2014年3月17日，上海家電博覽會期間，海爾推出的“U+智慧生活操作係統”再次引領行業，成為當天博覽會期間最大的亮點之一。
海爾家電集團副總裁王嘩表示，U+智慧生活操作係統為所有企業提供了一個統一的標準和豐富的資源支持，並且背後有U+智慧家庭互聯平台、U+雲月胳平台、U+大數據分析平台作為強大支撐。智慧生活操作係統為用戶提供了一個快速體驗智慧生活的入口。用戶在這一係統上可以簡單便捷地組建自己的個性化智慧家庭，也就是說，未來有1億個用戶就有1億種智慧生活。
智能家電的困惑
從智能家電到智慧生活，科技創新不斷影響並改變著民眾的生活方式。從滿足到創造，海爾用智能成為生活的風向標。
中國網民的迅增加、城鎮化提速，都是家電智能化最顯著的特征之一。表麵看起來，中國家電智能化具有很大空間，但在實際操作中，中國家電智能化麵臨困惑。
“有些家電產品都不希望導入不同的產品。比如一個消費者家庭有不同的家電產品，要實珊塞幾個產品的互聯互通，需要廠家、運營商等都要開放端口，共同協作，隻有這樣才算是真正意義上的智能化。現在的情況是，家電廠商和互聯網企業（電商）、運營商之間合作密切，然而涉及到同行之間彼此端口的開放還存在問題。這是目前中國家電智能化最大的困惑，如果彼此不開放平台，智能化的實際操作就無法真正落地。對於消費者而言，他們眼中的智能化就是需要彼此不同的產品互聯互通。”一位業內人士分析說。
當然，由於不同家電產品形態，其智能化程度則有明顯區分。奧維谘詢（AVC）研究副總監王亮亮認為，白色家電的智能化進程慢於彩電，一是沒有彩電的顯示功能；二是目前的智能白電更多是單個終端的智能化，遠程開關等簡單的智能操控，不會給白電帶來較大溢價；三是即使是同一品牌，多個白電產品之間整體協作性不高。
智能家電要“落地”，實現大規模應用，一看價格是否為普羅大眾接受； 二看用戶體驗是否足夠好，讓消費者願意為智能功能買單。在智能家電平台搭建方麵，中國、日本、美國、歐盟和墨西哥的家電協會正在商談合作，其中一個重要內容就是協調智能家電標準。不管什麼品牌、什麼智能家電產品，希望接口標準統一，同時提高電網效率。中國家電協會理事長薑風說。
中國家電智能化的困惑在於，平台的搭建和端口的開放，這在一定程度上影響看中國家電智能化的進程。
這似乎是—個行業的共性問題。不過，在智能家電領域，海爾毫無疑問地起到了領頭羊的作用。在平台搭建和開放程度上，海爾已經給出了明確的態度：海爾將通過開放平台的建設，為所有家庭提供全產業鏈的產品、應用和服務解決方案，讓更多的合作夥伴甚至是同行分享這—生態圈帶來的商業價值。
麵對海爾的姿態和科技創新意識，證券研究員認為，海爾在應對互聯網時代消費者需求變化方麵做了持續的努力，以智能家電為突破口打開了產品升級的空間，突破了傳統家電製造企業的界限，成為智能家居解決方案的提供者，營造了一個全新的盈利模式。