3.加強文化教育,強化員工綜合素質培訓
思維決定行動,理想信念指導著人一生前進的方向,奮鬥目標的確立、對醫院文化的認同程度與個人、醫院的發展息息相關。
一是通過對職工醫院文化的學習、灌輸到認同,讓職工牢固樹立以病人為中心、以質量為核心的服務理念、以院為家的思想,要讓職工明白沒有醫院這個大平台,個人的發展無從談起,使職工真正從行動上做到院榮我榮、院衰我恥,時時把人民群眾的生命健康放在首位、把維護醫院形象放在首位、把醫院這個“大家”的利益放在首位,把個人理想的實現與醫院的發展密切相聯,通過培訓最大限度地發揮員工的主觀能動性,最大限度地挖掘員工的創造潛能,培養員工對本職工作的熱愛和對醫院的忠誠。二是樹立科學的學習觀,正確的培訓觀,與醫院戰略發展目標相一致價值觀,打造一支與醫院發展相適應的、滿足群眾就醫需求的高素質人才隊伍。
4.豐富培訓內容,提高培訓質量
一是豐富培訓內容。在加強專業性業務培訓的基礎上,進一步開展員工基本素質、醫院文化、情商開發、拓展訓練以及職業生涯設計等方麵的培訓,在培養實用性、經驗性人才的同時,注重知識性、創新性、管理型、複合性人才的培養。二是依據本行業發展趨勢、行業特點,醫院現狀,各部門及崗位特點,分門別類進行,多種培訓方式相結合,或借助外訓老師和谘詢公司的合作,靈活運用多種教學方式,發揮多感官的作用,充分調動員工的學習熱情,如講授法、案例分析法、討論法、角色扮演法等,達到從被動參加到主動要求,不斷提高培訓質量的目的。
5.加強培訓效果跟進工作,確保培訓達到預期目的
一是每次培訓結束後,可通過現場發放培訓效果測評一覽表、要求參訓者對培訓教師及培訓內容進行如實評價,提出意見和建議,也可通過麵談法、電話訪談法對培訓效果進行評估,總結培訓經驗,發現不足,為確保培訓效果提供改進的方向和思路。二是培訓結束進行考試、考核,進行量化打分,將各科人員參訓率、過關率納入當月績效工資考核,培訓考試結果與科室即個人的工資直接掛鉤,以引起中層管理人員及廣大幹部職工的充分重視,也可以表彰先進,鞭策後進,擴大培訓的影響力,強化和鞏固培訓效果,逐步將培訓工作程序化、規範化,使培訓工作的開展步入良性循環。
綜上所述,人才興院、科技強院,醫院的發展始終離不開人才,醫院的競爭歸根結底是人才的競爭。隨著人民群眾日益增長的健康需求和形勢的發展,培訓工作已成為醫院、管理者和員工成長的重要階梯。人才的培養,靠的是係統的培訓。因此,重視培訓、重視員工全麵素質的提升和對醫院文化的認同,優化培訓製度體係,打造高素質的人才隊伍,是提升醫院核心競爭力、實現醫院與員工共同發展的重要途徑。