另據艾瑞谘詢數據顯示，用戶選擇移動地圖品牌時最主要是：地理位置信息豐富準確、提供的路線規劃準確和提供精確專業的導航功能。用戶對前兩項基本滿意，而對後者滿意度很低。因此，移動地圖未來發展應更加注重提高導航功能的準確性和專業性。
4.4即時通訊
在過去的一年裏，移動用戶最常用的即時通訊軟件中手機QQ以45.0%的百分比占據首位，而與其同出一門的微信以40.0%的百分比位居次席。在市場上流行的其他主流應用所占的比例都達不到15%，由此可見用戶對於手機QQ和微信的粘性很大，占據了主導市場。
隨著移動互聯網的迅猛發展，移動用戶對於移動即時通訊應用的需求也越來越豐富，已經從原來的手機QQ的簡單文字聊天，逐步地過渡到了微信的語音聊天及視頻聊天。特別是掃一掃、搖一搖、朋友圈、分享位置等增值服務的推出，使微信的身價倍漲，吸引了大批忠實的用戶粉絲。因此微信有很強的社交屬性和用戶粘性。
4.5移動購物
2013年中國移動網購市場規模達到了1696.3億元，同比增長168.6%，預計到2017年這一數據將會超過一萬億元。各大電商所占市場份額方麵，淘寶占比76.2%，京東6.0%，騰訊電商1.5%，三家加總份額占比超過80.0%。目前，我國移動購物市場格局比較穩定，傳統電商企業占據絕對優勢。
5.建議與結語
運營商是移動互聯網產業的經脈，但是這並不代表運營商在產業鏈中的絕對領導權。運營商正麵臨著增量不增收的尷尬境地，因此節約成本，尋求新的路徑是運營商目前亟待解決的問題。整合思維是平台化競爭的核心內涵，運營商作為雙邊市場組織者，依托對供需雙方的掌控權實現盈利模式從後向到前向及撮合模式的創新。電子商務、廣告營銷和商業智能是核心突破口。用戶需求的個性化、碎片化使得傳統標準化通信產品的適應性大幅度減弱，產品品類擴充是運營商的當務之急，通過融合和共享手段整合產業鏈資源將成為實現範圍經濟的有效途徑。
移動終端的普及，主要集中在智能手機和平板電腦。而操作係統方麵則更加趨向於android係統。在以後的發展過程中智能手機的銷售額將會持續增長，並且應該配備Android操作係統，以適應廣大用戶的需求，這是智能終端的發展方向。而終端廠商在發展的過程中，也不能局限於自己的領域，逐步向產業鏈的上下遊延伸才是王道，是在新時代發展浪潮中不可逾越的階段。華為推出的華為雲計算就是典型的例子。在基於android的操作係統開發上，要注重於用戶使用感受，用戶需求愈發個性化，這就要求廠商更加專注於用戶行為，創新操作係統界麵與使用感受。
經過諸多細分市場已經經過一輪洗牌，弱勢參與者已經逐漸被市場淘汰，市場加速結構化調整，而移動端的戰場已經從手機、平板拓展到客廳、汽車等新生領域，更廣闊的市場空間在等待挖掘。各細分市場的參與者不僅應在自身所在的市場上繼續拚搏廝殺，也應及早認認清市場形勢，逐步向產業鏈的上遊和下遊擴展，滿足各細分市場的客戶需求，努力打造移動互聯網合作平台，逐步實現範圍經濟。
本文在論述的過程中，與以往研究不同在於，筆者主要從用戶行為、移動終端、電信運營商和內容提供商四部分對我國移動互聯網產業進行了具體的數據分析，但是由於筆者的能力有限，其中還有很多沒有涉及到的領域與細分市場，希望在以後的學習工作中繼續補足。（作者單位：吉林財經大學經濟學院）
參考文獻：
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[2]艾瑞谘詢.2013年中國移動互聯網用戶行為研究報告[R].上海：艾瑞市場谘詢有限公司.2014
[3]艾瑞谘詢.2013年中國網絡購物行業年度監測報告[R]. 上海：艾瑞市場谘詢有限公司.2014
[4]艾瑞谘詢.2013年中國移動地圖用戶行為研究報告[R]. 上海：艾瑞市場谘詢有限公司.2014
[5]羅軍舟等.移動互聯網：終端、網絡與服務[J].計算機學報.2011