新一代互聯網基礎設施不僅需要提供端到端的連接功能,而且其計算、控製和感知能力要求也大大提高,將提供泛在的網絡連接、智能化的運營、平台化的網絡雲服務。由此可見,寬帶是新一代互聯網基礎設施的基礎。
據了解,目前中國有80%的流量是通過CDN傳輸的,寬帶網絡建設和服務承載了大量的數據,“數據在CDN上快速奔跑的同時,也可以成為一個非常好的數據信息收集通道。”上海帝聯科技副總裁吳軼表示。這些海量數據種類繁多,通過對CDN數據的挖掘,企業可以得到全麵、多緯度的數據分析。
底層架構更靈活
在傳統企業向互聯網進化的熱潮下,“免費”、“以客戶為中心”、“體驗”、“扁平化管理”等互聯網思維,被傳統企業管理者們反複揣摩。“以客戶為中心”其實是由客戶需求驅動銷售而引發的企業流程再造,‘管理扁平化’則是由客戶體驗和需求驅動的經營管控模式的重新布局,而這些都離不開信息技術的支撐。
從技術角度看,互聯網正是在底層架構靈活的前提下,才實現了上層應用的快速高效的部署,並進一步推動了互聯網各種新應用的大放異彩。
新一代的IT係統需要滿足以用戶為中心和數據驅動兩個要素。用友軟件股份有限公司高級副總裁朱鐵生表示:“在平台架構層麵,下一代企業IT係統必須是開源、開放的;在應用架構層麵,需具備輕量級、碎片化、移動和社交化協同四個特點,從而形成融合化、平台化、數據化的業務模式。”
數據驅動是企業互聯網化的核心。數據驅動從說明過去,到驅動現在,決定未來。企業從“數字說話”升級到“數據驅動”,消費者行為數據驅動了產品設計、組合、定價、營銷;員工行為核算數據驅動了員工績效、薪酬、發展;自動裝備運行數據驅動了企業生產、庫存、調配;微秒級的交易數據驅動了證券投資方案、決定收益;宏觀經濟與行業數據驅動了企業的發展戰略。
以京東為例,京東依靠大數據進行精準營銷,推出了產品用戶畫像,即通過建模來分析用戶的購買心理。京東技術學院院長呂建偉介紹說,在用戶首次瀏覽的商品和最終購買的商品之間,用戶還瀏覽了多少同類型的商品,中間的時間段有多長,一直到最終消費,根據這些特征,可以分析出用戶籠統的購物心理,進而得出某個品類商品的購物心理。
在創新用戶體驗方麵,大數據也能帶來收益。例如,京東會測試不同UI、不同頁麵設計的商品轉化率。采用轉化率更高的裝修方式將提升整個網站商品的轉化率,給企業帶來更多訂單。
在新的趨勢下,新的技術架構勢必會給企業帶來更多效益。同時還有一個不能忽視的問題就是安全。Check Point中國區渠道技術經理朱凱表示:“從企業到大型服務供應商,網絡管理員通常需要同時負責多台安全設備,而每台設備又有不同的維護管理需求,這就導致了安全保護成本過高、難以管理及效率低等問題。安全功能虛擬化是最大限度降低複雜性、縮減成本的有效方式。客戶可以在每個網關上配備虛擬係統並提供最廣泛的軟件刀片保護。”
傳統企業觸網新機遇
企業互聯網階段,傳統企業需要適時建立起全新戰略理念,以此來捕捉發展機遇,適應新一波發展。