多,你享受到的甜美也越多。

企業發展最需要的就是這種任勞任怨的精神。在一個企業內,如果每一個員工對於任何工作都能坦然接受,同時能做到哪裏需要就去哪裏,企業將是一個求真務實的企業。如此,實現企業的騰飛將是非常簡單的事情。

關鍵時刻的啟示之十:保守是企業發展的桎梏

在過去,保守或許和安穩聯係在一起,也曾被人們吹捧為安全的象征,但在當今社會,把保守主義當作信仰的人隻會因循守舊,很難做出不凡的成績。美國《未來學家》雜誌上有這樣一句話:“競爭優勢的秘密是創新,這在現在比曆史上的任何時候都更加突出。創造力對於創新是非常必要的,公司文化應該提倡創造力,然後將其轉變成創新,而這種創新將導致競爭的成功。”這是被現代市場經濟體認可的一條真理,保守主義已經成了削弱創新的阻力,現在社會需要的是那些敢於解放自己,不把保守當信仰的人。

伊隆?馬斯克,一個勇敢、靈活、勤奮、專注的創業者,正是這些品質讓他在發展企業的時候充滿魄力,使他2010年被《時代》雜誌評選為“世界上最有影響力的100個人”之一。

1995年,伊隆在斯坦福大學開始了他的應用物理與材料科學的碩士學習。然而他僅僅在那裏待了兩天就輟學了,與他的兄弟克保?馬斯克開始了對Zip2的研發,Zip2是個給新聞機構提供網上內容發布的軟件。1999年,Zip2被Compaq的AltaVista部門收購,收購的條件是3.07億美元現金和3400萬美元的股票期權。

1999年3月,伊隆與其他人合夥創立了一個網上電子郵件金融支付服務公司X.com。一年後,伊隆認為網絡轉賬與P2P技術大有潛力,所以他收購了做拍賣支付係統的Confinity。 兩個公司合並後仍用X.com的名字,直到2001年2月才把名字改為PayPal Inc;也就是在這個時候,伊隆把PayPal的視線從金融公司間的支付轉移到全球的支付服務。2002年10月,eBay以15億美元價值的股票期權收購了PayPal,而此時的伊隆擁有公司11.7%股票,是PayPal的最大股東。

2002年6月,伊隆創辦了太空探索技術(SpaceX),這是他創辦的第三家公司,伊隆任首席執行官以及首席技術官。這個公司以改進火箭技術為目標,研發並生產太空運載火箭。SpaceX的前兩個運載火箭分別叫Falcon 1 (鶻1號) 和Falcon 9 (鶻9號),第一個宇宙飛船叫Dragon (龍)。

2008年12月23日,SpaceX與NASA (美國宇航局) 簽訂了16億美元的合約,讓Falcon 9和Dragon取代航天飛機,進行12次飛往國際太空站的飛行,“退休”的時間是2011年。在7年內,SpaceX就完成對Falcon係列運載火箭與Dragon太空飛船從零開始的研發製造。2009年9月,NASA選擇了SpaceX作為太空運輸,Falcon 1成為世界上第一個由私人資助進入地球軌道的運載火箭。然而,伊隆並不滿足,他的目標是在10~20年之內帶人著落火星。

2012年5月25日,SpaceX Dragon 太空船成功與國際空間站對接,成為曆史上第一個以私人名義與國際空間站對接的太空飛船。從此,在升空的曆史裏有了中國、俄羅斯、美國和伊隆?馬斯克。

作為企業領導者,在帶領企業發展的時候,也應像伊隆。馬斯克一樣不要保守,努力求新求變。即使是失敗,也要將這個準則進行到底。因為在開放中嚐試改變,即使失敗也精彩。蝶變,就是一次次突破想象,包括自己的想象,然後再去追尋更高、更遠、更燦爛的天空。在未來的社會裏,那種以自我為中心、自我封閉、自我滿足、自以為是以及自我設限的人,注定不可能適應社會,甚至連生存都會成問題。變,正是人生的魅力所在,也是企業發展永久的動力。保守對於企業來說,隻是桎梏。

試想,一個對周圍發展變化著的事物充耳不聞,缺乏改革意識、創新意識危機意識的企業管理者,能跟上時代的腳步,能知己知彼、先發製人嗎?所以,企業要發展,就一定要開放自我,遠離保守。要遠離保守,就要從以下兩個方麵入手:

第一,主動求變。

企業管理者唯有主動求變,才能打造成功的企業。

2010年8月點心正式成立,然而點心創業的旅程並不一帆風順,在創業兩年多以來屢受挫折。用CEO張磊的話說,點心每半年就會麵臨一次死亡抉擇。

點心最開始時麵臨的問題是生存,不過在獲得金沙江千萬美元的融資後,生存不再是大問題。之後的點心發展得非常快,然而就在2011年3月,張磊將核心團隊叫到辦公室開會,說公司必須轉型,轉型的方向是把操作係統的應用服務剝離出來,供用戶選擇、安裝。

當時,團隊裏的很多成員對張磊的這一做法都不理解。因為當時的點心有錢,有團隊,又有上升勢頭,他們不理解為什麼在這個時候選擇轉型。

但是,張磊要轉型的想法十分堅定,他認為點心需要的是一個多快靈巧、成本低的產品線,否則未來的發展將會很受局限。2011年9月,點心操作係統中的打電話、發短信等核心應用都被刪除,相繼推出的是點心桌麵、點心通訊錄、點心盒同步、點心省電、點心鬧鍾等App產品。

點心的這一次轉型是非常成功的,連張磊都認為這是點心創業以來做得最正確的決定,倘若沒有這次轉型,或許點心早已經被淘汰。

2011年10月,點心又一次麵對轉型,而這次轉型是被迫的。當時,手機OS領域蓬勃發展,很多大公司開始挖這方麵的人才,點心OS團隊也麵臨著這樣的困境。張磊做出的選擇是將OS線的人員全部調去做係統工具,把所有的精力全部放在係統工具上麵。

之後的點心業務增長的速度很快,2012年上半年應用下載量就超過1.2億,累積用戶5800萬,月活躍用戶超過2000萬。

雖然有這麼好的成績,但是張磊絲毫不敢放鬆,2012年5月,張磊再次主動求變。在他看來,Web App浪潮是未來移動互聯網領域的三大方向之一,因此他決定把點心桌麵從一個工具型客戶端產品變成內容流量門戶,再通過流量營造一個Web App的承載平台。同時,隨著百度、阿裏巴巴推出雲服務,點心希望能與百度、阿裏等大公司展開雲合作,推動業務的擴張。

張磊的這一次求變,使點心又一次得到了快速發展。

就此我們可以看出,主動求變可以帶來飛躍,這種主動求變是指企業領導者的求新求變,不是迫於無奈,而是積極尋求變通。不斷變通以尋求更好的發展的企業管理者眼中,成功無止境,隻有通過變通來增加自己的發展優勢。變通者麵前的道路,往往是寬廣而通達的,企業也會在他們帶領下發展得越來越好。

第二,要有魄力。

做企業最重要的是要有魄力,無論是什麼時代,沒有敢於承擔風險、敢於冒險的膽略和氣魄,都成不了大氣候,隻有大膽開拓,企業才會有更廣闊的生存空間。所以,企業管理者要有膽商。

膽商(Daring Intelligence Quotient, DQ),就是指一個人膽力、膽識、膽略的度量,它體現了一種冒險精神、前瞻精神、探索精神。一個高膽商的人具有非凡的膽略,能夠臨危不亂、破釜沉舟、一往無前;具有果斷決策的魄力,不但能夠發現機遇,更重要的是能夠把握機遇,果斷出擊,毫不猶豫,並能應對環境的變化。

美國大亨哈默18歲時接管父親的製藥廠,22歲就成為全球矚目的大亨,其成功的奧秘之一就是具有足夠的冒險精神。1921年,蘇聯剛打完仗,接著年成不好,鬧饑荒,列寧實行新經濟政策,鼓勵外商投資。當時西方世界對蘇聯這個國家充滿著魔鬼般的恐懼,但哈默聽到這條信息時躍躍欲試。他先和列寧做糧食生意,賺了一筆,後來他又果敢地在蘇聯投資辦企業。哈默一生的商業成就為人稱讚,而他在蘇聯的成功冒險尤其值得稱道。

在激烈的市場競爭麵前,企業之間的較量不僅是企業實力、產品實力等硬件的較量,而且還是膽識、冒險、創新等軟件的較量。麵對同樣的市場,有的企業凱歌高奏、不斷發展,有的卻铩羽而歸、最終消沉。兩軍相逢勇者勝,有些失敗並不是產品的失敗,往往是企業決策者、經營者在機遇麵前、在商機麵前,顧慮重重、當斷不斷,結果坐失良機以致功敗垂成,歸根到底就是因為缺少膽商。企業管理者隻有意識地培養自己的膽商,擁有求新求變、大膽開拓的魅力,企業才能在競爭激烈的市場中占有一席之地。

企業要想得到長久的發展,就要丟掉保守的桎梏,如此,才能打造出具有競爭優勢的新時代企業。