留住創新人員的14種手段
海外文摘
作者：約翰·薩利文
公司高管現在開始意識到創新型員工的高價值，他們的價值是普通員工價值的5至300倍。如果公司內部創新人員不足，主要手段之一就是招人。誠然，你可以成功招聘到創新人員，但是問題在於如何持續留住這些一直被其他公司的招聘部門“惦記”的人。如果這種人才是你公司從其現任雇主那裏挖來的，那麼另一家公司很有可能同樣會把他們挖走。
遺憾的是，所有留人措施中有95% 最多隻能對一般員工發揮一點影響，因此對保留創新人員毫無用處，因為他們的需求和期望值與一般員工不同。因此，如果企業想要留住最棒的創新人員，就應當根據他們的具體情況製定一組大膽、激進、以數據為基礎的留人措施，提供給各級管理者。
互動話題：對創新型員工需要特別留意嗎？
如果在創新人員身上使用常規的留人措施，就別指望會成功。因此，如果你正打算針對創新人員設計留人措施或開發留人工具，應當確保其具備以下特點：
采用以數據為基礎的方法。我查看過的95% 的留人措施都是基於情緒和臆測而製定。由於創新人員的價值很高，留人失敗的代價是你無法承擔的；所以，高明的留人手段是，使用數據和營銷調研技巧來找出什麼樣的措施對創新人員有效，以及為什麼對他們特別有效。
優先考慮創新人員。創新人員能對企業發揮巨大的影響；因此，你有必要留住他們當中的每一個。要麼優先考慮你的創新人員，要麼為你的其他員工製定另外的留人項目。
了解激勵創新人員的不同因素。兼顧“所有員工”的調研得出的結論不適用於創新人員。“從事一生中最棒的工作”、“創新的自由”以及“真正地改變世界”這樣的理由是無法給企業中績效較低的員工群體帶來動力的。
因人而異。在公司內部實施無差別的留人措施不會有太大的作用，因為導致員工離職的原因各不相同。所以，如果你希望留住創新人員，就需要製定“因人而異”的個性化留人方案。
找出離職可能性最高的創新人員。盡管你已經優先考慮創新人員，但在開展留人工作時，還應當找出其中離職可能性最大的人，並重點關注他們。
製定多種留人方案。創新人員的直接上司最了解留人工作的目標，而且一旦創新人員離職，他們麵臨的麻煩最大。因此，應當由創新人員的管理者來“負責”這個留人流程。相反地，應當避免讓H R 來負責留人項目，而讓他們開發留人工具，讓管理者從中選擇運用對其團隊影響最大的工具或“杠杆”。
對創新人員施加有效影響
成功留住人才的關鍵就在於讓管理者掌握經驗證明對創新人員確有效果的工具或“杠杆”。以下是一些已經被證實對創新人員有效的留人工具。
1. 留人方案“量體裁衣”。每個創新人員的情況都與他人不同；因此，其管理者應當與HR的留人專家合作，為每個創新人員整理出一套個性化的留人方案。該方案首先應找出可能導致創新人員考慮離職的潛在因素。然後，管理者應開發能最大程度地幫助解決此類問題的合理工具或“留人杠杆”。HR應當將方案模板和示例分發給管理者，以降低其工作難度。
2. 確保他們從事的是其一生中最棒的工作。一般來說，最能激勵創新人員的因素是“從事一生中最棒的工作”。最理想的做法就是保證管理者與要挽留的目標人員每年交談一次，按照這種標準弄清楚創新人員的興趣領域、夢寐以求的工作任務和項目是什麼樣的。此外，還需要每季度進行一次跟蹤談話，來確保創新人員不斷從事他們認為最棒的工作。
3. 製定“對我的最佳管理”檔案。即使是傑出的管理者也需要了解最有效或最優化的方法，來進行與創新人員相關的溝通、激勵、授權、決策，以及調動其工作積極性，對其進行獎勵並給予反饋。最有效的做法是與創新人員合作建立一份檔案，內容涵蓋能夠最有效地管理此員工的方法。在上述工作展開伊始就建立這份檔案最好，但至少應每兩年更新一次。