第十一章 細節，影響成長，見證未來
天下大事，必做於細
幸運的機會好像銀河，它們作為個體是不顯眼的，但作為整體卻光輝燦爛。同樣，一個人若具備許多的細小的優良素質，最終都可能成為帶來幸運的機會。
——培根
老子雲：“天下大事，必做於細。”人生無大事，事事皆小事。隻有你能做好每一件簡單的小事，你就不簡單；隻要你能做好每一件平凡的小事，你就不平凡。
青少年愛追求完美，明知完美不可企及仍然苦苦追求，而完美在哪裏呢?它就隱匿於不為你所察覺的細節中，就在你沒有察覺的過程中，完美從你的身旁悄悄溜走了。實際上，不僅完美藏於細節，有時你的命運也會被一個小小的細節所掌控。
作為世界上著名的動畫片製作中心的迪斯尼公司就十分善於從細節上為觀眾和客人提供優質服務，從而使遊人在離開迪斯尼樂園以後仍然可以感受到。他們調查發現，平均每天，大約有2萬遊人將車鑰匙反鎖在車裏。於是他們抓住了這個細節，公司雇傭了大量的巡遊員，專門在公園的停車場幫助那些將鑰匙鎖在車裏的家庭打開車門。無須給鎖匠打電話，無須等候，也不用付費。正是這樣一個小小的細節，讓成千上萬的遊客感受到迪斯尼公司無微不至的服務。
迪斯尼公司的服務意識與其產品一樣優秀，因為公司內部流傳一種“晃動的燈影”理論。所謂“晃動的燈影”，這也是迪斯尼公司企業文化的一部分。這一詞彙源自該公司的動畫片《兔子羅傑》，其中有個人物不小心碰到了燈，使得燈影也跟著晃動。這一精心設計，隻有少數電影行家才會注意到。但是，無論是否有人注意到，這都反映出迪斯尼公司的經營理念一直臻於至善。從而造就了迪斯尼公司越來越深入人心。
可見，這是一個細節製勝的時代：
國際名牌POLO皮包憑著“一英寸之間一定縫滿八針”的細致規格，20多年立交互規劃不敗之地；德國西門子2118手機靠著附加一個小小的F4彩殼而使自己也像F4一樣成了萬人迷……
細節造就完美。世上不可能有真正的完美，但青少年應該有一個追求完美的心態，並將其做為成功習慣。
成長導航
所謂“一樹一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細節構成的，如果一切歸於有序，那麼決定失敗的必將是微若沙礫的細節，正如柏拉圖所說：“如果沒有小石頭，大石頭也
不會穩穩當當地矗立著。”在人生的沉浮中，有時決定我們是立於頂峰還是匍匐於平原的往往就是細節，隻有那些認真書寫細節的人，才會在人生的白紙上留下一篇優美的文章。
要成大事，先做小事
一屋不掃，何以掃天下？——薛勤
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對做事缺乏認真的態度，隻能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而隻是當作一種不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏熱情。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真地對待工作，將小事做細，並且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
我們在大部分日子裏，很顯然都在做一些小事，怕隻怕小事也做不好，小事也做不到位。身邊有很多人，不屑於做具體的事，總盲目地相信“天將降大任於斯人也”。孰不知能把自己所在崗位的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。不要以為總理比村長好當。有其職斯有其責，有其責斯有其憂。如果力不及所負，才不及所任，必然禍及己身，導致混亂。所以，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅持。
周恩來位居總理之職，官不可謂不大，而他強調的卻是“關照小事，成就大事。”他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個細節，最反感“大概”、“可能”。“也許”的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會，他問：“今晚的點心是什麼餡?”一位工作人員答道：“大概是三鮮餡吧。”周恩來馬上追問：“什麼叫大概?究竟是，還是不是?客人中如果有人對海鮮過敏，出了問題誰負責?”
周恩來總理正是以他這種一絲不苟的精神，不僅贏得了中國人民的愛戴，同樣受到了國際友人的尊敬。尼克鬆說：“對於周恩來來說，任何大事都是從注意小事入手這一格言，是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹，也能夠看到森林。”尼克鬆回憶道：“我們在北京的第三天晚上應邀去看乒乓球表演，當時天已下雪，而我們預定第二天要去參觀長城。周恩來離開了一會兒，通知有關部門清掃通往長城的路上的積雪。”
“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高。”
周恩來重視細節的作風，希望能夠對我們改變觀念起到一定的作用。有的朋友以為做了大官才能做大事，或者隻想做人事，最終肯定是成不了大事的，反而連小事也做不好。
任何一位成功者都是磨煉出來的，人的生命具有無限的韌性和耐力，隻要你始終如一地腳踏實地做下去，無論在怎樣的處境，無論大事或小事，都不放鬆自我。不自暴自棄，你便可以創造出令自己和他人都震驚的成就。
成長導航
不積跬步，無以致千裏；不積小流，無以成江河。凡成就一份功業，都需要付出堅強的心力和耐性，你想坐收漁利，那隻能是白日做夢。你想憑僥幸靠運氣奪取豐碩的果實，運氣永遠不會光顧你。
也許你勤奮地工作，到頭來卻家徒四壁，一事無成。但是，你如果不去勤奮工作，你就肯定不會有香車豪宅，不會有成就。所以，如果你想成功，你就要去做，馬上做，即使是小事。
忽略細節常常錯失機會
成功是細節之子。——哈維·費爾斯通
在眾多麵試者中，酒店經理選中了一個年輕人負責這家酒店的管理工作。
“我想知道，”一位朋友問他，“你為什麼喜歡那個年輕人，他既沒帶一封介紹信，也沒任何人推薦。”
“你錯了，”老板說，“我早就注意到了他。他在門口蹭掉腳上的土，進門時隨手關上了門，說明他做事小心仔細；當看到那位殘疾老人時，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別
人；進了辦公室，他先脫去帽子，回答我提出的問題幹脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養。”
“其他所有的人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去，而這個青年卻俯身拾起那本書，
並放在桌上。當我和他交談時，我發現他衣著整潔，頭發梳得整整齊齊，指甲修得幹幹淨淨。
難道你不認為這些足以說服我讓他做酒店的管理者嗎?”
生活的大海往往都是由一些小小的溪流組成的，一些小小的細節才構成了生命的內涵。生命中，那些看來微不足道的事情中都蘊藏著巨大的機遇，而成功者與一般人的最大區
別往往體現在對這些微不足道的小事的重視上。
無論有怎樣輝煌的目標，但如果在每一個環節連接上，每一個細節處理上不能夠到位，都會被擱淺，而導致最終的失敗。
成長導航
不要忽視細節，一個墨點足可將白紙玷汙，一件小事足可使人招人厭惡。在激烈的競爭中，細節常會顯出奇特的魅力，它可以提升你的人格，博得他人的青睞，獲得更好的機會。
細節本身往往就潛藏著很好的機會。如果你能敏銳地發現別人沒有注意到的空白領域或薄弱環節，以小事為突破口，改變思維定勢，你的成績就有可能得到質的飛躍。
研究人員曾經歸納出一條"事故法則"：每起嚴重的安全事故的背後是29次輕微事故、300起未遂先兆和1000起事故隱患。這些輕微事故、未遂先兆和事故隱患隻要稍加留意就可發現。但若在細節上疏忽大意，事故與損失就不可避免。
於小事下好工夫，也是一種致勝之道
做好小事乃一種成功者的素質。——佚名
一個四年級的小男孩利用自己的業餘時間自願到學校圖書館幫忙。
第一天，小男孩早早地來到圖書館。管理員先給他講了圖書分類法，然後讓他把已歸還的卻放錯了位的圖書放回原處。