第一章 午夜電話
午夜,聽老人講,是幽魂野鬼,山精狐怪出沒的時刻。
傳說,地獄為了平息幽魂野鬼的怨氣,在午夜時刻,將它們放出鬼門關,讓它們回到陽世,完成它們生前未了之事。
所以世間就有了許多殺人報仇,還願報恩的鬼怪妖狐故事。
本文雖發生在午夜,故事有點兒離奇,但不古怪,與幽魂鬼怪也毫無關係。
故事發生在…………
“叮鈴鈴……叮鈴鈴……”一陣陣短小急促,清脆銳耳的電話鈴聲,將沉睡中的方躍進吵醒了。
方躍進的右手從被子裏伸了出來,快速地抓起被子的左上角,用力一掀,蓋住自己身體的那張米藍色空調被,便疊到了床的右邊。
一骨碌地從單人床上坐起來,雙腿輕輕一縮,身體一個九十度的旋轉,兩隻腳丫就放進了床踏前的拖鞋裏,人也離開了床鋪。
電燈,他也懶得打開,隨手抓起放在床角櫃上的那件藍色維修工作服,匆匆忙忙地往身上一披,遮位了自己赤裸的上身,風風火火地衝出了公司的單身宿舍,朝最西邊的那間客服辦公室跑去。
辦公室與宿舍有二十多米的距離,中間隔著二間六十多平方的房子,一間是倉庫,裝滿著待維修的電器,另一間則是電器維修室。
“半夜三更,電話鈴響過不停,十多天了,我還沒睡過一次好覺,這真不是人過的生活。”
方躍進一邊不停地低聲抱怨,一邊加快了他的步伐。
腳上那雙藍色木棉拖鞋,發出一連串的“嘀塔,嘀塔”聲,非常有節奏,聲音雖然不是很大,但在這寂靜的夜晚,更顯得特別突出,銳耳。
方躍進是神龍家用電器有限責任公司,駐江南省長寧市售後服務部的維修技術員。
他這樣匆忙奔跑,就是為了去接聽公司的客服電話。
接聽客服電話,不是方躍進的本職工作,服務部有專門的客服人員。
但是晚上,她們都已下班回家,而他就開始充當了臨時客服員。
充當臨時客服並不是他一人,還有小張,大李,胡大個三個小青年,隻要還沒有成家的工作人員,都留在服務部宿舍,充當臨時的客服。
最近,大李正在和女朋友拍拖,卿卿我我,現在不知在那兒逍遙快活。
而小張和胡大個在網吧,玩火線穿越的遊戲,正如火如荼。
三人太忙了,不到淩晨,是看不到人影。
現在,他是服務部唯一能呼吸的生命,接聽電話,想賴也賴不脫。
“不知是那位體迷家的電視機壞了,影響到收看奧運節目,才會這樣不厭其煩的打著客服電話,向售後服務部求助。”
方躍進心中猜想。
自從倫敦奧運會舉行以來,方躍進每天晚上接聽的電話比平常就多了無數倍。
方躍進每次拿起電話機話筒,傳到耳中的內容基本相同:“我家的電視機壞了,快點派人來維修,快,快,我還要收看奧遠比賽節目。”
摧得很急,客戶大聲抱怨。
“快,快,快。晚上坐飛機去你家,你才會心滿意足,沒有一絲牢騷。”
方躍進隻要一放下電話機,就會這樣一陣低聲嘟喃。
半夜三更,一次次被吵醒,十多天了,沒有睡過一回安心覺,誰會有好心情,至少方躍進沒有。
但他沒辦法,仍然一如繼往,去接聽客服電話,認認真真地登記客戶信息,客客氣氣答複客戶。
客戶就是上帝,這是公司的服務準則,他不能違反。
方躍進從工作服的口袋裏,摸出一串閃亮的鑰匙,借著昏暗的街燈,熟練地找出一片,快速地打開辦公室的門。
辦公室裏,六張辦公桌上都擺放著一部客服電話機,此時,玲聲還在響過不停,方躍進順聲搜索,拔腿朝那台正在閃光的電話機跑去。
驀然,方躍進的腿被什麼東西絆了一下,奔跑中的他,根本無法控製自己快速前行的身體,他就象大醉後,還在駕駛汽車的司機,身子左搖右晃了二下後,便向附近的一張辦公桌撲去,頭砸向這張辦公桌的一個尖角。