三、關注大眾信息需求與社會輿論
信息時代預示著巨大的信息需求，大眾日常的生活工作都離不開信息，對社會事務的參與也是以獲取和關注信息為基礎的。信息儼然成為大眾的一種“必需品”，尤其是有強大吸引力的新奇的重大事件。每當一件事情經媒體廣泛報道成為社會關注和熱議的焦點時，大眾對相關信息會更加渴求，社會輿論也需要基於某些事實做出標準與價值的評判。此時，如果沒有提供實時、真實而權威的信息，出現信息真空，就會給謠言和虛假信息以生存空間，影響大眾的判斷和社會輿論的走向。
醫院因其特性成為社會大眾和媒體普遍關注的焦點，一旦出現醫療事故和糾紛，引來的媒體報道和公眾關注更會成倍增長。因此，醫院宣傳中更應重視大眾的信息需求和社會輿論，了解其特點和形成機製，密切關注動向，有針對性的、有目的性的提供真實權威的信息，填補信息真空，滿足大眾需求，主動營造有利於醫院的輿論環境。
四、合理策劃，引導議程
除把握媒體特性及需求、明確信息性質及傳播效果、關注大眾信息需求與社會輿論中的主動作為外，還應善於發現醫院內外的亮點和新意，運用專業知識合理策劃、引導議程，使媒體主動報道醫院正麵信息，為大眾欣然接受，從而以最小成本贏得最優質高效的宣傳效果。在醫院，可以看到生死離別，可以感受人情冷暖，可以審視美善醜惡。在這裏，值得挖掘的線索處處都是，引人注目的新聞隨時出現，但媒體並不是每一個線索都去挖掘，每一個新聞都去報道，他們在多數情況下隻會挖掘已知的或感興趣的。而那些媒體還不知道、不感興趣的信息就需要依靠醫院宣傳工作者的善於發現、精於挖掘，將良好的新聞素材加工為半成品，再經過合理策劃、適時出擊，將素材變為媒體報道，獲得普遍關注，引導大眾議題，影響社會輿論，從而獲得良好的宣傳效果。這種宣傳方式，注重平時的準備和挖掘、注重敏銳的直覺和良好的新聞素養，加上善於把握時機、把握方向，因而以最小成本獲得最大的宣傳效益。
醫院宣傳由被動變主動，除了以上所述，還應通過教育培訓提升醫院管理者和醫務工作者的基本媒介素養，通過強化管理，提高廣大職工的職業技能和醫德醫風，強化質量為本、患者至上的意識，樹立醫院宣傳的憂患意識和大局意識等。通過被動變主動，主導醫院宣傳的全過程，把握醫院宣傳的實際效果，揚長避短、趨利避害，引起公眾關注並引導社會輿論，形成有利於醫者、有助於醫院的良好輿論氛圍和社會評價，改變被動挨打和低質低效的尷尬境地，給醫院宣傳帶來全新局麵。
參考文獻
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（作者單位：安徽省立醫院）
責編：姚少寶
實習編輯：李小娟