網絡時代的企業運營2-2(2 / 3)

我國有線電視網在城市的覆蓋率已經達到72%,擁有7222萬穩定用戶--這一數字在與國內互聯網422萬用戶數量比較時,更能顯其價值,是一個大可開掘的"金礦"。許多企業看到這一巨大商機,紛紛開始和有線電視台聯手開發網絡工程項目,一待時機成熟就推出基於有線電視網的信息服務。許多上市公司都以參股有線電視公司方式涉足網絡領域,如信聯股份成功重組和收購了湖北、長春兩地的有線公司股權,其後又有聚友網絡、中大股份等加盟有線電視網絡股行業。一時間,跨地區、跨行業"搶占"地方有線電視網資源,猶如一場緊張的"圈地"運動。盡管國家有關部門明確規定了業務不能交叉,但是其潛在的商機已經引起了人們普遍的關注。

■組建電力線網

與有線電視上網相比,電力線上網比較新奇也比較富有想象力。電力線傳輸應用範圍在同一變壓器的供電線路以內,所需解決的問題就是把信號從電力線上過濾下來,同時還要防止觸電危險。如果能夠作到這樣,有電燈的地方就有電力線,有電燈的地方就可以建立網絡。這就意味著建網是不須另外鋪設網絡信號線,將大大節省資源,對網絡的普及也起到決定性的作用。用戶隻要把調製解調器的電源插頭往插座上一插,就可以上網了。據報道,英國科學家已經研究出應用電力線上"互聯網的方法",而數據傳輸還達到1Mbps。

在一條電力線上實現對多用戶傳輸信號是至關重要的,一個民用222v線路的變壓器隻覆蓋一定範圍內的用戶,所以在同一條電力線上的資源不會因為用戶太多而降低效率。在用戶較少的情況下,可以把幾個變壓器線路區域內的用戶連在一起,提高服務器的利用率。如果用戶增多了,不同變壓器區域內的用戶又可以分開,使用本區域內的服務器。多倫多公司正在測試英國的一個係統,該係統利用光纜通過臨近變壓器將各個家庭連接起來。

電力線組網不隻是一種設想和實驗,而且開始了實踐。美國眾多電力公用事業公司都加入到網絡線路的競爭之中,成為電信市場上的一匹黑馬。電力公用事業公司過去受1935年頒布的公眾公用事業法的限製,不能從事非能源活動。在1992年能源政策法取消對較小公用事業公司的限製後,像Montana  Power這類不受法案限製的較小的公用事業公司開始進軍電信市場。4年後,美國國會將這扇門開的更大,允許全行業從事多種化經營,電信法鼓勵聯邦通信委員會(FCC)幫助電力公用事業公司實現經營多元化。在1996年法案通過後的幾個月中,15家公用事業公司與FCC簽約成立各自的電信公司。在限製規定取消時,大多數公用事業公司已經擁有了相當多的閑置未用的光纖線路。亞特蘭大的一家電力業谘詢公司的總裁說,由於管理者通常根據公用事業公司的基礎資產來製定它的回報率,因此,公用事業公司鋪設了超量的光纖線路。從各方麵來看,電力公用事業公司在謹慎開展這一新領域的業務。

這些至少能夠成為整個地區重要增長點之一。

目前,對於大多數電力公司來說,將其光纖網絡接到客戶那裏,與本地的電話服務提供商開展麵對麵的競爭,成本仍然很高。但是業界的一些專家說,電力公司在最初發起挑戰時處於較有利的地位,他們擁有已經布置到位的龐大的光纖網絡,擁有收費係統和服務人員,而且最重要的是,他們擁有最龐大的客戶基礎。

■銷售實體商品

實體(或實物)商品包括工業產品、農業產品和民用品,其營銷方式主要是通過客戶進行在線購物的瀏覽和選擇,然後由商家組織送貨上門服務。在網絡上銷售實體商品的過程與傳統的購物方式有所不同。在這裏,已經沒有麵對麵的買賣方式,網絡上的相互對話成為買賣雙方交流的主要形式,消費者或客戶通過賣方的主頁了解其商品,通過填寫表格表達自己對商品品種、質量、價格和數量的選擇;而賣方則將麵對麵的交貨改為郵寄商品或送貨上門,同原有的郵購商品有相似之處。

雖然理論上任何商品都可以按照這種方式進行交易,但在實際生活中,仍有許多商品並不適合網絡銷售。如衣服布匹的質感是難以通過文字的描繪表達出來的,而且每個人對同種布料的感覺,由於各人的手感不同而不同。首飾的網絡銷售也有問題,許多人對如此昂貴的商品總是心存疑惑,不能草率地做出購買決定。

在線銷售最成熟的商品要數計算機軟硬件、家用電器、書籍以及音樂唱盤等商品,而這些產品在Internet上出售已經有幾年曆史了。《商業周刊》最近調查發現,在線銷售的特價商品很少。虛擬商場中隻有12%的商品價格比傳統商店便宜,尤其是鮮花、服裝、葡萄酒等商品,有的甚至還不如電話訂購價格低。客戶有時能夠在電子商場中找到便宜貨,但實際上這也要取決於供貨廠家的多少。在安全的前提下,網絡購物確實方便了客戶,理論上講,客戶在Internet上可以找到物美價廉等自己滿意的商品。但是,商家的在線銷售無疑對商家自身提出了更高要求,特別是產品和服務(包括運輸)。客戶和商家在Internet上麵對麵的交易使得市場競爭更加激烈,也更加殘酷。企業如果不能及時適應市場的變化,則會很快在網絡失敗。某種意義上講,電子商務加快了企業在市場上優勝劣汰的步伐。

圖書是一種非常適合於網絡營銷的商品,其原因一方麵與上網用戶具有較高的文化水平有關,另一方麵則與圖書本身的性質有關。圖書本身作為信息傳播的載體,隨著計算機排版係統的廣泛推廣,使得圖書信息非常容易與Internet連接,購書者可以在任何時間上網查閱新書目,不僅能夠迅速捕捉到最新的出版信息,而且可以閱讀到詳細的書目,甚至是章節片斷。而網絡書店所提供的有關關鍵詞、作者、書名等分類目錄查閱,大大方便了顧客,節約了顧客的寶貴時間。

圖書郵寄也是圖書網絡營銷興起的一個原因。這種商品本身不屬於貴重商品,並具有一定的專用性,所以郵寄時不容易丟失,而且,圖書的物理性質決定了在郵寄過程中不容易耗損和破壞。長期以來,人們已經習慣了圖書的郵寄購買。因而網絡書店的出現很快被人們所接受。網絡書店不僅提供大量的書刊信息,及時介紹國內外新書和暢銷書情況,同時一般附有圖書的內容簡介、作者、價格、頁數以及封麵展示,讀者可以通過各種檢索形式找到自己所需要的圖書。大部分網絡書店都提供一定的購書折價優惠,並且免收郵寄費,讀者隻需填寫主頁上提供的有關表格,或發送一封電子郵件,指明所要購買的書目,通過信用卡或郵局彙款,便可以在幾天內收到自己喜愛的圖書。

類似於圖書的商品很多,如音像製品、家用電子產品、玩具、計算機硬件、農產品、食品等,大部分的工業品都可以通過網絡營銷開展業務,但需要每個網絡營銷人員認真地研究網絡市場,調查用戶,根據實際情況做出合理判斷。近年來,Internet上出現了許多實體商品銷售成功的實例,網絡銷售的市場競爭也更加激烈,有些企業積累了豐富的網絡營銷經驗。

3.開發創新網絡產品

網絡的資源是無窮的,網絡上的機會也是無限的。利用網絡進行產品創新既是高科技的結晶,也是網絡機會的實現。創新網絡產品,把無窮的網絡機會變成實際的應用,從而給廣闊的市場創造豐富的內容。

■生產網絡電視

網絡電視屬於信息家電中的一名成員,而且是最重要的一名成員。微軟公司推行的"維納斯計劃"使網絡電視概念在國內外倍受關注。一方麵家電企業正充分利用新技術對電視機進行改造,另一方麵,IT業紛紛注目於信息家電領域,推出各種新型電視產品,網絡機頂盒、圖文電視、網絡電視、電腦電視等等......各種既不同於傳統電視,又與PC大異其趣的產品紛紛亮相,是當前市場上有目共睹的現實。用電視機瀏覽互聯網,在個人電腦上看電視節目,已經成為社會輿論的焦點引起了公眾廣泛興趣。

網絡電視不是IT產業和彩電廠家的突發奇想,而是代表著未來電視機的發展趨勢。當前,電腦(Computer)、通訊(Communication)、家電(Consumer)三大產業正日益融合,形成了"3C一體化"的世界潮流。彩電將從傳統電視單一被動接收信息的功能擴展到更廣泛的信息交流領域:不僅能娛樂消遣,還能遠程購物、通訊聯絡、獲取信息......是一種能夠與互聯網相連接的家電產品。其擁有全麵強大的交互式信息功能,從互聯網各種功能到最簡單的電視節目點播,應有盡有。另外,還有價格低廉、操作簡單、實用性強等種種優點。信息電視,將成為21世紀家庭信息消費的主流產品。

IT業知名人士王選教授認為,高清晰度電視的出現,將使各種信息化技術的最新成果迅速進入千家萬戶,如家庭電視上網、點播電視等都將成為可能。

網絡電視雖已"規模上市",但昂貴的價格仍令人卻步,網絡電視賴以存在的"信息高速公路"亦尚未鋪就,大規模上網的成本更是家庭所不能承受的。但是大多數IT產業和彩電企業意識到隻有積極回應,方能贏得未來市場的主動,普遍對未來信息家電市場之巨大潛力看好,充滿了信心和期待。這種信心源於這樣一個市場現實:目前大多數家庭基本消費已經滿足,高檔消費層次尚不能達到,持幣待購的潛力往往表現在追求更新更好的家電消費上;同時,對網絡生活方式的認可將促使越來越多的人通過非PC產品--信息家電這條價格捷徑走上互聯網。

網絡電視不僅是大眾通向網絡時代的捷徑,更是中國彩電業的一條出路,能夠幫助彩電企業擺脫目前由於缺乏對核心技術的掌握而陷入價格戰、殘酷的競爭以及日複一日的"微利"局麵。

在網絡電視快速發展的同時,眾多IT公司還有意使電腦向電視看齊。英特爾、微軟和康柏公司建議,大多數新式家用電腦都將裝上電視調協卡,從而接收到數字電視廣播。微軟公司還在其操作係統上增加電視相關的功能,這些功能可以支持廣播,包括在接受廣播電視時接受數據,該操作係統能將多種途徑的電視節目指南收集在一起,包括有線電視、衛星和廣播電視,並將這些信息顯示在一個窗口上。這樣一來,PC機和電視機之間的界限越來越模糊了。電腦家電化和家電電腦化成為未來網絡時代的一種重要特征。

■生產數碼相機

網絡時代也是數字時代,任何聲音、圖像和文字都有可能被轉化為數字而存在,照片自然也不例外。數碼相機代表最新科技發展和生活趨勢!