三、增進參訓員工溝通的做法
1.座談會
培訓結束前，培訓組織者應設置座談環節，讓參訓員工彼此熟悉、增進了解。參訓員工之間越熟悉、信任度越高，溝通的效果就越好。組織者應在座談中營造良好的溝通氛圍，促使參訓員工積極分享學習心得、收獲，加深對培訓內容的理解掌握。對於設置考核環節的培訓，應及時反饋考核結果信息，並安排優秀學員在座談會上分享學習經驗，為其他參訓員工提供借鑒。
培訓結束後，參訓員工所在部門或團隊也應安排座談會，由參訓員工介紹培訓內容，既是為了讓同事學習培訓內容，也是為了更新組織的專長目錄，讓每名員工都準確知道“誰知道什麼”，了解可調用的知識資源所在位置。
2.集中工作
有些培訓屬於“利用性學習”，針對性很強，培訓之後即要開展工作，如在企業管理信息係統建設期間對係統操作人員的培訓、人事檔案改版前的培訓等。通過培訓後的集中工作，能夠把大家的智慧、熱情彙聚在一起，更重要的是，通過麵對麵的、高密度的知識信息交流，能夠加速參訓員工對培訓內容的掌握運用。
集中工作雖然能有效促進員工間的知識共享，但維持這種互動網絡形式需要較高成本，比較適用於用項目管理方法實施的非常規工作，而不太適用於日常工作。
3.在線交流
網絡在線交流工具為參訓員工日後溝通交流提供了平台，能夠有效彌合參訓員工在空間、組織界限上的分散性。在線交流平台充分體現了組織交互記憶係統的特點。一是信息流密度大，一人可對多人傳播信息，溝通效率遠高於傳統的“中心式”傳播，且可以同步交流，互動性、即時性強。二是自願加入，平等互惠，交互記憶係統的核心驅動力不是正式契約，而是信任、互惠、聲譽機製和利他主義心態。三是去中心化。基於員工所掌握知識的差異性與互補性，在交互記憶係統中，每名員工的知識都有價值，沒有中心和權威，每個人的地位都是平等的。把眾人的知識彙聚在一起，產生協同效應，創造出新的知識，這是知識的終極價值。
參考文獻：
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