再次,還要注意講究不同的方式方法。
俗話說,一把鑰匙開一把鎖。跟不同性格的人打交道,也要區別對待。這不是指那種見人說人話、見鬼說鬼話的世故圓滑,也不是指那種逢場作戲的玩世不恭。我們所說的待人有別,是指要看到性格不同的人,有他自身的特點,我們要針對這些特點采取因人而異的恰當態度。
[交友之道]
我們要學會與性格不同的朋友相處,從互補者那裏吸收有益的能量。
消息靈通之士是信息互補者
獨學而無友,則孤陋而寡聞。
——《學記》
現代社會,信息就是力量
在現代社會,信息非常重要。可以說,誰掌握了信息,誰就把握了成功。一條珍貴的信息可以使人功成名就,身價百倍,而信息不暢通也可能使人貽誤良機,抱憾終生。
比利時有一位商人範德維格就是善於利用信息而取得成功的,他無意之中了解到,非洲各國的官府都要張掛元首照片,由於氣候濕熱,照片極易泛黃變形,因此需要經常更換照片,給工作人員帶來不少麻煩。他還細心地統計了一下,一個非洲總統平均在位10~15年。這樣長的時間,如果根據照片織成壁毯掛在牆上豈不是既美觀又耐久?於是他很快開始生產綴有一些非洲國家元首頭像的壁毯。頭像壁毯一問世,深受非洲國家的歡迎,短短時間便銷掉五十多條,收回了全部的研製費用。當年,他製造的阿拉法特頭像壁毯,僅在阿拉伯國家就賣掉了3萬條。範德維克從此在地毯行業中鶴立雞群,成了遙遙領先的佼佼者。
20世紀80年代後期,我國有一家公司生產出天然保健食品——“保靈花蜜粉”。這種花粉也借助信息的力量擴大了知名度。新產品剛上市的時候,知名度很低,銷路不暢,公司領導為此傷透了腦筋。一天,公司一名職員翻閱《參考消息》時,無意中發現這樣一則新聞——裏根在擔任美國總統期間,他的女兒透露說:“20年來,父親冰箱裏的花粉從未間斷過,他喜歡每天下午4點吃一次天然花粉食品,長期如此。”這名職員立即將這則新聞送交公司領導。他們如獲至寶,又進行深入調查分析,發現了新的消息:據裏根總統的助理說,裏根總統在健康問題上有自己的秘訣,那就是:吃花粉,多運動,睡眠足。保靈公司借用這些新聞資料,大做廣告。沒過多久,全國各地乃至世界都了解到裏根總統——這位美國曆史上年紀最大的總統——之所以精力充沛,是因為常服花粉食品。於是,保靈公司的花粉食品很快占領了國內市場,進而又躋身於國際市場,成為國際流行的保健食品。
可見,信息是人在現代社會生存和發展的一種必備力量,一個信息不靈通的人很難取得成功。
消息靈通的朋友是信息互補者
在我們的工作和生活中,每個人一般都會以幾下三種類型的朋友:
第一類朋友提供給我們有關工作情報和意見,稱為“情報提供者”。這種人大都是記者、雜誌和書刊的編輯,或從事廣告和公關工作,他們信息來源及時廣泛,即使你不頻頻請教打擾,對方也會經常提供一些寶貴的意見。
第二類朋友提供給我們有關工作方式和生活態度的意見,稱為“顧問”。這種人多半是專家學者,甚至是本行內的權威人士,我們可以把他們視為前輩或師長。
第三類朋友則與工作無直接關係,稱為“遊伴”。原則上不是同行,通常是我們在參加各種研討會、同鄉會和各種社團時認識的朋友,有些還是“酒友”。他們不但可以成為我們掌握各行各業知識信息情報的“提供者”,有時甚至可以成為我們的知心朋友。
這三類朋友都是我們的信息互補者,他們對於我們來講特別重要。
正如一位有名的評論家所說:“我每一次訪問都像燒一條魚一樣,什麼樣的魚可以在什麼市場買到,應該怎麼烹調最好,我得先弄清楚。”對於個人來說,如何從朋友那裏得到情報及處理情報,這樣的工作,其實有時和記者的工作是一樣的。許多記者都知道,在沒有新聞時,設法找個話題和人聊聊,就能捕捉到許多新聞線索。每個人都一樣,當你沒有辦法隨時外出時,那就利用電話來向朋友們討教吧!
日本前外相宮澤喜一有個著名的“電話智囊團”。宮澤在碰到記者窮問不舍時,往往要求給他一個小時的考慮時間。如果碰巧在夜裏,則隻要一通電話就可以得到滿意的答複,這些答複來自他的10名智囊團成員。這也就是所謂的“人的情報”。
現代信息科技社會,靠一個人思考的時代已經過去了,結交互補者朋友可以為我們提供多種情報,這成了決定工作成敗的關鍵。
通過朋友獲得信息
時代改變了,不論你在教室、會議室、工作站或實驗室裏,記得打電話給同學、同事或朋友們,互相交流信息,甚至認識一下彼此的朋友,都是很實際的做法。
在蒙薩多化學公司服務的席柯羅博士,就強烈支持建立個人通訊網絡的做法。“如果同事之間因為沒有內部通訊係統而導致彼此缺乏溝通,許多研究計劃都可能因為重複而平白浪費掉。”
敞開胸懷打入人群,並與人分享信息,是個人取勝的圓滿狀況。
認識的人愈多,獲得信息的過程也愈快。
結交信息互補的朋友對我們的工作與事業大有助益。
讓我們看一則洗發水的廣告:“我告訴了兩個人,他們又告訴了另外兩個人……”接下來的屏幕便是數不盡的女性,個個擁有漂亮而幹淨的秀發。
與人溝通、締結友誼,不僅使我們有能力管理自己的生活,更讓我們能充分享受生活並應付其中的變化。在決定選擇這條路之前,仔細評估結交朋友的好處,潛在的好處之一便是常說的“信息就是力量”,我們因此有東西可以與人分享。一方麵,我們通過公司的通知、報告與自己所做的研究獲得“正式”的信息;另一方麵,通過同事、朋友間的閑聊與謠言的散播所獲得的非正式情報,卻也同等重要。