三、欽州市旅遊形象傳播的策略
(一)將遊客作為旅遊形象傳播的核心
作為旅遊經濟活動主角的遊客，理應成為旅遊形象傳播的核心。欽州市在進行旅遊形象傳播時應從遊客的角度出發，將遊客感興趣的、有需求的信息及時傳播，而不能隻是站在當地政府和旅遊企業自己的角度考慮。一方麵，要做好旅遊目標市場的細分，充分考慮遊客的年齡、性別、文化程度、職業、收入水平等因素，全麵了解不同旅遊者群體的欲望和需要，將能滿足遊客“好奇心”的各種旅遊信息，通過易於獲取的方式和渠道傳遞給目標遊客，為遊客提供全麵而有用的旅遊信息。另一方麵，要通過為遊客提供滿意的服務和建立有效的測評反饋製度來保持與遊客的良好溝通，以建立良好的互動關係。
(二)全麵整合與優化旅遊形象信息
旅遊形象的傳播內容包括一切與旅遊景區(點)相關的信息。欽州市旅遊相關部門、旅遊企業、社會媒體、中介機構等旅遊信息源應將形式多樣、來源分散的旅遊形象信息資源，進行篩選、融合、類聚、排序等重新集成與組合，使之全麵、完整、有序、準確，形成有序的旅遊形象信息資源體係和信息資源數據庫。同時，通過建立良好的信息發布機製，規範欽州市旅遊形象信息的發布渠道，使欽州市各旅遊相關部門各司其職，發布與自身相關的各種旅遊形象信息，並通過統一的旅遊形象信息查詢、檢索、發布平台，統一欽州市旅遊形象信息的出口，傳遞一致的旅遊形象信息，這樣才有利於提升欽州市在遊客心目中的地位。
(三)整合並恰當運用傳播手段
旅遊形象的傳播手段，主要有廣告、公共關係、促銷、直銷、互聯網等。但任何一種傳播手段都有其傳播方式和效果上的局限性。加上信息化時代的遊客接受信息的渠道多樣，主動與被動獲取信息狀況也千差萬別，以及對不同信息來源其信任度和認知反應也不盡相同。這就要求在進行旅遊形象傳播時，要變單一傳播手段為多種傳播手段的綜合，要按照旅遊產品的特點和目標市場的特性，根據傳播目標，綜合協調使用各種形式的傳播手段，使其相互配合，發揮各自長處，提供給遊客具有良好清晰度、連貫性的旅遊形象信息，堅持“一個觀點，一個聲音”地傳播，以達到最佳的傳播效果。
(四)選擇旅遊形象傳播的時機
在旅遊形象傳播中，傳播時機的選擇是至關重要的，尤其是在信息浩如海洋、異常冗雜的當代社會，選擇合適而有利的傳播時機往往成為旅遊形象傳播成敗的關鍵所在。旅遊節是高效提升旅遊形象傳播的最佳時機。因為重要事件、節慶活動、體育盛事、娛樂演出、重大慶典等，都可將旅遊形象變成可視、可聽、有形、有聲、有色的具象事物，產生某種光環效應，從而使旅遊地成為令遊客向往的目的地。因此，欽州市應繼續辦好“欽州國際海豚節”，充分利用“欽州旅遊大篷車”、“廣西旅遊大篷車”和即將舉行的第十一屆廣西區運動會等機會大力宣傳，以展現和推廣欽州的旅遊形象。
參考文獻
①蘇春華，《積極推進欽州旅遊業跨越發展》[OL].2010-02-26 http：//www.qzlyj.com
(作者：廣西經濟管理幹部學院副教授)
責編：姚少寶