——2012年11月首屆公益論壇上任誌強如是說
背景分析
中國有悠久的慈善文化,中國的慈善文化倡導大愛,但近些年因為種種事件的發生,中國的慈善事業遭遇了前所未有的信任危機。公眾對公益組織的詬病漫天飛舞,社會大眾不得不重新思考慈善問題對於該做慈善也多半持謹慎態度。
在西方,慈善事業是自下而上的,但是在中國,慈善卻是自上而下的。更多的媒體認為中國的慈善是幼稚的,媒體詬病最多的是企業家行善,而首當其衝的是高調的陳光標先生。陳光標在十多年的時間裏,累計捐贈十多億人民幣,這並不是所有富人都能夠做到的,但是他在雲南盈江地震災區做慈善時,給每人發了200元,卻讓所有受贈者對著鏡頭舉起手裏的200元錢。針對此事,南都公益基金會理事長許勇光認為這是一種慈善的暴力行為,是一種慈善的倒退。
針對此事,任誌強在2012年11月首屆公益論壇上發表了自己的看法,他認為做慈善不應該是為了標榜自己,不應該把做慈善當成一種榮譽,應該把它當成是一種社會責任,因為做慈善不該是為了生意上得利而做。任誌強的觀點其實是強調了慈善應有的一個前提——誠。如果有了做慈善的誠意,企業不妨“順便”借慈善的東風,為企業造勢。這樣一來,企業管理者做好慈善就能夠推動企業的發展,既造福大眾,完成了自己的社會責任,又為企業自身價值添上光彩的一筆,這就是我們常說的慈善營銷。
拓展透析
很多企業通過做慈善來履行社會責任,企業形象也因此得到彰顯,企業品牌影響力得到提升。但企業的慈善行為也不能隻是為了標榜自己,做慈善的前提是擁有一顆虔誠的心,如此方能得到大眾的信任。承擔社會責任是平衡企業與社會關係的重要途徑。企業要在發展的過程中具備奉獻精神,這是與企業社會責任相聯係的一種企業精神,它是指在組織企業經濟運營過程中,關心整個社會的進步與發展、為社會多做貢獻的精神境界。企業隻有堅持公眾利益至上,才能得到公眾的好評,使自己獲得更大的、更長遠的利益。這就要求企業虔誠參加社會慈善事業,支持文化、教育、社會福利、公共服務設施等事業。通過這些活動,在社會公眾中樹立企業注重社會責任的形象,提高企業的美譽度,強化企業的道德責任感。
對於企業管理者來說,用慈善進行營銷不失為一種絕妙的企業營銷方式。家樂福在2008年因為“聖火傳遞”而遭遇發展困境,人們開始抵製家樂福。這一年的5月12日下午,汶川發生地震,消息一傳出,家樂福當即指示位於成都的5家門店向災區緊急捐贈帳篷、棉被等救災物品,同時通報法國總部。家樂福國際基金會隨即決定,向中國受災地區捐贈人民幣200萬元。
可想而知,作為第一個對地震災區作出反應的國際企業,其行為的影響力是巨大的,這種慈善營銷的方式非常成功,人們對家樂福的冷淡開始回暖。在這次事件中,很多國際企業被網民編入“國際鐵公雞排行榜”,但其中恰恰沒有家樂福。是家樂福的果斷決策使其建立起良好的企業形象,家樂福在災後第一個參與捐款,接著在各大媒體發布聲明宣布家樂福將鼎力支持北京奧運和抗震救災,這種做法不但淡化了早前的惡劣影響,同時也樹立了有愛心的國際企業形象。家樂福的這種慈善營銷最終使其在華危機得以化解。
那麼,作為企業管理者應該如何將這種營銷方式進行下去呢?
首先,要把握好真心這個前提。企業家做公益慈善,要真心實意,用心去做。不能斤斤計較,不要總是計算做慈善能給自己帶來多少利益,也不要作秀似的走走過場。不要刻意打著幌子來做慈善,否則,一旦被揭露,將會損害企業形象。
其次,要做到重實效,尊重人。企業家做慈善要給公眾留下重實效的印象,不能給公眾造成作秀的印象。要切實把慈善工作做到位,不僅僅要捐錢捐物,更要深入到財物運用的各個細節。此外,在做慈善的時候,不能以施舍的心態做公益慈善,要懂得尊重人,維護被救助者的人格尊嚴,尊重當地的文化傳統,民族風情。
再次,要把做慈善與經營巧妙結合起來。企業做慈善有利於企業的長期發展,可以為企業贏得口碑,從事慈善活動能為企業實現各種經營目標創造機會和途徑,可以給企業帶來各種切實的利益。所以,作為企業管理者要把從事慈善活動與營銷宣傳結合起來,利用慈善事業將品牌進行傳播和推廣,學會把慈善公益當作一種企業發展戰略來對待。
第三章 記住,“倒”不一定是犯罪
倒地者凡是最終能獲得政府官方認可的都應該是合法並且合理的行為。
“倒”中有著合法的“倒”與非法的“倒”的差別,如貨幣外彙的私下交易仍被法律列為違法的行為,而商品從甲地運到乙地吃差價的“倒”則被法律所保護,變成了正常與合法的市場運營行為,但是“倒”這個詞仍帶有法律界限不清的雙重含義,並且貶義為主。