【摘要】網絡出版對傳統圖書出版的衝擊愈見明顯。如何在網絡出版的衝擊下穩住自己的發展腳步，並力求推陳出新，與網絡出版共同生存，是傳統圖書出版環境麵臨的一大挑戰。本文試從傳統圖書出版的物流係統入手，探討在網絡出版環境下傳統出版業的發展對策。
【關鍵詞】網絡出版 傳統報業 物流係統 創新
一、傳統圖書出版與網絡圖書出版的物流體係
1、傳統圖書出版的物流係統現狀
圖書的物流過程分為正向物流和逆向物流兩個階段。圖書正向物流過程開始於出版社。出版社進行圖書的發稿排版，然後將圖書的相關信息告知印刷廠，印刷廠進行印刷以及包裝、儲存、裝卸搬運作業，並將圖書運輸到出版社發行部，出版社發行部檢驗圖書後，進行儲存、揀選集貨、包裝、裝卸搬運等作業，並將圖書運往發行企業。發行企業下的連鎖發行商或批發商對圖書進行檢驗、儲存、包裝、裝卸搬運等作業後，將圖書配送到連鎖店或零售商。連鎖店或零售商的圖書再進行必要的檢驗後，就上架銷售。這是正向物流過程。
逆向物流從圖書下架開始。下架的圖書經過儲存、包裝、裝卸搬運等作業後，被退回到連鎖發行商或批發商。這些部門對圖書進行檢驗、揀選等作業後，還能夠二次配送的圖書就被儲存待銷，不能夠二次配送的圖書將退回出版社。經過檢驗後，出版社也對退回的圖書進行揀選，對出版社來說可以再利用的圖書將再次進入流通環節，不可以再利用的將被儲存起來另作處理。這是逆向物流過程。①
2、網絡出版的物流程序
網絡出版物的物流過程很簡單，網上書店有自己的物流係統。網上書店將書單在網頁上列出，讀者根據自己的喜好挑選自己需要的書籍，在網絡支付平台上完成款項的支付後，網上書店自己的物流隊伍根據讀者的訂單將書籍裝卸、運送到讀者手中，省掉了許多不必要的中間環節，節省了時間和成本。
二、網絡出版對傳統圖書出版物流的衝擊與挑戰
1、傳統的出版物流理念受到挑戰
傳統的圖書出版一直習慣把經營的重點放在圖書的生產和銷售環節上，想方設法從這兩個環節中尋找利潤，認為物流和配送係統隻是處在發行環節的最末端，毫無利潤可言，所以物流配送一直得不到正確的認識和足夠的重視。在我國加入世貿組織後，國外資本和技術全方位進入中國市場，而外國發達的物流係統，集配送、倉儲、運輸、展銷和技術谘詢為一體，全麵進入中國的圖書市場，十分具有競爭力。所以麵對複雜的出版形式，端正對物流配送的認識，盡快建立起現代化的、信息化的物流配送體係是極其迫切和必要的。
2、傳統的物流方式受到挑戰
傳統的圖書物流配送隻是把圖書出版物送往各個書店或零售商，而不是送到消費者手中，物流的深度不夠；網絡圖書出版則實現並解決了精確投放的問題，也就是“按需送達”。比起自己費時費力跑到書店或者是零售攤點去買書籍，消費者當然更傾向於送書上門的物流配送體係。
3、傳統的售後服務和信息反饋形式受到挑戰
傳統的圖書物流配送，把書籍送達目的地後，物流的環節就結束了，而至於消費者購買後對書籍不滿意要求退貨，消費者則需要先與書店或者是零售商協商，然後再由書店或者零售商與出版社聯係協商。退貨的集體流程為：消費者——書店或零售商——出版社，因為多了一個中間環節，所以退貨的過程更加麻煩。而網絡出版的退貨程序則省掉了中間書店或零售商這個環節，消費者可直接將退貨的信息反饋給網絡供應出版商，省掉一個環節，節省了不少成本，退貨的效率也得到提高。
4、傳統物流從業人員水平受到質疑和挑戰
網絡出版是以網絡信息技術為依托的，所以未來的物流要走高科技含量的發展之路，對從事物流的人員也有較高的要求，物流的從業人員應當具備一定的物流知識和實踐經驗，更高水平的技術人員也不可缺少。而我國傳統圖書為節省人力成本，所召集的人員文化水平有限，沒有經過係統的物流知識與實際操作的培訓，離現代化物流的標準還差很遠，導致了我國傳統物流發展隻能在較低水平上徘徊不前。
三、傳統圖書出版物流的創新：建立現代化物流體係
1、進行創新的必要性
(1)發行環節是製約出版業健康快速發展的瓶頸，而物流又是發行環節的核心，是出版業的基礎。在一定意義上，物流係統的發展直接決定了出版業的興盛繁榮，所以，深化改革出版業的第一步就是要對傳統的物流配送體係進行創新，建立現代化物流配送體係。
(2)建立現代化物流體係，有助於出版社節省成本。據有關文獻資料表明，我國產品平均直接勞動成本所占比例不到總成本的10%，並且這一比例還在不斷下降，而儲存、運輸支付的費用卻占到生產成本的40%。在產品整個生產和銷售過程中，僅有5%的時間用於加工和製造，其餘95%的時間都用於儲存、裝卸、等待加工和運輸。②建立起高效的物流配送體係，省掉中間環節，有效地節省了送達的時間和成本，圖書的生產成本得到了有效控製和降低，刺激消費者對圖書的購買欲望，為出版社創造利潤。