臨危受命,福兮?禍兮?
第一生活
危急關頭,老板想到的是你,這說明老板對你的認可度肯定要高於其他人。接受或拒絕老板的美意,則要根據具體情況來看了。臨危受命,最關鍵的不是看它所帶來的晉升、提拔的機會,而是看你是否具備化解這個危機的能力。
失敗案例:隻有勇敢是不夠的
艾米(女,會展公司項目副經理)
2009年5月初,負責A組項目的馬經理撂下手頭做了一半的工作,辭職走人。關鍵時刻,老板想讓艾米出任A組的經理,帶領原班人馬,把項目做完。
臨危受命並獲得晉升的機會,艾米一方麵沾沾自喜,感謝老板對自己的信任和提拔,另一方麵,艾米的內心十分忐忑。她深知,A組現在的情況就是個爛攤子。組裏的成員,有的愛擺老資格,有的是老板的親戚,難以管理。最麻煩的是,A項目對團隊合作的要求非常高,要求成員齊心協力,做好每個環節的工作,才能保證項目質量。
馬經理是公認有能力的項目負責人,這次憤而離職,說白了,就是因為搞不定複雜的人際關係,直接導致工作進展不順。
A項目最關鍵的地方在於材料的采購和現場的協調。負責采購材料的是老板的表妹,艾米上任第一天就發現,這個表妹事事以替老板省錢為第一考慮要素。艾米跟她耐心解釋,她固執如牛,拒絕聽從,幹脆給她下命令吧,沒過幾天,老板已經麵露不悅,提醒艾米不要對屬下幹預太多。
拋開這個有後台撐腰的表妹不說,負責協調現場的老黃也夠叫人窩火的。每次艾米請他協調事情,資深的老黃不到最後關頭根本不會行動。仗著有幾個熟人在場,老板要去檢查現場時,他又總能手忙腳亂地搞定現場,那些熟人還會幫他在老板麵前吹噓一番,話裏話外,居然露出老黃才應該是這個項目負責人的意思。
爛攤子就是爛攤子,老板沒有給艾米充分的授權,員工又覬覦著艾米的位置。1個月後,艾米嘔心瀝血,A組的工作進展得卻很緩慢。隻看結果不看過程的老板,立刻另請高明,通知艾米撤離A組去另一個項目給人做副手。
表麵看來,艾米的職位薪水都沒有受到太大的損失,可是,短暫失敗經曆,讓艾米在老板心目中的形象大打折扣。艾米後悔不迭,早知如此,何必當初。看來,臨危受命,光有勇敢是遠遠不夠的。
成功案例:分析評估,溝通為“王”
張潔(女,服裝公司拓展經理)
張潔其實也遇到跟艾米一樣的選擇題。負責公司西區的魯經理同老板意見不合,大吵一架後甩手不幹了。老板麵對談了一半的商務合約,頭疼不堪,想請張潔肩挑兩頭,同時兼管公司南區西區兩個區域的業務。
接受還是拒絕?張潔很清楚,魯經理這次辭職,表麵看來是跟老板意見不合,究其實質,還是因為沒處理好組裏的人際關係。西區的組員裏,有關係戶的老婆,有喜歡扯是非的女員工,還有一心想做西區經理的職員。魯經理受不了組裏有人白拿錢不幹活,更受不了有人背後使壞,散布流言,誣陷他想在合約上玩花招拿回扣,才憤然辭職的。
猶豫了幾天後,張潔還是決定接下這項任務。因為,經過評估,即使組裏這幾個“搗亂分子”什麼工作都不幹,她也有五成以上的把握做好西區的業務。
張潔告訴老板,自己是半途頂上,好多合約都需要重新洽談,一切等於從頭開始,而組裏的員工跟自己不熟,未必個個都肯好好配合她的工作。總之,張潔略微誇大了一番麵臨的困難,而老板也很爽快,立刻表態全力支持她的工作,涉及到組員工作安排甚至獎勵懲罰,全權交由張潔處理。
取得了老板充分支持和授權的張潔,隻把一些無關緊要的工作安排給那些特殊的組員去做,自己則帶領其他組員,開始了西區的業務拓展工作。張潔知道,老板最擔心的就是她的前任魯經理那些談了一半的商務合約,把合約談妥,是自己眼前必須做好的大事。除了努力工作外,張潔一改過去不大主動向老板彙報工作的習慣,跟老板保持熱線聯係,每份合約的關鍵進展,她都讓老板了解得清清楚楚。
她這麼做的目的隻有一個,防止有人像對待魯經理一樣,在老板那裏告她的陰狀。
2個月後,那些談了一半的合約全部搞定。張潔鬆了一口氣,老板的臉上笑開了花,正式任命她為拓展部部長。臨危受命,危急中方顯管理者的水平,張潔在正確評估了形勢後,抓住了與老板溝通良好這個重點,職場生涯又上了一個台階。