2 有效管理溝通的原則
2.1 重要性原則
有效的管理溝通能使企業管理者工作富有成效，激發員工的工作熱情。企業管理者必須充分認識到溝通的重要性，深刻體會管理溝通對管理活動的作用，不應該隻注重管理者其他的職能而忽視溝通這一重要工作任務。這樣才能有利於企業管理者在解決矛盾時采取更多的方法手段，避免企業管理者在使用溝通解決問題時手足無措。
2.2 目的性原則
有效的管理溝通必須有的放矢，溝通前最好先征求企業員工的意見，使溝通的雙方都清楚知道溝通的內容。在整個溝通的過程中一定要保持思路清晰，不向員工提供模棱兩可的問題與信息，恰當地運用溝通方式、溝通語言和溝通語氣，力求措辭清晰、明確。
2.3 相互尊重原則
新形勢下企業管理溝通的效果不僅取決於溝通的內容、方式、方法及手段，還受溝通雙方的人際關係影響。尊重員工的企業管理者能夠得到員工的信任，能夠讓員工大膽說出自己的想法及對企業的訴求，一旦企業管理者得不到員工的信任，那麼雙方的溝通效果就會大打折扣。
2.4 傾聽原則
當員工對企業有不滿情緒時，恰恰說明了員工開始關心企業的管理與發展，同時也說明了企業內部確實已經存在著諸多需改善與解決的問題。作為合格的企業管理者，這個時候一定要認真對待並處理員工的不滿。管理溝通是一個講究“聽”的藝術，通過積極的傾聽可以了解員工的真正意圖，可以獲取員工想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發員工的傾訴欲，有利於從與員工的談話中找出企業亟待解決的問題並找出說服員工的關鍵，增加溝通的有效性。
3 現代企業有效管理溝通策略
3.1 增強溝通意識，重視管理溝通
管理溝通其實就是管理者與被管理者之間、管理者與管理者之間、被管理者與被管理者之間，即組織成員內部之間，或者組織成員與外部公眾或社會組織之間發生的，旨在完成組織目標而進行的多種多樣的信息交流過程及各組織對該過程的設計、規劃、管理與實施的反省。管理溝通在現代企業管理實踐中發揮著越來越突出的作用，同時也引起了企業管理者極度的重視。中國員工普遍溝通意願較差，通常是開會討論閉口不言，會後大發議論，這對企業的管理是很不利的。針對這些問題，企業管理者應該從員工的意識抓起，培養良好的溝通氛圍與環境。從上至下重視溝通，管理層要積極倡導溝通；要鼓勵員工發言，尊重敢於發表個人意見的員工；管理層與員工溝通時態度一定要端正，注意措詞，不能把員工的意見扼殺在搖籃中。
3.2 積極提升溝通效率
我國現在很多企業機構設置繁雜，層次相對較多。很多時候通過書麵或逐層開會傳遞的信息根本不能準確傳達到最終執行員工處。因此，現階段企業在組織機構上要實現減少層次，盡量扁平化企業組織機構。這樣企業管理者在管理溝通的過程中，就可以通過靈活多變的模式來實現有效的溝通。如果組織機構層次無法減少，企業管理者可以默認員工適當的越級溝通，突破溝通的人為界限，使溝通的層次變少，或者盡量讓任務執行者直接參與會議，使信息的交流和溝通更有效，減少管理成本。企業管理者要充分認識到，沒有適當的溝通，管理者對員工的了解就會不充分，員工就可能對分配給他們的任務和要求有錯誤的理解，致使最終不能正確圓滿地完成工作任務，造成企業各方麵的損失。