循規蹈矩可以讓我們融入社會大環境,但卻不利於創業。我們從小接受的教育是要學會察言觀色,不要失禮,這隻適用於維持我們現有的生活。而創業者要做的是推翻這一切。在創新產品或服務得到市場認可之前,他們勢必要麵對眾人的排斥與反對。而且,創業者需要學會孤身上路。
Heather Gillette
nousDecor
像前文提到的Issa和 Gillette,他們都有一種堅信自己的直覺、不為他人所動的品質。這種品質幫他們成功度過了最難熬的時光。心理學界用“控製點”來形容這種品質,即一個人可以自主判斷自己的行為及後果,而無需經由他人認同來確認。
Gillette就是出於對自己直覺的確信才決定在烏克蘭設立家裝樣板間的。“有人問我,‘你怎麼和他們溝通,怎麼盯著他們幹活呢?’我的回答是,我們已經有了印度團隊,也可以召開視頻會議,為什麼在烏克蘭就不行呢?”
烏克蘭工作小組共有 5人,雇傭期為5個月,每月傭金為 7000美元。如果是在美國,僅僅是聘請一位裝修工程師,費用就要翻一番。樣板間不可能一直保留,但卻幫Gillette賺得了300萬美元創業啟動金。去年,她終於成功建成了業界首家眾包家裝網站,展有裝修樣例 300萬件。
要與眾不同,就要準備好迎接大量的反對意見,因為那會讓習慣於服從的那 些 人感到緊張。但 對Linda Losey來說,別人的不讚同反而成了刺激她前行的動力。她還隻是一個八年級的小女孩時就敢挑戰紐約州“女生不能修習手工藝課程,應該去上家政課”的規定。最後的結果是,她贏了。
Sift Science 創始人Jason Tan
Losey最新的挑戰對象是西弗吉尼亞州酒精類產品相關法規的權威性。她建了家酒廠專門生產意大利檸檬甜酒。她的Bloomery種植酒廠在開業頭兩年收獲了相當的知名度和獎項,但隨後她就發現,由於州政府有權大量收購商品,28%的利潤都被它賺走了,州內各零售商又瓜分走了另外 10%的利潤。從私酒盛行時期延續至今的陳舊規定讓 Losey幾乎賺不到錢。
而她的反擊異常大膽 :她關掉酒廠,聯合社交媒體一起為改變州酒品規定發聲。支持者們的抗議郵件擠爆了州政府的郵箱。六個月後,州參議院修改了相關規定,州稅從28%下調至5%,地方稅則由 10%下調至2%。她說:“就算你跟我說不行,我也會想辦法把它做成。”
Ghost 無人飛行器
另 一位創業者DuncanBerry同樣不是一個傳統秩序的追隨者。父母都是藝術家的 Berry說自己從小時候開始就對各種製度規定和重複作業反應不良。從高中退學後,他和父母在加勒比海開始了船上生活,並 隨後成為西海岸地區最年輕的船長。“我沒能踏入正常的職業發展路徑,而海洋世界充滿了不確定。”現在,Berry和他人在俄勒岡州波特蘭市聯合創立了Fishpeople海產公司,並出任CEO。
根據KAI適應者-創新者測試,Berry正屬於創新型。正如測試設計者 Kirton所說,創新者對現有體製不感興趣,隻想“做不一樣的事情”,而適應者想的是“把事情做得更好”並在體製內變大變強。二者解決問題的方式表現出了不同的認知特征。適應者會援用既有方案,不會去觸動規定;而創新者能夠找出適應者注意不到的問題,帶來巨大的改變。對於任何一種組織來說,這兩種類型的人才都是不可或缺的。
Berry曾開過一家有機棉製造公司來改善女性的工作環境,他還致力於保護魚類的棲息地。從巴基斯坦到美國得州,他不僅雇傭漁民,還為他們開設了學校。而他最具顛覆性的項目則是大力反對過度攫取海洋資源和對特定魚種的破壞性捕撈。他用一年的時間走訪漁民、廚師、餐館和食品加工業者,然後發現,如果要讓這場海洋保衛戰持續下去,還欠缺一股重要力量:消費者。Fishpeople公司就是為此誕生的。
他的目標是爭取消費者的支持,呼籲消費者轉而購買那些可持續收獲、銷售的漁產。他想建立一個所售商品百分百來自美國沿海地區的海產品牌。然而,不看好他的食品界人士表示,他永遠也不可能做到供應鏈完全透明化,搞清每一種原料的來源。
兩年後,Berry的藍圖成為現實。公司商品包括霞多麗醬汁大馬哈魚料理包、椰漿黃咖喱金槍魚料理包等等。食客們可以從公司網站查到自己吃的這條魚是用哪條船運到陸地的,甚至還能查到它是由哪位漁夫捉到的。“這星期我們又在全美 2800家銷售點推出了一個新產品,購買者在品嚐到魚片的同時還能拿到對應漁夫和船隻的照片。”Berry說,“新的秩序不會受縛於舊規。”
擋在創業者麵前的種種反對意見和禁區可以概括為馬克·吐溫所說的“玉米麵包觀點”,即一個人對某種事物的評價往往並非來自自己的觀察和驗證,而是取決於所在環境中大多數人的意見。而創業者們隻會對這種貧瘠的想象力付之一笑。他們清楚,未來的成功會告訴眾人誰更有眼光。