2、有一個GG,做麥當勞的,沒事的時候總喜歡穿上便裝,去別的麥當勞餐廳閑逛。在收銀台前一站,一本正經裝著點餐的樣子,然後色迷迷地看那些麥當勞MM。等排隊排到他點餐了,MM問他要什麼,他就會若有所思地盯著菜單看半天,終於痛下決心似地對MM說:“請給我一個腿[一條腿]堡不要腿,一杯可樂不要水!”
要不是看在老鄉的份上,偶真想飛起一腳踹死他!
3、因為麥當勞女孩經常上收銀台,所以驗鈔就成了一種習慣。偶親眼見過一個麥當勞GG還MM兩元錢,那MM順手接過來,對著燈光就開始照……
4、麥當勞有種特殊的拍掌方式,叫“愛的鼓勵”,是這麼拍的:啪,啪,啪啪啪,啪啪啪啪,啪啪!記得有次開員工大會,主持人MM為了活躍大家的氣氛,於是就煽動大家說:“讓我們來做‘愛的鼓勵’!好不好?”她還怕我們沒聽清,又把這句話重複了一遍,結果,至少一半員工笑岔了氣……
後來這句話成了偶們這個市場的[我們這個市場的]典範。
4、麥當勞每個餐廳內部都掛著一塊訓練用的白板,上麵標示著本月的訓練進度和項目。記得有一次,白板上的訓練內容寫著這麼一項:“個性化服務”。過了兩天,“個”字不知被誰擦去了,又過了兩天,“化”字又被擦掉了,結果……
偶坦白,偶爭取寬大處理,那個“化”是偶擦的……
5、有一次和GG去吃麥當勞,我們後麵那個桌子上坐著一個看上去應該是進城不久的鄉鎮企業家,他獨自坐著,喝著一杯可樂,吃著一個巨無霸,突然他的手機響了,他急速的掏出[地掏出]他那個moto的手機,接通以後,很大聲的說話,裏麵的人好像問他現在那裏,他用很濃重的地方口音說“在人民商場的這個漢堡包這裏,在人民商場的這個漢堡包這裏……”
當時我和GG都快笑到桌子底下去了……
6、我曾經在外賣打甜筒,一個老爺爺叫我說:妹子,給我來碗綠豆稀……ft
還有在中秋節跑進來買月餅的,點名要羅莎月餅(本地的一個糕點shop)……ft
7、m好像出過什麼芙蓉海鮮湯,不知現在還有沒有,一個阿姨跟我說:妹子,給我來個酸菜海鮮湯…… 我剛準備ft,阿姨加了一句更經典的, 妹子, 記得,不加蔥……
(我……我 …… 笑翻了)
8、還有個叔叔,當他跨進店堂的那一刻,他就揮著手說:薯條多少錢一兩啊……ft
9、進來亂點單也巨多,報的全是kfc[hfc]的,我就會好心的告訴[好心地告訴]他們,出門,過馬路就可以了。至於要買一個麥當勞的,就更多了,這時候解釋總是顯得蒼白,每次我說完後,她們會繼續執著的[執著的]說:不管那麼多了,還是給我一個麥當勞吧。
10、有一個姑娘去kfc[hfc](注意,是kfc[hfc])找工作,主管問:“你都會什麼呀?”
姑娘:“我……我會唱歌跳舞。”
主管:“那你唱一個我聽聽。”
姑娘:(做歡樂狀)“更多歡樂更多歡笑,就在麥當勞……”
主管:“您是來找工作的還是來砸場子的呀?”
11、一個老太太指著菜單說:“給我一份臭豆腐。”
服務員:“我們這裏沒有臭豆腐。”
老太太:“胡說,我一直來吃的,就是這個!”
服務員一看……麥樂雞塊……
12、客人:“來條麥香魚……嗯……不要頭和尾巴……”
服務員-_-!!“先生,我把魚鱗也給你刮掉魚刺也給你剔掉就留中間的魚肉給你可以嗎?”
客人:“哦……謝謝你……真是太好了……”
-_-!!
13、客人:“你們這裏雞翅都是辣的?”
服務員:“是。”
客人:“哦……是怎麼燒的?”
服務員:“油裏炸的。”
客人:“哦……糟的有嗎?”
服務員(臉當時就僵了):“沒有……對不起……”(天……她還說了對不起……)
客人:“那麻煩給我糟一糟好嗎……”
寒死……
14、一美女(心不在焉地):“給我一份冰的薯條和一杯沒有可樂的冰。”
服務員:“這個……小姐……冰的薯條是生的哦……”
美女:“啊……我說錯了……是一份薯條和一杯沒有冰的可樂。”
服務員:“這樣啊……飲料位……沒有可樂的冰!謝謝!”
飲料位傳來可樂落地的聲音……
15、一男子,帶著女朋友來到麥當勞坐定,對服務員說:“小姐,我們兩位!”
服務員(大堂的):“哦!”奇怪的看看他[奇怪地看看他]走開……
一會,又繞回這個桌子,那男子又說:“小姐,我們兩位哎!”
服務員:“知道了……你有什麼事嗎?”
男子:“點菜啊!”
-_-!!
服務員:“這個……我們這裏都是自己去櫃台點的……我不能收現金的……您自己去櫃台好嗎?”
男子(一臉尷尬):“哦……”
他買好東西,端回位置,左看又看[左看右看],看了良久,突然爆起……衝到櫃台……
“你們這裏買了吃的東西怎麼連筷子也不給啊?叫人家怎麼吃啊?”
櫃台服務員(虛弱的):“經理……顧客投訴……”
經理(抓抓頭皮):“先生,我們這裏吃東西都是用手抓的……”
旁邊的人爆笑……
〖BT1〗飯店爆笑風雲錄
本人有7年酒店工作經驗,其中3年大堂經理。其間處理過無數變態案例。故而有豐富的故事資料和大家分享。現整理一部分供大家娛樂,如果喜歡請多多反饋,這樣就可以給我繼續寫這個主題的動力。謝謝!
假如您不幸在酒店工作。恐怕您最知道大堂經理是個什麼玩意了。而真正了解這個職位秘密的人就很少。大多數人都認為大堂經理是美差。天天在大堂裏遛彎,拿高工資,泡前台MM、餐廳領位、各部門美女等等。
其實大堂經理最慘了。特別是在我國的酒店業,純粹一“孫子”行業。榮譽給了領導,黑鍋全是我背。現講幾個奇聞異事[奇聞逸聞],供大家娛樂。
(1)早餐記。
一日,一外地客人跑來投訴:“哎,我縮,火雞!(哎,我說,夥計!)你姐也叫私刑飯店呀!(你這也叫四星飯店呀!)麼早餐也推沒檔次了(媽的,早餐也太沒有檔次了!)”
大堂經理:“對不起啊,先生(這‘對不起’三個字都成了我們這行的口頭語。另外一句就事‘廁所您往前走然後左拐……’)您給具體說說……”
客人:“你介(這)西餐廳早上咋連個包子,油條都沒有啊!最起碼也得給碗餛飩呀!”
大堂經理:“……”
(2)問價格記。
一客人:“通緝,我住蓄!(同誌,我住宿)最便宜的房間多少錢?”站在前台的大堂經理:“您好,我們最便宜的是雙人間330元。”(便宜吧,那幾年酒店業不景氣)
客人立馬掏出115元說,“住一宿!”
大堂經理說,“您這……”
“我一個銀住(我一個人住)!”客人說。
“我知道,”大堂無奈,”可是我們房價就是330元,您這個連房價都不夠,就更別說長途電話押金了,另外您不是還得有其他店內消費麼?”
“我一個銀住!不打電話,雙人330,我單銀不揍死115?(我單人不就是115?)”
(3)睡大床記
某日,酒店沒有大床房間了。
一大個子男人來前台C/I。(登記入住)
大堂經理剛好在,於是解釋道:“對不起,先生,我們沒有大床房間了。您看您能不能一個人住有兩張單人床的房間?”
“行!”客人低頭填RC(登記表)回答道。
“謝謝您啊!”
“唉,我就不喜歡大床,躺在床上想擤個鼻涕,吐口痰什麼的都噴不出去。老弄床上!”
“……#¥?#¥?%¥%……”大堂經理額頭冒汗半天沒說出話來。