通信企業的員工績效考核要堅持以下原則:
1.公開性原則。管理者要向被考核者說明績效考核的標準、程序、方法、時間等事宜,使日常考核工作有透明度。
2.客觀性原則。績效考核要做到以事實為依據,對被考核者的任何評價都應有事實依據,避免主觀臆斷和個人感情色彩。
3.開放溝通原則。在整個績效管理與考核過程中,管理者與被考核者要適時地進行溝通和交流,考核結果要及時反饋給被考核者,肯定成績,指出不足,並明確今後努力和改進的方向。
4.差別性原則。對不同崗位進行績效考核時,要根據不同的工作內容製訂貼切的衡量標準,考核的結果要拉開差距,不搞平均主義。
5.常規性原則。績效考核是各級管理者的日常工作職責,對下屬做出正確的考核評估是管理者重要的管理工作內容,績效考核工作必須成為常規性的管理工作。
6.發展性原則。績效考核通過約束與競爭促進個人及團隊的發展,因此,管理者和被管理者都應將提高工作績效作為首要目標。
7.團隊利益一致原則。團隊績效水平的高低直接影響團隊成員的收入水平、獎懲比例、職級晉升機會等,因此,團隊成員應充分發揚團隊精神,積極促進團隊績效水平的提高。
8.SMART原則。目標必須是具體的、可衡量的、可達到的、必須和其他目標具有相關性且必須具有明確的截止期限。
員工日常績效考核的目的是為了鼓勵先進,鞭策後進,因此,績效考核的結果要與員工日常培訓、職級升降、崗位調整、末位淘汰、限期整改、獎懲等掛鉤起來,從而激勵員工的上進心,才能將績效考核真正落實到位。
績效考核不能隻搞“秋後算賬”,而是一個學習、改進和控製的過程,績效考核的實質是在於通過持續的、動態的、雙向的溝通,從培養員工、尋找和發現員工的問題、幫助員工解決問題、使其發揮更大的績效、努力促進員工自身發展,從而達到真正提高組織的績效、實現企業目標。
總之,科學完善的績效考核製度可以實現組織和員工的共贏。建立科學的績效考核體係是進行科學薪酬管理的首要條件,是有效整合各種激勵手段的管理工具,是一個優秀企業經營管理的基礎。隻有不斷完善全員績效考核體係,加強績效考核的係統化、製度化建設,才能不斷提升通信企業的績效考核工作水平。
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