3.3 建立多元化的溝通方式
現代企業管理溝通應該包含豐富的、多元化的溝通方式。從溝通主體上來看，可以適當增加員工之間的溝通和非管理關係團體的溝通。現代企業管理溝通一個較大的問題就是部門與部門之間溝通協調存在較大障礙，信息流通不順暢。作為企業管理者，可以經常開展部門與部門之間的交流，非業務管轄關係部門之間的交流，讓員工充分了解其他部門的工作性質，從而在以後的工作中能給予更多的理解和支持。溝通手段也可以盡量多元化：可以采用辯論和對話等方式促進管理者與員工的思想交流，也可以積極學習並采用現代化的溝通手段，如QQ、微信、飛信、微博等，與員工思想上更貼切。
3.4 強化有效的溝通機製
目前多數企業管理溝通都是單向為主，是一種垂直管理的模式，企業管理者要逐步適應並建立雙向溝通機製，實現更理想的溝通效果；建立合理的管理溝通績效考核體製，將管理者與員工的有效溝通納入管理者的績效考核指標，促進管理者對管理溝通的重視；建立規範的管理溝通平台，提升目標管理流程效率，讓所有的員工都有接受信息、發表意見的渠道與平台，做到真正的上下同欲；建立規範的企業管理全過程溝通模式，使有效的管理溝通貫穿企業管理的全過程，從目標的製定、任務的方案，到具體的執行，再到最後的結果和對結果的評估等全過程都要做好溝通，真正地發揮出全體企業員工的力量，人盡其才，才盡其用；設立溝通技巧培訓部門或聘請專業的培訓機構對員工的溝通意識和溝通技巧進行全方位的培訓，提升員工的溝通技能，增強溝通效果。
3.5 培養積極的溝通文化
企業管理溝通文化本身也是企業組織文化的重要組成部分，管理者可以通過企業內部良好的溝通使企業的管理模式更透明，讓員工與員工之間、員工和管理層之間相互理解、尊重。讓員工主動、積極地與管理層進行溝通，並形成意識、習慣，這是企業組織文化建設的一個重點，同時也是一個亮點。企業管理不透明，企業就很難做到上下同欲，會帶來過高的管理成本。
4 結語
企業管理溝通其實就是員工與管理者雙方達成共識，化衝突與矛盾為融合，最終給企業帶來巨大的經濟效益。企業管理者必須從企業經營發展戰略和企業全局的高度出發，根據各個企業自身的組織結構和管理特點，設計企業戰略性管理溝通模式，提高企業執行力，最終為企業帶來高效益。一個良好有效的管理溝通氛圍與環境，會為企業帶來無限的生機和活力，能最大程度地發揮企業員工的積極主動性和創造性，最終實現企業高速、穩定、持久的發展。
參考文獻
[1] 安妮特·威池.管理溝通策略[M].北京：中國人民大學出版社，2003.
[2] 桑德拉·黑貝爾斯，等.有效溝通（第7版）[M].北京：華夏出版社，2005.
作者簡介：闕娟（1979-），女，湖北人，雲南機電職業技術學院管理工程係講師，碩士，研究方向：管理。
（責任編輯：文 森）