(5)善用禮物建立良好關係
同事過生日、主管升遷等大小喜事總是不斷出現。此時恰當的小禮物不僅能表示你的真心祝福,還能盡顯溫馨。禮物作為情感的載體往往能起到舉足輕重的作用。你要善於處理好這種關係,它能讓你的朋友層次變得富有含金量。
(6)出色工作改變花瓶印象
性情柔弱的職員很容易被人當成花瓶,所以在工作中更要加倍努力。善於表達自己的觀點,樹立明確的工作態度,勇於承擔責任,用事實說話往往勝於雄辯。性情柔弱的人容易交到知心朋友,同時也很容易招到小人的暗算。所有在工作中要懂得躲避,加強提防,不要麻痹大意,以免影響到正常工作。
想要結交職場好朋友,我們就要大膽說出來。但也要注意方式方法,不要亂說,要掌握一定的準則。成為初步朋友後,也要懂得完善你的交友細節。隻要正確掌握表達你交友的情感,你才能獲得真正的朋友,不會遭到小人的傷害,這樣才能讓你擁有廣泛的人脈,讓你的職場生涯如魚得水。
57.讓讚美從心靈出發
適當表達讚美之情,會讓人如沐春風備感舒服,但這是需要一定技巧的。學會讚美,這是有理想的職員立足職場必備的功課之一。在現實生活中,每個人都喜歡聽讚美之詞,讚美能拉近彼此的距離,贏得對方的好感和擁護。每個心靈都存在弱點,客戶也不例外,他們也愛聽讚美聲,讚美能讓人心情愉悅,伸手不打笑臉,若一個人說自己不喜歡讚美,拿肯定是違心之論。讚美很容易打開對方心扉,讓雙方達成意願,談成生意。
美國女企業家瑪麗·凱曾說過:“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需:那就是認可與讚美。”讚美一個人與你和這個人的交情深淺沒有關係,對方也比較容易接受。也就是說,不用誇大其詞直接稱讚對方,而是稱讚與對方有關的事情,這種間接讚美可以用在和人初次見麵時,會產生良好的效果。如果對方是女性,她的服裝和裝飾品將是你間接讚美的最佳對象。
現實生活中,很多人都想讚美別人,但卻因讚美不當,造成適得其反的局麵,尤其是有的人見到上司或者自己的主管,就亂加讚美一通,惹得他們異常反感,在別人眼裏你就成了一個愛拍馬屁、阿諛奉承的人,在職場中逐漸失去應有的人緣。就是因為沒有學習到很好的讚美他人的方法,才使得我們表達情感的能力變得低微。現實生活中,這類人確實存在,往往在讚美別人時,卻被別人當成拍馬屁的人。
可話又說回來了,愛聽讚美之詞是人類的天性,人人都喜歡正麵激勵,而不喜歡負麵打擊。雖說拍馬屁拍在蹄子上是件很尷尬的事情,但在現實生活中,這樣的事情卻屢見不鮮。即便真的拍在蹄子上了,有些人聽來,心裏還是美滋滋的。
讚美方法要適當
讚美對方是取得對方信任的必要武器,可以起到讓對方感到親切的作用,但在具體操作上要掌握技巧,下麵幾種方法僅供大家參考:
(1)稱讚事實,針對人
讚美可以把焦點放在人們所做的事情上,而不是放在他們身上,這樣人們就會更容易接受你的稱讚,而不會引起尷尬。同時能避免阿諛奉承之嫌,也能為繞開別人話匣做必要準備。
(2)真誠讚美,拒絕奉承
記住一點:“奉承不是讚美。”千萬不要說不是發自內心的話。如果你那樣做了,當你真的表露真誠時,人們也不會相信你了。有很多事情、很多人,值得我們真誠地去讚美,我們沒有必要說違心的話。真誠讚美和阿於奉承是有區別的,前者來源於心靈,是用認可的態度欣賞對方。
(3)用具體事實讚美他人
當讚美針對某一件事情時,它就會更有力量。你可以更加真誠地稱讚對方,讓對方確實感受到你是在發自肺腑地讚美他,對他多方麵的輝煌業績,我們也可以表達自己的讚譽之詞。但要注意稱讚對方的範圍越廣泛,讚美所產生的力量就越薄弱。所以,當我們稱讚某人時,要針對某一件具體的事情。
(4)在他人承受範圍內讚美他們